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近日，市民余先生通過問政深圳平臺反映，其兩歲幼子在寶安區新安公園攀登島游玩時，因斜坡遺留游客拋灑的沙子滑倒受傷。事發初期公園工作人員以公園免費開放為由，直接判定全部責任歸于家長監護疏漏。
寶安區城管局第一時間介入處置
協助家長辦理公眾責任險理賠
并明確后續將加大公園巡查力度
事發經過：前夜拋沙未清理
兩歲幼童滑倒面部受傷
據余先生向記者完整還原，6月24日上午9時許，他帶兩歲孩子前往2024年剛完成翻新的新安公園攀登島游玩。孩子先行跑向斜坡區域，余先生緊隨看護，待發現坡面散落大量沙子后立刻上前想將孩子轉移至無沙區域，孩子跑動途中踩沙打滑摔倒，面部撞擊地面。
摔倒后孩子鼻腔出血，下巴磕碰淤青，面部三角區受傷。余先生當即帶孩子就醫做基礎外觀檢查，因幼兒年齡過小，醫生不建議拍片，僅完成鼻腔內鏡檢查，叮囑后續持續觀察鼻部軟組織、牙齒是否受損，本次檢查花費六十余元。
幼童滑倒受傷（報料網友供圖）
公園監控顯示斜坡沙石為6月23日晚間8點多，另一三四歲孩童拋灑遺留，對方家長當時未制止孩子行為，事后也未清理現場。從當晚遺留沙石到次日上午事故發生，公園工作人員未對該區域進行清掃；事發次日，現場斜坡沙石依舊堆積，安全隱患未及時清除。
攀巖島沙石積累嚴重（報料網友供圖）
多方協商遇阻：拋沙孩童家長拒絕調解
園方初期處置態度冷漠
轄區派出所核實監控信息后，隨即幫助余先生聯系拋沙孩童家長協商，傳達余先生的想法：僅希望對方出面致歉并承擔六十余元基礎檢查醫藥費，并無高額索賠訴求。但對方家長拒絕協商調解，告知余先生若有異議可通過訴訟途徑解決。
余先生表示，考慮到民事訴訟時間、經濟成本與小額醫藥費不匹配，且不愿為維權反復帶低齡孩子做不必要檢查，于是轉而和公園管理方溝通責任問題。但初次溝通時，園區一名工作人員未完整核實事件經過，直接稱免費公園內孩子摔傷全部是家長責任，急于規避園區管理責任，令余先生十分不滿。
城管介入處置：協助辦理保險理賠
出臺長效整改方案
6月29日，寶安區城市管理和綜合執法局在問政深圳平臺針對余先生的投訴作出正式答復。
該局表示收到訴求后高度重視，已安排專人對接余先生，協助辦理公園公眾責任險申報理賠，同時對此次事件帶來的不便致歉。
為了保障游客游園安全，城管局聲明后續將加大公園現場巡查力度，及時勸阻游客拋灑沙石等不文明游園行為，第一時間清理地面散落砂石、雜物等安全隱患。
據余先生介紹，公園工作人員已主動聯系他，告知理賠需提交診斷相關材料，他已將全部就醫繳費票據發送對方，截至發稿前，理賠相關進展暫未反饋。
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來源：深圳新聞網
記者：朱正英
實習生：江圣涵
編輯：郭含笑、周玥
校審：施冰冰、周浩樺、梁煖
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