春運期間深圳航空開啟貼心服務在云端也能感受到濃濃年味

2020-01-16 17:56來源：深圳新聞網

深圳航空工作人員身著卡通服裝與旅客互動。

見圳客戶端·深圳新聞網2020年1月16日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者涂勝通訊員王蘇婉）為期40天的2020年春運啟動以來，深航共計增開航班超過2000班，預計運送旅客406萬人次。1月16日記者走訪了解到，春運期間，深航在為旅客提供安全舒適的航班保障同時，正著力打造充滿新年味的旅客服務。

感受旅途之中的節日氛圍

據介紹，1月17日小年起，深航為深圳、無錫、南京、沈陽等地的進出港旅客設計了新年慶祝系列活動。深航國內國際值機區、深航高端值機廳、登機口、深航國內國際到達行李提取區、尊鵬閣都已經“張燈結彩”布置一新。玩偶、年花、貼畫，處處洋溢著過年的喜悅，十余種新年慶祝活動正在醞釀中。

在深圳高端值機廳，小年當天將有工作人員現場寫春聯，送祝福。旅客也可以現場參與，寫春聯得深航精致禮品。元宵節的高端值機廳會設置謎語活動區，旅客可自行選取燈籠下的謎語猜燈謎，猜中就有精美禮品。

在尊鵬閣，小年到正月初六將在對客區擺放新春糖果。元宵節當天，深圳尊鵬閣各廳全天供應特色湯圓，一號廳藝術長廊布置為元宵燈謎喜樂會，前臺還會擺放郵筒和明信片，旅客可以現場書寫明信片寄托祝福。

在登機口，小年至除夕期間深航會選取有代表性的航線用方言提供對客服務。屆時登機口會擺放方言臺牌，讓旅客在回家的途中提前感受到鄉音、鄉情。

在行李提取處，大年初七將迎來旅客返程高峰，深圳航站當天進港第8、18、28、38個航班旅客有機會獲得深航特色禮物。

特別針對國際值機柜臺和國際登機口，大年初一、元宵節將有快閃活動。中國娃娃造型的女孩手持對聯和燈籠表演舞蹈，并有“財神”邀請外籍旅客書寫不同國家文字的“新年快樂”。

品嘗云端之上的新年味道

機上餐食也特別應節，除夕至初七，深航所有深圳出港的航班將供應餃子、湯圓等春節傳統美食，結合綠色健康的輕食沙拉，為旅客們送上新春祝福。春節期間為滿足旅客出國需求，深航深圳－倫敦航線特別提供中西各式糕點及中國傳統茶藝展示，力求為旅客營造舒適的乘機氛圍。

另外，航班上也有年味濃厚的機上活動。除夕、大年初一、初二、元宵節當天，所有深圳出港航班將粘貼年畫裝飾一新，并準備新年糖果。飛行時間較長的航班將在平飛后進行趣味問答環節，踴躍參與的旅客有機會獲得精美的深航特色禮品。航班上還有“天降錦鯉”活動，由乘務組將幸運卡片放置在當天的餐盒里，每個航班十張幸運卡片。拿到卡片的幸運旅客可以向乘務員換取獎品。

體驗更貼心的出行產品

在深航碼上飛小程序和深圳航空APP上，可以實現深航通航點城市購票、值機線上操作，部分城市更可憑二維碼直接掃碼登機，免去在春運大潮中擁擠排隊的煩惱。而為高端旅客提供的優先選座、機場接送、乘機泊車、出行秘書及代打登機牌、尊鵬閣貴賓休息、快速安檢等“深航易行”全流程服務，在春節期間也不打烊。

團圓是中國人心中深深的執著，深航關注旅客節日團聚的需求，倡導錯峰和反向出行的理念，讓旅客省錢省心與家人團圓。2020年1月24日止，深航在全國推出“春節易來易往”優惠套票，套票覆蓋深圳、廣州、上海、北京、沈陽、成都、重慶、南京、無錫、西安、南寧等國內60多個城市的240多條航線，往返最低360元起，購買套票還可獲贈價值100元的“易來易往”親情禮包券一份。