廣發銀行深圳分行深耕社區與園區 以“溫度+精度”打通金融服務“最后一公里”

深圳新聞網2026年5月15日訊（記者 朱琳）近期，廣發銀行深圳分行下轄多家支行緊扣“金融為民”初心，深入社區、產業園區及企業一線，開展了一系列形式多樣、內容精準的專項金融服務活動。通過打破傳統網點壁壘，廣發銀行深圳分行將專業、便捷、有溫度的金融服務送到群眾身邊，切實提升了金融服務的獲得感、幸福感、安全感。

聚焦特殊群體，傳遞“有情懷”的民生溫度

廣發銀行深圳福永支行開展“服務特定群體，傳遞金融溫度”主題活動，推行“一對一、面對面、零距離”的精準幫扶，解決群眾急難愁盼問題。

針對老年群體，工作人員簡化業務流程，協助辦理存取款、社保卡激活等基礎業務，并手把手教學智能柜員機及手機銀行操作。同時，重點講解電信詐騙與非法集資防范知識，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，守護資金與信息安全。針對小微企業主及務工人員，支行主動靠前服務，深入解讀賬戶管理、支付結算、個人征信及普惠金融政策。工作人員細致解答經營周轉、信貸咨詢等疑問，梳理金融風險隱患，以通俗易懂的語言普及專業知識，讓金融服務更接地氣、更暖人心。

深化普惠金融，打造“有質感”的融資生態

近日，由羅湖區金融服務署等多部門聯合主辦的“融·易·羅湖——2026年‘春日融資季·金融進社區’筍崗街道專題融資會”在紅嶺北產業社區成功舉辦。廣發銀行深圳筍崗支行作為承辦方，將金融資源精準滴灌至實體經濟。

筍崗支行代表圍繞“普惠金融賦能實體”主題，面向中小微企業主及居民開展宣講。通過案例與數據，清晰解讀羅湖區惠企政策、廣發銀行信貸產品及個人理財常識，重點解析融資流程、利率優惠及風險防范要點。針對企業關心的“貸款審批時效”“綠色信貸支持”等問題，工作人員逐一解答并推薦適配融資方案。通過發放防非反詐宣傳折頁，進一步普及金融知識，切實助力解決“融資難、融資貴”問題，展現金融機構服務地方經濟的責任擔當。

筑牢安全防線，共護“有力度”的資金安全

為提升企業員工金融素養，廣發銀行深圳科技園支行與深南支行近日走進企業一線，開展金融消保與反詐宣傳。

5月初，科技園支行走進綠景紅樹灣，客戶經理與運營同事攜手，用通俗語言拆解“高收益”理財陷阱、虛假金融APP及冒充客服詐騙套路。重點強調賬戶安全管理與反洗錢合規，提醒員工牢記“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實”的反詐四原則，并通過互動答疑解決員工實際困惑。5月11日，深南支行走進鹽田企業，重點圍繞防范電信詐騙、識別非法集資及保護個人信息展開宣傳。針對財務人員，特別解析虛假投資理財、冒充公檢法等騙局話術，演示正規核實渠道，指導正確使用銀行安全工具，為企業營造安全穩定的金融環境。

從社區到園區，從網點到企業，廣發銀行深圳分行通過務實舉措，讓金融服務充滿溫情。下一步，分行將繼續堅守初心，將溫情服務與精準幫扶融入日常，通過不斷優化流程、創新宣教方式，持續聚焦特殊群體及實體經濟需求，以更貼心、更精準、更高效的優質服務，常態化傳遞金融溫暖，用心守護群眾美好生活，生動踐行金融央企的社會責任與使命擔當。