暖心護(hù)航金融消費(fèi)鼎和保險(xiǎn)深入開(kāi)展“3?15”系列活動(dòng)

深圳新聞網(wǎng)2026年3月14日訊（記者 湯莎 通訊員 黃麗霞）3月9日至15日，鼎和保險(xiǎn)以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，深入開(kāi)展2026年度“3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

鼎和保險(xiǎn)強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)與宣傳，集中展示大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在便民惠民、優(yōu)化服務(wù)中的數(shù)字化成果。圍繞老年人、青少年、新市民等特殊群體，開(kāi)展服務(wù)指導(dǎo)和金融知識(shí)普及，聚焦金融亂象筑牢安全防線，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。針對(duì)非法代理退保、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等突出問(wèn)題，發(fā)布原創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)提示，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，持續(xù)提升金融素養(yǎng)，引導(dǎo)理性消費(fèi)。圍繞八大權(quán)益、適當(dāng)性管理、多元糾紛渠道等開(kāi)展宣傳教育，幫助消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品。

鼎和保險(xiǎn)積極參與屬地監(jiān)管部門(mén)與行業(yè)協(xié)會(huì)，打造金融消保主題專列、社區(qū)宣傳角等沉浸式宣傳場(chǎng)景。開(kāi)展“高管話消保”“總經(jīng)理接待日”，直面解決消費(fèi)者服務(wù)痛點(diǎn)。編制“消保服務(wù)工具箱”，讓金融知識(shí)通俗易懂。組織全國(guó)消保工作會(huì)議及專題培訓(xùn)，提升從業(yè)人員專業(yè)能力。針對(duì)“兩司兩員”群體，在司機(jī)之家、快遞站點(diǎn)等設(shè)置“金融護(hù)航宣傳角”，實(shí)現(xiàn)“線上精準(zhǔn)推送+線下場(chǎng)景覆蓋”。

鼎和保險(xiǎn)積極參與深圳地鐵消保主題專列活動(dòng)，聯(lián)合打造“三適當(dāng)”專區(qū)“明白消費(fèi)號(hào)”，依托地鐵全域覆蓋優(yōu)勢(shì)開(kāi)展沉浸式消保宣傳。深度參與深圳金融業(yè)“3?15”金融消保集中教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信宣誓、消保市集、服務(wù)互動(dòng)等板塊，設(shè)立咨詢專區(qū)，為消費(fèi)者答疑解惑，以專業(yè)服務(wù)傳遞消保溫度，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

活動(dòng)期間，鼎和保險(xiǎn)廣西分公司興寧支公司、南寧中心支公司走進(jìn)汽車(chē)租賃公司，為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)播放風(fēng)險(xiǎn)短片、拆解詐騙案例，提升新就業(yè)群體風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。深圳分公司走進(jìn)南山區(qū)海上世界開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)宇樹(shù)機(jī)器人國(guó)潮互動(dòng)與VR沉浸式體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)普及的無(wú)差別覆蓋。陜西分公司渭南中心支公司走進(jìn)出租車(chē)公司，普及金融安全知識(shí)。河南分公司走進(jìn)物流園區(qū)，為快遞員量身打造趣味消保游園會(huì)，用接地氣、聽(tīng)得懂、用得上的方式普及反詐防騙、理性消費(fèi)、依法維權(quán)等實(shí)用知識(shí)。江西分公司走進(jìn)社區(qū)，為老年人提供適老化操作指導(dǎo)、揭秘養(yǎng)老詐騙套路。四川分公司走進(jìn)鄉(xiāng)村一線，將保險(xiǎn)知識(shí)、維權(quán)服務(wù)送到村民家門(mén)口。江西上饒中心支公司走進(jìn)小學(xué)，通過(guò)趣味課堂、互動(dòng)答題普及反詐知識(shí)；九江中心支公司走進(jìn)高校，圍繞防范電信詐騙、遠(yuǎn)離非法校園貸等主題宣教，引導(dǎo)師生樹(shù)立理性消費(fèi)觀念。廣東清遠(yuǎn)中支積極參與無(wú)償獻(xiàn)血公益活動(dòng)，將行業(yè)責(zé)任與社會(huì)擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為守護(hù)群眾健康的實(shí)際行動(dòng)。

下一步，鼎和保險(xiǎn)將健全消保宣傳常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)“五進(jìn)入”活動(dòng)，切實(shí)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為營(yíng)造清朗安全的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。