深圳新聞網2026年6月30日訊(記者 朱琳)“朋友受傷急用錢!”近日,中國銀行成功攔截一起冒充熟人借錢的電信網絡詐騙,憑借細致核查、耐心勸阻與快速警銀聯動,為一名中年客戶保住3000元辛苦積蓄,獲客戶由衷感謝。
當日,一位中年客戶神色慌張走進網點,手持現金要求緊急匯款,稱“朋友腿傷骨折,急需借錢治病”。銀行網點工作人員按反詐流程上前接待,輕聲核實收款人與客戶關系、匯款去向等關鍵信息。客戶言語混亂、眼神飄忽,無法準確說出“朋友”姓名,僅提供一張手寫外地收款賬戶紙條。
該行工作人員進一步核查發現,收款人姓劉、客戶姓王,姓氏不同;客戶稱對方為同鄉,但其開戶行卻在千里之外,多處疑點高度符合電信詐騙特征。工作人員當即提醒客戶務必核實身份,客戶卻情緒急躁、執意轉賬。
見現場勸阻無效,銀行網點立即啟動反詐應急機制,第一時間聯系轄區派出所。民警迅速到場核查,確認客戶與所謂“朋友”全程僅通過陌生電話溝通,未核實真實身份,初步判定為典型冒充熟人詐騙。民警現場講解同類詐騙案例,拆解“生病急用錢”“同鄉借錢”等套路,客戶恍然大悟、驚出冷汗,連稱“幸虧銀行攔住,不然血汗錢就沒了”。隨后,客戶配合民警前往派出所作進一步調查。
此次成功阻詐,是中國銀行常態化反詐培訓、網點一線嚴格執行“三問、二看、一核對”反詐流程的生動體現。該行始終把守護群眾資金安全放在首位,緊盯 “熟人借錢、急病急救、陌生異地賬戶” 等高風險場景,做到可疑必查、風險必阻。
溫馨提醒:“朋友急用錢”是詐騙高發套路,不法分子常冒充親友、以生病、車禍、資金周轉等理由緊急借錢,或盜用社交賬號群發借款信息。公眾務必牢記:不輕信文字/語音信息,不向陌生賬戶轉賬;借款務必通過電話、視頻當面核實身份與用途;保留聊天、轉賬憑證;遇可疑情況立即撥打110或前往銀行網點咨詢。
中國銀行將持續筑牢金融反詐防線,深化警銀協作,以專業與責任守護廣大市民“錢袋子”,筑牢安全可靠的金融服務屏障。