徐先生用甲醛清除劑為家具祛除甲醛。
大氣采樣儀。
檢測(cè)員將空氣采樣器分別放置在客廳及兩間臥室內(nèi)，大約10分鐘后便完成空氣樣本的收集工作。
原標(biāo)題：
自如客困局：都想知道出租房是否甲醛超標(biāo)了
深圳新聞網(wǎng)訊 近日，一篇名為《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章在網(wǎng)絡(luò)流傳，“自如甲醛房”成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，引人深思。但是，此次事件并非“自如甲醛房”在人們面前的首次亮相。近年來(lái)，裝修污染、家具污染致人患病、危及生命的事例屢見(jiàn)不鮮。早在2016年，便已有《出租屋檢出甲醛超標(biāo)孕婦患白血病狀告鏈家》《中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租》等報(bào)道，曝光了自如收房后快速裝修出租，租客入住后疑因甲醛超標(biāo)而導(dǎo)致身體不適的情況。
如今，長(zhǎng)租公寓已成為來(lái)深工作的年輕人租房時(shí)的首要選擇之一，在遇到相同問(wèn)題時(shí)，深圳的租客會(huì)做出什么樣的選擇？記者走訪了數(shù)位自如租客，了解他們?cè)诿鎸?duì)“甲醛房”時(shí)的無(wú)奈和掙扎。
困局1
繳納半年房租如何逃離
市民馬先生告訴記者，在他入住自如租房后，自如管家便將他拉進(jìn)了一個(gè)自如租客群。該群有150多人，大部分是居住在南山南頭片區(qū)的自如租客，其他的10多人則是自如管家等工作人員。在看到自如租房甲醛超標(biāo)的新聞后，不少租客開(kāi)始在群里試圖維權(quán)。為了方便溝通，9月3日上午，馬先生另外建立了一個(gè)名為“自如租戶自救群”的微信群，并將20多名自如租客陸續(xù)拉進(jìn)了群里。
“現(xiàn)在很多租了自如房子的人都很緊張，想知道自己現(xiàn)在住的房子有沒(méi)有甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。”馬先生告訴記者，入群的都是自如首租房的租客，他們都對(duì)自如租房的居住環(huán)境表示擔(dān)憂。今年5月底，馬先生入住的便是一間新裝修的房屋。入住后，身體嚴(yán)重不適，曾有十余天頭痛的經(jīng)歷，但他并沒(méi)有覺(jué)得這是甲醛在作怪，直到看到阿里員工患白血病身亡的報(bào)道，馬先生才意識(shí)到自己租的房子可能也存在甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。
8月31日，自如平臺(tái)在其官方App上發(fā)布了一則《關(guān)于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說(shuō)明和承諾》，提到今年6月1日后入住的自如首次出租房源的自如客，如對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問(wèn)，可向自如申請(qǐng)免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問(wèn)題，租客可選擇無(wú)條件提出退租、換租，或接受自如提供的免費(fèi)空氣質(zhì)量治理和90天品牌空氣凈化器無(wú)償使用。而對(duì)于在此之前入住的自如客如何處理，自如方面并未提及。馬先生認(rèn)為，這非常不合理。“我是5月底入住的，和6月1日入住的租客只差幾天，為什么自如就不給我們提供免費(fèi)檢測(cè)？”
對(duì)于現(xiàn)在居住的小窩，馬先生決心逃離。“肯定是要搬家的了。”馬先生說(shuō)。但租房剛3個(gè)月的他已按自如的要求，繳納了半年房租。記者了解到，長(zhǎng)租公寓與房屋業(yè)主簽訂的租賃合同大多在三到五年，而單套房屋的裝修成本在5萬(wàn)－8萬(wàn)元，為了盡快收回成本，裝修之后立刻出租是大部分企業(yè)的普遍選擇。此前，有租客通過(guò)微信聯(lián)系自如管家，詢問(wèn)房屋在裝修之后是否做過(guò)環(huán)境檢測(cè)一事，自如管家的回復(fù)是，“實(shí)地檢測(cè)時(shí)使用便捷式甲醛測(cè)量?jī)x進(jìn)行檢測(cè)，沒(méi)有報(bào)告。”
困局2
兩次入住，身體均不適
“剛畢業(yè)的彭先生在挑選房子時(shí)，有一套自己的‘行不行系統(tǒng)’：沒(méi)陽(yáng)臺(tái)，不行；沒(méi)陽(yáng)臺(tái)但靠近地鐵，湊合；五公里內(nèi)有大型商場(chǎng)，不錯(cuò)；房租超過(guò)月薪一半，堅(jiān)決不行。現(xiàn)在，畢業(yè)已經(jīng)兩年的彭先生，只希望出租屋里的甲醛達(dá)標(biāo)。”近期，與租房相關(guān)的段子在網(wǎng)上悄然流傳。事實(shí)上，正如段子中的彭先生一樣，大部分自如租客只想有一個(gè)安全的小窩。在馬先生組建的“自如租戶自救群”中，租客紛紛留言，決定各自從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)檢測(cè)儀器或檢測(cè)試紙自行測(cè)量甲醛濃度。如果在房屋內(nèi)檢測(cè)出結(jié)果有問(wèn)題，那么他們將向自如提出維權(quán)要求，其中就包括市民何朗。
今年2月，何朗入住了位于南山區(qū)的自如出租房，但這并不是何朗第一次選擇自如的房子。2016年6月，剛從大學(xué)畢業(yè)一年的何朗就住進(jìn)了位于福田區(qū)益田村的自如房屋。當(dāng)時(shí)，何朗就已經(jīng)出現(xiàn)了身體不適的癥狀。“那時(shí)候，我經(jīng)常感覺(jué)到鼻子不舒服，還出現(xiàn)了連續(xù)打噴嚏的癥狀。”何朗還記得，當(dāng)時(shí)在入住自如房屋三個(gè)月后的某天，他和平常一樣搭乘地鐵前往公司上班，可不料腦子一片空白，就像喝醉后“斷片”的癥狀一樣，差點(diǎn)暈倒。
回想起這次經(jīng)歷，何朗感到十分慶幸。“幸好當(dāng)時(shí)要換工作，樓上又一直在裝修，所以當(dāng)時(shí)我就選擇搬家了，否則我可能早都出事了。”今年2月，由于租住的房屋租約到期，何朗才再一次選擇自如的房屋，成為一名自如租客。由于從事插畫(huà)師的職業(yè)，何朗經(jīng)常需要長(zhǎng)時(shí)間在家工作。而這次入住自如房屋半年后，何朗再次感到身體不適，而且和首次租住自如房屋時(shí)一樣——都是打噴嚏的癥狀。他懷疑身體狀況與屋內(nèi)甲醛含量有關(guān)。于是，何朗連忙買(mǎi)來(lái)檢測(cè)儀，對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)晚，第一次檢驗(yàn)得出的結(jié)果便令何朗十分吃驚。
“國(guó)家對(duì)甲醛在空氣中的標(biāo)準(zhǔn)是0．1毫克每立方米，我第一次檢測(cè)得出的數(shù)值是1．3毫克每立方米，這相當(dāng)于是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的13倍！”而后，何朗又做了第二次檢測(cè)。儀器顯示，房屋空氣中的甲醛含量為0．67毫克每立方米。檢測(cè)儀響起的警報(bào)聲，讓何朗十分擔(dān)憂。他隨后聯(lián)系了自如管家，告知其相關(guān)情況，并要求自如拿出自己租住房屋的檢測(cè)報(bào)告，或者再次對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)。但他并沒(méi)有從管家處得到合理的解決方案。自如管家告訴何朗，他可以自行請(qǐng)檢測(cè)公司對(duì)房屋檢測(cè)，如果檢驗(yàn)結(jié)果表明房屋確有問(wèn)題，檢測(cè)費(fèi)用才由自如承擔(dān)，租客也可無(wú)責(zé)換退租房。
困局3
自行檢測(cè)甲醛含量，自如不報(bào)銷
市民徐先生是“自如租戶自救群”內(nèi)為數(shù)不多的、選擇自費(fèi)請(qǐng)來(lái)第三方檢測(cè)公司做空氣質(zhì)量檢測(cè)的自如租客。9月14日，在第三方檢測(cè)公司工作人員登門(mén)時(shí)，徐先生不禁松了口氣。在此之前的一個(gè)多星期內(nèi)，徐先生不斷地嘗試預(yù)約檢測(cè)公司上門(mén)。但由于檢測(cè)公司訂單過(guò)多，此前徐先生的兩次預(yù)約均被推遲。
徐先生居住在南山區(qū)南新路東方美地苑小區(qū)內(nèi)。他告訴晶報(bào)記者，當(dāng)時(shí)選擇住在這里，除了因?yàn)榉奖愠鲂型猓畲蟮脑蚓褪撬粗辛诵^(qū)周邊的清幽環(huán)境。但房子室內(nèi)環(huán)境如何，卻成了徐先生最擔(dān)心的問(wèn)題。
為了確認(rèn)居住環(huán)境的空氣質(zhì)量，徐先生首先買(mǎi)來(lái)檢測(cè)儀器和試劑，自行測(cè)量家里的甲醛濃度。按照儀器的說(shuō)明，徐先生做了實(shí)驗(yàn)。儀器和試劑得出的結(jié)果均顯示，客廳和兩間臥室均有甲醛超標(biāo)的跡象。隨后，徐先生將情況通過(guò)微信發(fā)送給了自如管家，但自如管家的回復(fù)卻讓他大跌眼鏡。“管家告訴我，我們的房子裝修好以后，會(huì)做抽查，不是每一間房屋都會(huì)有檢測(cè)。”但自如管家又表示，“房屋使用的都是符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的裝修板材”。自如管家還告訴徐先生，租客自行購(gòu)買(mǎi)的檢測(cè)儀和試紙費(fèi)用，自如均不予報(bào)銷。如果租客自行聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)空氣質(zhì)量，只有在檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有CMA資質(zhì)、且檢測(cè)結(jié)果不合格的情況下才會(huì)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。
“我不是想鬧事，我只想對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)，確認(rèn)房子的空氣質(zhì)量，擁有一個(gè)放心、舒適的居住環(huán)境。”隨后，徐先生自行聯(lián)系了幾家具有CMA資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，他也在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一篇文章，其中的一個(gè)觀點(diǎn)讓徐先生非常擔(dān)憂。“有些化學(xué)劑可以讓空氣中的甲醛含量突然降低。如果噴上這種化學(xué)物質(zhì)后再做檢測(cè)的話，那么檢測(cè)結(jié)果可能就會(huì)顯示正常。”為了保證檢測(cè)結(jié)果的可信度，徐先生極力尋找市面上合格的檢測(cè)公司，再三篩選后，他選擇了這家檢測(cè)公司，檢測(cè)三間房屋的費(fèi)用共1080元。
9月14日，記者在徐先生家見(jiàn)證了檢測(cè)員對(duì)徐先生家的空氣質(zhì)量檢測(cè)的全過(guò)程。徐先生事先將房屋內(nèi)所有門(mén)窗密閉12小時(shí)，以確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。檢測(cè)員將空氣采樣器分別放置在客廳及兩間臥室內(nèi)，大約10分鐘后便完成空氣樣本的收集工作。對(duì)于檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，該檢測(cè)員表示，其公司為擁有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)的專業(yè)檢測(cè)公司，對(duì)外出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告有證明作用。“報(bào)告拿來(lái)打官司都沒(méi)有問(wèn)題。”該檢測(cè)員說(shuō)。
但檢測(cè)結(jié)果什么時(shí)候能得出，該檢測(cè)員稱“不能確定時(shí)間”。他告訴記者，空氣樣本將帶回實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，一般是3－5個(gè)工作日出報(bào)告。但由于目前檢測(cè)的人太多，輪候的時(shí)間可能會(huì)加長(zhǎng)。該檢測(cè)員表示，最近的工作大大增多，平常預(yù)約檢測(cè)的客戶每周約三四單。如今，公司的檢測(cè)員平均每天都要跑三四戶人家。
困局4
不知如何維權(quán)，擔(dān)心換房也沒(méi)用
檢測(cè)結(jié)果出來(lái)以后，下一步準(zhǔn)備如何維權(quán)？馬先生表示，他不會(huì)再當(dāng)“人體凈化器”。無(wú)論自如如何處理，他都會(huì)搬出自如公寓。徐先生則從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了光觸媒甲醛清除劑，希望能先減少家里的部分甲醛。等待檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，他會(huì)再和自如協(xié)商后續(xù)的整頓問(wèn)題。而剛畢業(yè)幾年的何朗談起下一步的做法，則顯得有些茫然。他坦言，想著長(zhǎng)租公寓在設(shè)施配套、裝修風(fēng)格方面確實(shí)比其他房源要好，沒(méi)想到入住后卻面臨身體健康不保，還可能要重新找房。“這件事讓我挺頭大的，不知道該怎么辦，可能換一個(gè)房子甲醛依然可能超標(biāo)。”何朗說(shuō)。（記者姚慧蘋(píng)實(shí)習(xí)生方海珠／文劉寧寧／圖）
律師：租客可向自如要求賠償
對(duì)于租客而言，遇到租房甲醛超標(biāo)的問(wèn)題，他們只能被動(dòng)接受自如給出的處理方案。那租客們?nèi)绾沃鲃?dòng)維權(quán)，進(jìn)行體檢和退還部分租金的要求又能否得到法律的支持呢？
廣東廣和律師事務(wù)所律師鄢烈超表示，自如公寓把甲醛超標(biāo)的房屋出租給承租人，是一種違約行為。依法，房屋出租人有義務(wù)向承租人提供適應(yīng)居住的房屋，否則，承租人的合同目的不能實(shí)現(xiàn)。因而，承租人可以追究出租人的違約責(zé)任，要求房東在原有房租的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)赝诉€部分租金。并且，由于出租人嚴(yán)重違約，導(dǎo)致承租人健康受損，屬于出租人因合同違約給承租人造成的直接損失，可以請(qǐng)求賠償。如果自如公寓明知該房屋甲醛超標(biāo)，因故意或者過(guò)失，為了追求不當(dāng)利潤(rùn)，將房屋出租給承租人，使承租人身體受到傷害，這也符合侵權(quán)責(zé)任的特征，可以直接追究出租人的侵權(quán)責(zé)任。鄢烈超認(rèn)為，若因租住甲醛房而導(dǎo)致極其嚴(yán)重的后果，如患病身亡等，消費(fèi)者既可以依法追究出租人的違約責(zé)任，也可以直接追究出租人的侵權(quán)責(zé)任，要求出租人賠償損失。
自如：首租房源空置30天以上
9月11日，自如發(fā)布了《自如關(guān)于空氣檢測(cè)及治理工作情況的說(shuō)明》稱，9月1日，自如完成全國(guó)9城20603間首次出租房源的下架，并進(jìn)入空氣檢測(cè)及治理流程。
在最新的公告中，自如表示，空氣質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)行業(yè)性的，覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜問(wèn)題。在尋求到系統(tǒng)性解決方案之前，自如進(jìn)一步承諾，9月24日開(kāi)始，所有首次出租房源，配置完成后，必須同時(shí)滿足空氣質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格且空置30天以上才能上架出租。
對(duì)于長(zhǎng)租公寓的裝修標(biāo)準(zhǔn)，晶報(bào)記者了解到，經(jīng)住建部批準(zhǔn)，《租賃式住房裝配技術(shù)規(guī)程》正在制定，將于明年上半年公布并實(shí)行。中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正在著手編制租賃式住房裝配技術(shù)規(guī)程，讓房屋質(zhì)量安全有行業(yè)性的規(guī)范去引導(dǎo)。