物業(yè)貼出的通知函（受訪者提供）
預(yù)付式消費(fèi)投訴增加，消委會：警惕新型消費(fèi)陷阱
對此，深圳市消委會的工作人員回應(yīng)，現(xiàn)已將該公司進(jìn)行公示。如商家仍未積極妥善處理投訴，將考慮通過信用推送的方式進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
此外，由于近年來預(yù)付式消費(fèi)一直呈增長趨勢，消費(fèi)者遭遇的預(yù)付式消費(fèi)問題逐漸增多，主要集中在健身、美容美發(fā)、舞蹈培訓(xùn)等領(lǐng)域，并呈現(xiàn)三個(gè)特征，一是繳費(fèi)容易退費(fèi)難；二是商家“跑路”維權(quán)難；三是法律缺失監(jiān)督難。“上述攸攸舞蹈學(xué)校的事例具有典型性。”該工作人員說。
同時(shí)，該會也提醒廣大消費(fèi)者，面對預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)該盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽(yù)好、經(jīng)營狀態(tài)佳的大型連鎖企業(yè)，盡量控制預(yù)付金額，切勿過高。其次要注意保留相關(guān)維權(quán)憑證。簽訂預(yù)付式消費(fèi)合同前，應(yīng)認(rèn)真閱讀有關(guān)會員細(xì)則、服務(wù)合同等格式文本，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，特別要注意其中的限制性規(guī)定，保留發(fā)票、收據(jù)、電腦小票等相關(guān)消費(fèi)憑證。最后應(yīng)警惕新型網(wǎng)絡(luò)預(yù)付式消費(fèi)陷阱。例如，利用微信小程序或微商、公眾號等網(wǎng)絡(luò)途徑收取預(yù)付款后又關(guān)閉小程序或拉黑消費(fèi)者等手段侵吞消費(fèi)者預(yù)付款。
【統(tǒng)籌】張瑋
【文／圖】見習(xí)記者 姚淑慧
【實(shí)習(xí)生】顏甜甜
