北京日報2021年2月20日訊 今年春節，對于住在朝陽某小區的菲菲（化名）來說尤其難忘。除夕那天，門鎖出現問題將她困在浴室達30多個小時。想盡各種辦法，最終通過敲擊浴室管道引起樓下鄰居注意而獲救的菲菲說：獨居遇到問題時，要保持冷靜、制定求救計劃、適當休息保存體力很重要。

除夕凌晨，家住菲菲像往常一樣去浴室洗漱，并習慣性地鎖上了浴室門。當她洗漱完之后，卻發現浴室門怎么也打不開。

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“起初以為是門把手壞了，可擰了半天也開不了門，這才發現是鎖芯的問題。當時也沒帶著手機，無法通過電話求助，就有點著急了。”菲菲回憶道。

菲菲翻出刮眉刀的刀捅，摘下花灑打破淋浴房的玻璃，試圖伸手用掛在門鎖上的鑰匙從外側開門，最后又用腳踹門……想盡了辦法，卻都失敗了。靠自己開門已不太可能，于是她先坐在馬桶上歇一會恢復了一下體力。

然后，菲菲開始向外求救。她先用語音喚醒了室內人工智能設備判斷當時的時間。浴室沒有窗戶，她就每間隔一小時她就大喊呼救，可一直沒有回應。

可能是打不通電話，快遞小哥把快件投進了快遞柜……等待上門的快遞員求助的辦法也不行。菲菲沒有放棄，她用花灑不斷敲擊浴室管道，并大喊發出自己的求救信息和位置，嗓子喊得冒煙兒了，她就喝自來水。終于在大年初二凌晨4點左右，菲菲的求救被樓下的鄰居聽到，幫她找來開鎖師傅。

聽說菲菲30多個小時沒有吃東西了，開鎖的王師傅在來的路還特意給她買了面包和牛奶……等在門外的鄰居一直陪著她，并給她加油鼓氣。在大家的幫助下，被困30多個小時后，菲菲成功脫困。

事后，說起被困的經歷，菲菲發現原來一些日常的小習慣也許在關鍵時刻可以救命，所以，她想要通過自己的經歷給大城市中獨居的人提供一些經驗和提醒：首先，遇到特殊情況要保持心態上的冷靜和體力上的充沛，腦子里盡量提前做好一些規劃，想好有幾種求救方式，越是艱難，越是有信心。其次，一定要經常和家里人或者朋友聯系，并達成失聯多長時間讓對方幫你報警的共識。最后，如果有條件，可以在家里放一些可用語音操控的人工智能設備，也希望更多的人工智能設備可以增加適應多系統的報警功能。

開鎖的王師傅也提醒，在大城市獨自居住的人，要隨身帶好通信設備，并保持電量充足，這樣在遇到困難時，才能及時求助。

最后，菲菲說，特別想對幫助她脫困的鄰居和開鎖師傅說一聲謝謝！（記者 徐英波）