大鵬辦事處當(dāng)好暖心“四員”為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)賦能增效

暖心“四員”為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)賦能增效

見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)3月2日訊（見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 古亮宇 通訊員 耿穎 龔雯）當(dāng)前正值疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，大鵬辦事處堅(jiān)持“嚴(yán)管”與“幫扶”雙管齊下，在保障疫情防控責(zé)任到位、層層壓實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)上，當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心“四員”，即：服務(wù)員、宣傳員、偵查員、應(yīng)急員，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，鼓勵(lì)企業(yè)在落實(shí)防疫措施的前提下加快有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮“紅色引擎”作用

做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“服務(wù)員”

“有困難，找我們！”以需求為導(dǎo)向，大鵬街道黨工委、辦事處充分發(fā)揮黨群防疫服務(wù)中心的陣地作用，為企業(yè)和群眾“硬核”排憂解難。

大鵬辦事處各社區(qū)黨群防疫服務(wù)中心通過(guò)建立企業(yè)和群眾需求的收集分撥機(jī)制，搭建需求后臺(tái)。在收集需求后，由訴求辦理后臺(tái)制定每日服務(wù)需求清單，明確每項(xiàng)任務(wù)具體負(fù)責(zé)人和完成時(shí)限，確保工作落實(shí)到位。

記者看到，在大鵬辦事處防疫服務(wù)中心“防疫服務(wù)項(xiàng)目菜單”上面，分鏈條列出了社區(qū)居民服務(wù)類、關(guān)愛群體服務(wù)類、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)類、政務(wù)服務(wù)類等四大類服務(wù)項(xiàng)目，其中企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)類包括工廠企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“三小“場(chǎng)所復(fù)工咨詢、金融咨詢、防疫物資采購(gòu)等服務(wù)事項(xiàng)。各社區(qū)防疫服務(wù)中心通過(guò)實(shí)打?qū)嵉姆?wù)措施，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)，大鵬辦事處安排社區(qū)“兩委”成員“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子開展服務(wù)。企業(yè)和群眾有困難可以就近通過(guò)社區(qū)方便找到政府予以解決。截至目前，已累計(jì)深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)指導(dǎo)服務(wù)884次。此外，還主動(dòng)為采購(gòu)防疫物資難的企業(yè)，解決了一批口罩、消毒用品，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在幫助企業(yè)的過(guò)程中，大鵬街道黨工委始終注重發(fā)揮好黨員先鋒崗的作用，通過(guò)設(shè)立“黨員流動(dòng)服務(wù)崗”，主動(dòng)幫助準(zhǔn)備復(fù)工的企業(yè)聯(lián)系疾控、勞動(dòng)部門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防疫，幫助企業(yè)盡早達(dá)到復(fù)工條件。

“您好！請(qǐng)問(wèn)您是今天返回大鵬復(fù)工的嗎？”“耽誤您兩分鐘，請(qǐng)配合我們做一個(gè)登記……”“黨員流動(dòng)服務(wù)崗”的黨員們分兩班次，以電瓶車機(jī)動(dòng)巡查，全天候、全覆蓋大鵬轄區(qū)大街小巷。流動(dòng)服務(wù)崗的黨員眼觀六路，看到從公交車上下來(lái)，或者企業(yè)、工廠周邊推箱子、拉行李的人員，主動(dòng)上前詢問(wèn)是否是剛返深的復(fù)工人員，并做好登記，并及時(shí)向辦事處防控辦做好信息反饋，有助于形成工作閉合回路。

暢通宣傳渠道，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)復(fù)工

做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“宣傳員”

“疫情來(lái)襲形勢(shì)急，防控工作聽指揮；復(fù)工復(fù)產(chǎn)要有序，發(fā)現(xiàn)異常主動(dòng)報(bào)；職工返深保護(hù)好，錯(cuò)峰上班勿聚集；洗手要用七步法，室內(nèi)通風(fēng)勤打掃……”這是大鵬辦事處下沙社區(qū)聯(lián)合新區(qū)群團(tuán)工作部黨員突擊隊(duì)創(chuàng)作的基層工會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)七字訣。從響應(yīng)政府各項(xiàng)疫情防控政策，到做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備，再到職工自身保護(hù)、錯(cuò)峰上班等，疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“秘訣”濃縮在短短的文字里，好記又實(shí)用，幫助企業(yè)和職工迅速了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)前后的防疫準(zhǔn)備工作，及時(shí)采取各項(xiàng)科學(xué)有效的防控措施。

記者了解到，大鵬辦事處通過(guò)“線上+線下”、“傳統(tǒng)媒體+新媒體”的形式，開展立體化、全方位宣傳。其中，幫助企業(yè)梳理復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫措施，簡(jiǎn)化為“三個(gè)指引”，即《企業(yè)疫情防控信息系統(tǒng)填報(bào)指引》、《工作人員健康管理工作指引》、《“四個(gè)到位”、“八項(xiàng)措施”、“五必須”及“現(xiàn)場(chǎng)五處置”指引》，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)防疫知識(shí)的了解，提高員工自我防護(hù)意識(shí)。

同時(shí)，開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)咨詢指導(dǎo)服務(wù)。大鵬辦事處創(chuàng)建了企業(yè)微信群、QQ群，24小時(shí)在線轉(zhuǎn)發(fā)宣傳官方發(fā)布的最新相關(guān)政策、典型案例、安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)等，還指導(dǎo)和幫助140余家企業(yè)科學(xué)、精準(zhǔn)地做好返深復(fù)工人員的健康管理和安全生產(chǎn)等工作，大大減輕了企業(yè)心理壓力和工作負(fù)擔(dān)?！岸嗵澚宋⑿湃骸Q群，我們不僅能夠及時(shí)了解最新的政策，而且我們發(fā)到群里的訴求和需求也能第一時(shí)間得到‘回音’和解決，真的為我們企業(yè)省了不少‘跑腿’困難?！边@一做法受到企業(yè)的廣泛好評(píng)。

平安復(fù)工包

固化分類管理，實(shí)施“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)

做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“偵查員”

“在公司防護(hù)物資極為緊缺的情況下，大鵬辦事處及時(shí)伸出援助之手，支援我們公司疫情防控需求，使我們度過(guò)難關(guān)，讓我們?nèi)w人員深受感動(dòng)！”2月28日，大鵬辦事處收到了轄區(qū)企業(yè)深圳市晶峰晶體科技有限公司發(fā)來(lái)的感謝信。

隨著復(fù)工潮來(lái)臨，口罩等防疫物資的缺乏成為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的最大難題之一。大鵬辦事處積極籌措，千方百計(jì)擴(kuò)大采購(gòu)渠道，為晶峰晶體科技有限公司等企業(yè)解決口罩等防疫物資緊缺的問(wèn)題。

為幫助復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)持續(xù)對(duì)標(biāo)做好防疫，把各項(xiàng)防疫措施落到實(shí)處，大鵬辦事處在建立完善領(lǐng)導(dǎo)部門分工包干制度的基礎(chǔ)上，抽調(diào)骨干力量成立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專班，以“一企業(yè)一專班”“一企一策”的模式提升企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫服務(wù)，固化分類管理，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，督促企業(yè)履行主體責(zé)任。一方面針對(duì)符合復(fù)工條件的企業(yè)，尤其是一些重點(diǎn)企業(yè)，加強(qiáng)指導(dǎo)、上門服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決復(fù)工過(guò)程中存在的各種困難和問(wèn)題，積極籌措、多方搭橋，為企業(yè)提供防疫物資保障渠道，努力營(yíng)造安全有序的復(fù)工環(huán)境；另一方面針對(duì)已復(fù)工的企業(yè)，督促企業(yè)承擔(dān)主體責(zé)任，建立防控體系，落實(shí)防控制度，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

實(shí)施“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)就像及時(shí)雨，化解了不少企業(yè)的燃眉之急。截至目前，該辦事處共向轄區(qū)79家企業(yè)收集復(fù)產(chǎn)復(fù)工困難17條，解決17條，解決率達(dá)100%。尤其是對(duì)于企業(yè)集中反映的缺少口罩問(wèn)題，大鵬辦事處緊急調(diào)配資源向復(fù)工復(fù)產(chǎn)的59家工礦商貿(mào)企業(yè)發(fā)放口罩9100個(gè)。

優(yōu)化滾動(dòng)摸排，筑牢防疫復(fù)工“安全線”

做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“應(yīng)急員”

2月25日下午，大鵬辦事處應(yīng)急辦接到了轄區(qū)某企業(yè)的電話，稱一名員工頭痛不適，體溫為37.6℃。接報(bào)后，應(yīng)急辦工作人員通過(guò)電話指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)密布防，同時(shí)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。在做好防護(hù)措施的情況下，安排專人、專車將發(fā)熱員工送往定點(diǎn)醫(yī)院后，并對(duì)該名員工的個(gè)人情況包括居住地址、14天內(nèi)活動(dòng)軌跡、近期密切接觸人員等進(jìn)行了嚴(yán)密排查，并指導(dǎo)企業(yè)做好其他員工的體溫登記及消毒等工作?！敖?jīng)了解，該名員工近期一直留在深圳，且沒有與新冠肺炎確診患者有過(guò)密切接觸，經(jīng)檢測(cè)也排除新冠肺炎感染。”應(yīng)急辦工作人員告訴記者，為了保險(xiǎn)起見，該名員工需要居家隔離14天，身體無(wú)恙后才能復(fù)工。

這是大鵬辦事處做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“應(yīng)急員”的縮影。記者了解到，針對(duì)酒店、企業(yè)、工廠、“三小場(chǎng)所”等人流密集地，大鵬辦事處制定了應(yīng)急處置機(jī)制，一旦有特殊情況出現(xiàn)，將根據(jù)不同情況適時(shí)啟動(dòng)，確保將危險(xiǎn)降到最低。此外，為進(jìn)一步維護(hù)疫情期間轄區(qū)的社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，成立了疫情防控期間企業(yè)矛盾（糾紛）調(diào)節(jié)工作專班，下設(shè)調(diào)查摸底組、法律咨詢調(diào)解組、調(diào)解仲裁組、企業(yè)減負(fù)組、用工疏導(dǎo)組和維穩(wěn)處置組，確保企業(yè)全面有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

此外，大鵬辦事處按照網(wǎng)格化管理聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)包模式，加強(qiáng)人員排查力度。對(duì)來(lái)自重點(diǎn)地區(qū)的員工及門店成員，嚴(yán)格落實(shí)14天隔離觀察的要求，督促其主動(dòng)向社區(qū)申報(bào)，自覺做好自我醫(yī)學(xué)觀察，并通過(guò)電話、微信、上門等方式對(duì)企業(yè)、商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防護(hù)、人員進(jìn)出情況進(jìn)行滾動(dòng)排摸，確保聯(lián)防聯(lián)控到位。