深圳筑牢社會治理民意根基，形成“圳好需要您”品牌 群眾“金點子”轉化為城市治理“金鑰匙”

深圳新聞網2026年7月8日訊（深圳特區報記者 楊麗萍 通訊員 古芳華）預付式消費、市容管理、校園噪音……這些高頻民生痛點如何解決？記者獲悉，今年以來，市委社會工作部聯合相關區及市直部門已開展了7場人民建議征集與現場集中評議，通過開展“圳好需要您”活動前移民意收集關口，充分發揮“兩代表一委員”（黨代表、人大代表、政協委員）及各類群眾代表的橋梁紐帶、履職監督、建言獻策重要作用，推動城市治理從被動處置問題向主動預判治理、源頭精細治理轉變，讓群眾的“金點子”持續轉化為城市治理提質增效的“金鑰匙”。

今年以來，深圳持續深化民生訴求綜合服務改革，健全群眾訴求類案治理“每周一評”機制，持續打造“圳好需要您”治理品牌，將人民建議征集工作融入城市治理過程，努力構建“評前問需、首評問計、再評問效、評后問制”閉環治理體系。全市各區充分立足治理實際，推行一類一案、精準施策，開展精細化、場景化人民建議征集，筑牢社會治理民意根基。

光明區作為市級示范，率先推出“圳好需要您—預付更安心”專項征集，聚焦預付消費退費難、服務縮水、維權難等突出問題，線上依托政務新媒體圍繞行業規范、合同監管、信用治理廣集民意，線下設立咨詢、風險提示、建言專區，組織多部門現場答疑，并舉辦專題沙龍搭建政企民交流平臺，匯聚共治力量，構建多方協同的預付消費治理體系。

其他區也各有創新：南山區創新四位一體征集模式，全域覆蓋各街道整治流動攤販亂象，征集有效建議255條、落地22項治理舉措，有效破解亂象反復難題；鹽田區聚焦公園品質提升，通過問卷走訪、座談問計，梳理235條有效建議并逐項整改；坪山區靶向攻堅游商治理堵點，通過大樣本問卷調研與分層深度訪談，形成專項治理報告，為科學施策提供數據支撐；寶安區聚焦物業服務提質，多維度征集各界訴求，全方位補齊基層服務短板。

相關市直部門同步聯動、精準發力，依托常態化評議機制破解行業性民生治理難題。市地方金融管理局針對調息政策落地衍生的民生訴求，專項開展民意征集，優化政策宣貫、權益保障工作舉措，從源頭壓降金融糾紛；市教育局聚焦校園噪音擾民問題廣納民智、精準整改；市前海管理局立足片區實際，深度參與民生類案共治，推動片區治理水平穩步提升。

“圳好需要您”系列活動秉承“人民城市人民建、人民城市為人民”的治理理念，轉變以往被動處置群眾訴求的傳統治理路徑，拓展群眾多元參與渠道，有效提升了民生治理的精準度、透明度和群眾參與度。截至目前，全市“圳好需要您”系列專項活動已累計收集市民有效建議3480條，擬采納落地2193條，大量民意訴求、群眾評議意見成功固化為長效治理制度和民生實事。