深圳新聞網2026年7月10日訊(記者 朱琳)“快點取四萬八現金,我等著交錢,耽誤不得!”近日,一名中年男子急匆匆走進中國銀行深圳龍城支行,他頻頻擦汗、神色焦灼,不停催促柜臺加急辦理取現,反常舉動引起該行綜服經理的警覺。

憑借多年扎根柜臺的職業敏感度,銀行工作人員沒有立刻啟動業務流程,而是按照網點反詐核查規范,先調取客戶賬戶流水細細核對:前一天剛存入9.9萬元存款,次日便急著支取大額現金,短時間內大額資金進出,和日常平穩小額的消費、存取習慣明顯不一致,高度契合刷單電信詐騙典型預警線索。
“李先生,這么大一筆現金,請問是用來做什么?最近有沒有在網上做兼職刷單、陌生平臺投資?”銀行工作人員放緩語速,溫和地問道。可李先生一口咬定只是個人消費,對線上操作的問題避而不談,不停地看著手機信息,并反復催促加快辦理,言語間滿是不耐煩。
客戶執意取款、騙子在手機另一端持續施壓,就這樣,一場和詐騙分子的“時間爭奪戰”正式打響。銀行工作人員當即向網點內控副行長報告,啟動反詐應急處置全流程:銀行工作人員一遍穩住客戶情緒、拆解可疑套路,另一遍第一時間聯系轄區派出所,民警火速趕來。
經過銀行員工與民警輪番耐心疏導,李先生終于道出了事情原委:他近期刷短視頻接觸到所謂“線上刷單兼職”,這是一種以虛假刷單任務騙取資金的電信網絡詐騙,不法分子用“小額刷單、高額返利、保本穩賺”的話術吸引李先生,先通過小額返利博取信任,待李先生放下戒備后不斷誘導加碼投入,又以需繳納保證金、激活資金方可提現收益為由,哄騙其準備大額現金上交。李先生急匆匆要取出的4.8萬元,正是準備交給詐騙分子的所謂“保證金”,一旦給出,將血本無歸。
民警結合本地受騙案例拆解詐騙套路,陳雯對照聊天記錄指出話術陷阱,拿出反詐折頁細致講解。幾番苦口婆心勸解后,被“高額返利”沖昏頭腦的李先生方才醒悟,驚出一身冷汗:“4.8萬差點沒了!多虧你們的耐心勸導,讓我保住了辛苦攢下的積蓄!”事后,龍崗區反詐辦專門發送表揚信到龍城支行,充分肯定網點員工敏銳的風險判斷力、專業的反詐處置能力與為民擔當。
反詐沒有旁觀者,網點柜臺就是守護群眾資金安全的第一道防線。從細微流水捕捉異常,用耐心溝通化解執念,靠警銀聯動筑牢屏障,中國銀行堅持以常態化反詐值守、標準化應急處置守好百姓“錢袋子”,織密金融安全防護網。
在此提醒廣大市民:所有網絡刷單全是詐騙,切勿輕信“低投入高回報”噱頭,遇陌生平臺返利、索要保證金、誘導大額轉賬取現等情形,請多一分警惕、多一次求證,主動向銀行工作人員、轄區民警咨詢核實,切勿被虛假收益沖昏頭腦。