鼎和保險首屆客戶服務節將持續至6月底

深圳新聞網2026年6月5日訊（記者 湯莎 通訊員 黃麗霞）為深耕客戶服務體系、升級服務品質、傳遞暖心品牌服務理念，近日，鼎和保險啟動首屆“讓客戶聽見”客戶服務節。本次客服節為期40天，活動將持續至6月30日。

本次客戶服務節首度打造服務“五重奏”特色系列活動，圍繞品牌口碑、服務體驗、產品價值、保障承諾、權益生態五大維度展開，搭建全方位、多層次、全覆蓋的客戶服務體系。活動采用“線上+線下”雙向聯動的模式，豐富服務內容、拓寬服務觸達渠道。

線上聚焦品牌宣傳、基礎便民服務、優質產品推介、金融消保科普、客戶權益保障等核心內容，精準對接客戶多元化需求，普及保險知識、傳遞保障價值；線下深耕屬地市場，落地特色專屬服務活動，同時依托企業微信推送、線下場景布設、全渠道矩陣宣傳等多種形式，持續升溫活動氛圍，全方位展示鼎和保險“能源行業保險專家”的專業品牌形象。活動啟動僅不到一周，參與客戶數就已突破10萬人次。

鼎和保險深圳分公司將以本次客戶服務節為契機，緊扣公司“鼎好服”核心服務品牌，持續搭建全周期、精細化、高品質的客戶服務體系。深耕屬地客戶精細化經營，堅守服務初心、優化服務細節，深度彰顯鼎和保險“懂能源、可信賴、能托付、有溫度”的品牌特質。同時，將持續強化內部宣貫推廣，聯動屬地媒體矩陣加大宣傳力度，持續維系活動熱度，不斷迭代升級線下活動內容、優化客戶服務體驗、拓展客戶權益生態，全力保障首屆客戶服務節，持續為廣大客戶的美好生活保駕護航。

（鼎和保險深圳分公司供圖授權使用）