大爺不會網上買菜，同小區的年輕人正在教他使用買菜平臺。

讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月8日訊（記者 周艷蓉 許詩妍 楊銘琪 李昂徽 周星月）近日，福田區劃定了多處封控區、管控區和防范區。為配合疫情防控工作，有效切斷病毒的傳播途徑，許多人不得不“宅”在家中。此時，通過互聯網平臺APP下單購買生活必需品便成了社區居民的選擇。被“隔離”后，居民生活狀態如何，物資供應及配送是否有保障？日前，記者將目光聚焦在了快遞、外賣、社區團購等業務上，記錄疫情下封控區里的物資“擺渡人”。

生鮮外賣訂單量飛漲 快遞小哥當好物資“擺渡人”

作為平時穿梭在城市的忙碌身影之一，外賣員為人們的生活帶來了諸多便利。而疫情期間，騎手更是成為很多居家不能外出人士最主要的購物依靠。

錦洲花園小區的居民告訴記者，因封控突然，多數居民并沒有提前儲備物資，目前生活用品基本都是通過美團優選、樸樸、叮咚、每日優鮮、盒馬鮮生、七鮮超市等APP下單購買。

居民網購的多為快消、生鮮類物資

“最近新洲片區一天有三四千的訂單量，公司安排了龍崗等其他區域的騎手來支援福田的配送。訂單量增大，到手的薪水也多了。”樸樸平臺的騎手告訴記者，目前配送的物資大多是紙巾、蔬菜水果、肉蛋奶以及方便面等生活必需品，偶爾有鮮花和玩具的訂單。

公路宿舍新洲住宅社區團長廖姐正在核對貨品信息

為了讓家人吃上新鮮的蔬菜，居住在公路宿舍新洲住宅的廖姐在土地公平臺上注冊了團長賬號。

“雖然有很多采購菜品的平臺，但的確存在配送不足的情況。現在當了團長，不僅滿足了自己家里的需求，還能幫助其他有需要的鄰居購買到新鮮好吃的蔬果生鮮，方便自己的同時，也能和鄰里街坊們守望相助。”

廖姐將分揀好的貨品放置在貨架上

“雖說價格不是最便宜的，但平臺上的貨品都是采購員親自去山區，經過考核后購買的。”據廖姐介紹，居民采購的大多是肉、蔬菜、新鮮蔬果、零食、日用品等生活必需品。目前小區的需求量很大，平臺的司機會根據訂單揀貨，再按照路線進行派送，具體的送達時間由訂單量決定，一般都能做到次日送達。

公路局宿舍新洲住宅住戶李女士誤購假花禮盒

“雖然是居家辦公，但任務還是蠻重的。”同住在公路宿舍新洲住宅的李女士告訴記者，小區在2月22日施行管控之后，自己便開始居家辦公。平時會通過樸樸超市下單購買一些蔬菜、水果、洗臉巾等生活必需品，近期工作壓力比較大，為了舒緩心情，打算買束鮮花治愈自己，可拿到手的那一刻，才發現自己買錯了。“雖然是個假花禮盒，但還是有娛樂到。”

配送小哥正在聯系居民取貨

無接觸配送貨架走紅 社區居民錯峰取件方便又安心

“你好，七鮮超市，你的快遞到了，我給你放在了小區門口的貨架上，請下來取一下。”在沙頭街道沙尾社區沙尾村門口，美團、叮咚、京東、天虹等網購平臺的配送人員，都在打電話通知收件人到門口領取外賣。

配送員將物品放置在貨架上

記者獲悉，2月22日起，沙頭街道沙尾社區沙尾村正式啟動管控措施，施行“只進不出、足不出區、錯峰取物、嚴禁聚集”的管控規定。叮咚買菜的配送小哥說，受小區閉環管理影響，配送員不能提供送貨上門服務，只能在門口一家家通知，讓居民到小區門口設立的無接觸式外賣暫存點取貨。

飯點時分，不少騎手來到貨架邊送餐、取餐

飯點時分，在沙尾西村西北門處，不少外賣員已在此等候村內商家的餐品和前來取餐的居民。“送餐難度還是蠻大的，花費的時間也變長了。”美團外賣配送員劉先生表示，現在不少區域都被納入封管區，餐品只能送到門口，等候居民取餐的過程會比以往更慢更難，配送效率有所降低。

外賣暫存點存放的多為生活必需品

“平時送餐比較多，而現在多是送雞蛋、消毒水、蔬菜等物品。”餓了么配送員張師傅說，現在外賣單需求量大，而外賣人員幾乎都無法進入小區，需要收貨人下樓來取，常常連著好幾單一起配送，希望疫情期間，商家和顧客都能互相理解，共渡難關。

快遞外賣架上的酒精供居民自行消毒

謹慎購買不易存放物品 管控區域快件有被退回風險

與外賣架一架之隔的快遞貨架，仿佛“無人問津”，快遞件不到20個。沙尾村約有5個快遞驛站點，根據地區管控要求，自2月22日起，均處于不收件、不派件的營業狀態，居民可自行前往收取封村前到達的快遞，剩余未到的均會滯留在對應快遞中轉站或退回原發貨地。

平日人頭攢動的驛站現在只有高海東與其兒子在里休息

高海東在驛站內整理貨單、瀏覽手機度過空閑時光

昔日人頭攢動、堆滿快遞的驛站現在空蕩安靜，來到菜鳥驛站沙尾西村318棟站點，站點負責人高海東正與兒子在里閑坐。“我感覺今天應該取件不超過5個。”高海東一邊開玩笑地說到，一邊打開了今日的取件記錄。平時他總是在驛站忙前忙后，不是在整理快遞件，就是在幫人查找快遞件，而這陣子的他空閑得無事可做。“也就當是放個假了，一年到頭來都沒好好休息一下。”提及站點受疫情的影響，高海東表示雖然也有些無奈，畢竟每天都還要交房租和人工費用，但在疫情面前，該做的防控還是要做好，都是為了大家的健康和安全考慮。

小區居民拿在網購平臺上下單的蔬菜

據錦洲花園的居民介紹，目前小區“只進不出”，快遞已暫停派送。“若是購買藥品等急需物資，我通常會將地址修改成其他區域，然后再喊跑腿送過來。”快遞小哥李先生告訴記者，同城急送目前還能派送，但具體也得看寄出地的情況，目前受疫情影響，派送時間有所延緩，附近的急送下單量也有所減少。

貨架上的快遞比以往少了許多

據了解，在福田劃定的若干封控區、管控區、防范區內，快遞柜、菜鳥驛站等設施已無法使用，快遞會因無法派送而做退回處理。記者聯系多家快遞公司了解到，若快件的送達區域被封控，快件可能會退回，也可能由網點或分撥中心暫存，配送時間無法保證。因此建議市民謹慎網購不易運輸、存放的物品，避免造成損失。