深耕養(yǎng)老金融宣教 太平養(yǎng)老深圳分公司做實(shí)日常消保服務(wù)

深圳新聞網(wǎng)2026年7月10日訊（記者 湯莎）為積極響應(yīng)7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日統(tǒng)一工作部署，進(jìn)一步提升群眾養(yǎng)老金融認(rèn)知水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，太平養(yǎng)老深圳分公司立足養(yǎng)老金融主責(zé)主業(yè)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，在7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日開展線下活動，并且以職場隨崗宣教、企業(yè)日常對接為主要形式，有序開展系列宣傳工作。

在職場，太平養(yǎng)老深圳分公司設(shè)置保險(xiǎn)宣傳專屬區(qū)域，統(tǒng)一擺放養(yǎng)老金融知識資料，依托日常業(yè)務(wù)辦理場景，做到業(yè)務(wù)辦理與金融宣教同步推進(jìn)。同時(shí)，公司率隊(duì)走進(jìn)3個(gè)企業(yè)，布設(shè)線下咨詢點(diǎn)，發(fā)放折頁，現(xiàn)場接待群眾，重點(diǎn)解答年金賬戶查詢、繳費(fèi)記錄核對、待遇申領(lǐng)規(guī)則及常見金融風(fēng)險(xiǎn)問題，高效解決客戶日常疑問。

針對存量合作客戶，依托企業(yè)運(yùn)維服務(wù)開展?jié)B透式宣教。工作人員在日常回訪、業(yè)務(wù)對接、答疑服務(wù)過程中，同步開展一對一政策科普。在日常服務(wù)中發(fā)現(xiàn)部分青年職工對企業(yè)年金長期保障作用認(rèn)知不足，工作人員通過真實(shí)收益測算、養(yǎng)老權(quán)益對比講解，糾正職工認(rèn)知偏差，幫助職工充分了解二三支柱養(yǎng)老保障的重要價(jià)值。

同時(shí)太平養(yǎng)老深圳分公司結(jié)合近期典型養(yǎng)老詐騙案例，提醒中老年群體警惕“代辦領(lǐng)取年金、高息養(yǎng)老投資”等騙局，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)意識。

線上渠道方面，該公司持續(xù)做好常態(tài)化科普，通過微信公眾號推送養(yǎng)老金融科普圖文內(nèi)容，以碎片化、輕量化形式普及正規(guī)金融知識，幫助客戶隨時(shí)學(xué)、隨手看。

職場持續(xù)優(yōu)化適老化便民服務(wù)，為老年參保客戶提供業(yè)務(wù)引導(dǎo)、資料協(xié)助核對、流程答疑等暖心服務(wù)，細(xì)致提升養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效。（太平養(yǎng)老深圳分公司供圖授權(quán)使用）