讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月11日訊（記者 李慧 通訊員 李晉宇 陳兵）早上8點(diǎn)出門、凌晨3點(diǎn)回家、每天1600條數(shù)據(jù)……這些平實(shí)的數(shù)字，娓娓地向我們述說(shuō)，一名社區(qū)網(wǎng)格員堅(jiān)守抗疫一線，為民服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
歲月無(wú)聲，數(shù)字能言。在羅湖區(qū)蓮塘街道畔山社區(qū)，有一個(gè)瘦瘦小小的“軟妹子”，對(duì)群眾輕聲細(xì)語(yǔ)，不厭其煩。在抗疫一線又是一個(gè)“不顧家”的“女漢子”，過(guò)家門而不入，拼勁十足。她叫鄧文婷，是蓮塘街道畔山社區(qū)的副網(wǎng)格長(zhǎng)，除負(fù)責(zé)日常網(wǎng)格工作外，她還是一名疫情大數(shù)據(jù)排查的流調(diào)員。
“中午的飯菜做好放冰箱里，你下課了就自己熱來(lái)吃。”早上不到9時(shí)，交待好因疫情在家上網(wǎng)課的兒子相關(guān)注意事項(xiàng)，鄧文婷便急匆匆趕回社區(qū)開始了新一天的工作。
“0131”疫情以來(lái)，她所在的數(shù)據(jù)組每天最多要處理1600余條涉疫數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)不只是在系統(tǒng)上簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊確認(rèn)，而是需要詳細(xì)的詢問當(dāng)事人所有軌跡信息和提醒相關(guān)防疫要求，遇到不配合不理解的居民甚至要挨一頓罵，對(duì)于她來(lái)說(shuō)已習(xí)以為常。在接到隔離期間需產(chǎn)檢的孕婦、突發(fā)腸胃炎需閉環(huán)送院治療的小孩、腿腳不方便需要下樓檢測(cè)核酸的老人等提出的各種要求時(shí)，她都會(huì)努力去幫助協(xié)調(diào)，因?yàn)橐_保每一位居家隔離的居民日常生活盡量不受影響。
中午13時(shí)，邊吃著飯盒邊處理數(shù)據(jù)的鄧文婷接到了居民的咨詢電話，等她解答完畢放下手機(jī)，剛剛系統(tǒng)清零的模塊又顯示有“99＋”未處理。一般這個(gè)時(shí)候她會(huì)深呼吸一口氣，然后鼓勵(lì)大家繼續(xù)加油。因?yàn)樗烂恳粭l數(shù)據(jù)都是一個(gè)潛在的隱患，要做到及時(shí)“排雷”，要用爭(zhēng)分奪秒，才能阻斷疫情，所以盡管壓力巨大，但積極向上的樂觀的心態(tài)讓這個(gè)瘦小的“軟妹子”保持著連續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的“硬作風(fēng)”。
溫柔賢惠的品質(zhì)在鄧文婷這個(gè)客家妹子身上一點(diǎn)不少。晚上20時(shí)，處理完最后一條數(shù)據(jù)的鄧文婷才想起來(lái)忘記給兒子點(diǎn)外賣了。微信語(yǔ)音后才得知兒子已經(jīng)吃完晚飯，她既欣慰又心酸，鄧文婷說(shuō)，做母親的誰(shuí)不想在兒子身邊照顧，但疫情嚴(yán)峻，所有的付出只為早日消除疫情，回歸平靜生活。疫情關(guān)鍵時(shí)候，最怕接到兒子的電話，生怕他自己在家出什么狀況，看到兒子早已習(xí)慣父母不在身邊的日子，也慢慢學(xué)會(huì)了照顧自己，很開心他長(zhǎng)大了。
“老程和云馳今天上門為隔離戶貼封條忙了一天了，你們先回去吧，抓緊時(shí)間休息，疫情嚴(yán)峻，數(shù)據(jù)隨時(shí)都會(huì)下發(fā)，要做好準(zhǔn)備。”安排好同事們排班的鄧文婷，還在辦公室繼續(xù)奮戰(zhàn)，確認(rèn)排查系統(tǒng)數(shù)據(jù)清零，才放心地離開辦公室。此刻辦公室的時(shí)鐘時(shí)針過(guò)了21時(shí)，距離她早上出門已經(jīng)過(guò)去11個(gè)多小時(shí)了。
“鈴鈴鈴……”。“流調(diào)組全體人員馬上回辦公室集中，有緊急任務(wù)！”晚上22時(shí)，剛上樓還沒進(jìn)家門，又接到了緊急防疫任務(wù)，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，她馬上又轉(zhuǎn)頭下樓，連小孩的面都沒見到。等再脫下“大白”回到家，已經(jīng)是第二天凌晨3點(diǎn)了。
這是一位防疫流調(diào)員的抗疫18小時(shí)，也是像鄧文婷一樣所有抗疫一線人員的工作常態(tài)，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，是他們?cè)谂χ我咔榉揽匕踩谰€，用實(shí)際行動(dòng)詮釋基層工作者的使命與擔(dān)當(dāng)。
