農行深圳光明支行多渠道精準化構建投資者保護立體教育宣傳矩陣

深圳新聞網2026年5月19日訊（記者 湯莎 通訊員 孔志宏）為提升社會公眾金融素養與風險防范能力，引導投資者樹立理性投資觀念，在“5·15全國投資者保護宣傳日”之際，農行深圳光明支行緊扣“金融為民、守護權益”核心主題，開展了多渠道、精準化、有溫度的投資者保護宣傳活動，構建起“線上+線下”立體化教育宣傳矩陣，將金融知識與風險提示精準送達客戶身邊。

農行深圳光明支行充分發揮服務群眾的前沿窗口作用，以廳堂為主陣地，將投資者保護宣傳融入客戶服務全流程，打造“沉浸式”消保教育宣傳場景。

針對等候辦理業務的客戶，農行工作人員主動遞上精心設計的消保宣傳小紙條，用簡潔易懂、溫馨親切的語言傳遞“理財非存款、產品有風險”“驗證碼不外泄、陌生鏈接不點”等核心提示，讓客戶在等候間隙輕松掌握金融安全知識；在業務辦理窗口，柜員結合客戶辦理業務類型，同步開展“一對一”風險提示，重點講解電信詐騙識別、個人信息保護、非法集資防范等內容，提醒客戶警惕“保本穩賺、無風險高收益”等投資陷阱，引導客戶通過銀行正規渠道辦理業務，切實筑牢資金安全第一道防線。

農行深圳光明支行充分發揮數字化服務優勢，依托企業微信平臺，針對不同客群特點定制差異化宣傳內容，通過企業微信向存量客戶精準推送投資者保護溫馨提示，實現“分客群、精準達”的溫馨教育宣傳。面向中老年客戶重點普及養老詐騙、冒充銀行工作人員詐騙的識別技巧，倡導依法理性維權。面向年輕客戶側重理性投資知識普及、提示防范金融網絡亂象侵害等內容，用客戶喜聞樂見的方式傳遞金融安全知識，打破時空限制，讓金融教育宣傳更有溫度、更接地氣，實現宣傳覆蓋“無死角”。

此次“5·15全國投資者保護宣傳日”活動，是農行深圳光明支行踐行金融消費者權益保護主體責任的生動實踐。下一步，農行深圳光明支行表示將持續深化常態化金融知識普及工作，不斷創新宣傳形式、拓寬宣傳渠道，把投資者保護工作融入日常、抓在經常，以實際行動守護好廣大金融消費者的合法權益，為構建清朗安全的金融環境貢獻農行力量。