臨近年末，各類詐騙案件高發，近日，深圳農行再堵截一起冒充公檢法國家機關的詐騙案件，保證了客戶的資金安全。
事發當天上午10點30分，一位70歲左右的謝姓客戶到深圳農行龍城支行咨詢如何操作個人轉賬，因客戶神色慌張，大堂經理判斷事態有異，便耐心詢問來龍去脈?？蛻舯硎?，他于近日收到一份含國家財政部文件和銀行卡的可疑快遞及一條短信，文件要求其將一筆資金存入短信里提供的某警官個人賬戶中，并將15萬元打入快遞所附的銀行卡，以配合完成非法藏品賠付工作。
根據經驗，網點工作人員判斷客戶極有可能遭遇詐騙，第一時間聯系周邊警區工作人員，同時勸說客戶不要輕易向陌生人轉賬。經查詢，客戶所收快遞件中的文件與銀行卡均為偽造，發送短信的手機號碼為外地個人手機號碼，警銀雙方緊密配合，向客戶分析了該案件的可疑點，并普及了相關詐騙案件知識。經耐心勸導，客戶煥然大悟，意識到自己差點遭遇詐騙，對農行工作人員專業敏銳地識別詐騙案件及認真負責的工作表示認可，連連道謝。
據了解，長期以來，深圳農行高度重視金融消費者權益保障工作，積極開展金融知識普及活動，致力于保護客戶資金安全，共同維護健康和諧的金融秩序。（通訊員 林爾東）