農行深圳分行營業(yè)部攜手基金開展金融消保知識漫談活動

深圳新聞網(wǎng)2026年5月21日訊（記者 湯莎 通訊員 馮瓊瓊）近日，農行深圳分行營業(yè)部主動打破服務邊界，走進合作基金公司，以“共學共進、護航投資”為理念，開展兼具專業(yè)性與實用性的金融消保知識漫談活動。

本次漫談活動契合5.15全國投資者宣傳日“理性投資、防范風險”的核心主題，以“面對面交流、點對點解惑、案對案警示、手拉手學習”為方式，聚焦基金投資全流程，圍繞投資者關心的核心環(huán)節(jié)展開深度探討，在強化雙方從業(yè)人員的消保知識學習的同時，也為后續(xù)更好服務投資者筑牢能力根基，讓權益保障落到實處，更具針對性和可操作性。

“以身入局”顯擔當，“以案說險”入人心，“以學踐知”強能力。結合近期典型基金投資糾紛案例，如金融機構未充分履行適當性義務導致投資者損失的案例、投資者因誤解風險測評意義而違規(guī)購買不適配產(chǎn)品的案例，以及非法代理維權詐騙陷阱案例等，進行剖析與復盤，用真實案例敲響風險警鐘，進一步強化了“合規(guī)為先、消保為本、勤學善用、護航投資”的共識。

雙方從業(yè)人員還從交易時間環(huán)節(jié)，到明確不同基金產(chǎn)品的交易規(guī)則及服務過程中需主動向投資者清晰告知等，因時間認知偏差引發(fā)糾紛行為，梳理了合理訴求與正常投資風險的邊界，明確投訴處理中的協(xié)同配合機制展開深度漫談，現(xiàn)場氛圍熱烈、干貨滿滿，既有專業(yè)知識的碰撞，也有實操經(jīng)驗的分享。

此次銀基聯(lián)動消保知識漫談活動，借助5.15全國投資者宣傳日契機，進一步深化了農行深圳分行營業(yè)部與基金公司在金融消保工作上的協(xié)同配合，同時以“互學互鑒”為核心，夯實了雙方從業(yè)人員的消保專業(yè)能力，為后續(xù)規(guī)范開展基金銷售、提升投資者服務質量奠定了堅實基礎。

下一步，農行深圳分行營業(yè)部將秉持終身學習理念，不斷提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內容，將消保理念與學習成果融入金融服務全流程，用專業(yè)與責任守護好廣大投資者的“錢袋子”。