深圳新聞網2026年7月10日訊(記者 湯莎)今年第9號超強臺風“巴威”持續逼近,全國多地將迎來新一輪風雨考驗。面對嚴峻防汛防臺形勢,人保財險深圳分公司搶抓防御黃金窗口期,對標總公司部署的防汛理賠“備、防、救、賠”25項標準化動作落地攻堅,從源頭壓降災害損失,以專業風控力量守護人民群眾生命財產安全。
統籌部署壓實責任,閉環落實各項防御任務
該公司將防災減災工作作為當前首要任務,樹牢全域底線思維。7月5日,人保財險深圳分公司召開臺風專項防御部署會,公司上下嚴格按照預警提示100%觸達客戶、防災措施100%落實到位、重點客戶100%巡查到位、異地客戶100%跟蹤到位四個“100%”工作要求,有序推進風險減量服務。同時,結合深圳城市內澇、異地跨區域承保特點,分險種細化應急任務清單,推行打分督辦、銷號管理機制,構建分公司黨委統一指揮、全轄機構上下聯動、政企多方協同的立體化防臺作戰體系,確保臺風來襲時調度有序、臨危不亂。

全域配齊應急保障,數智賦能夯實備戰底座
該公司還圍繞備災核心要求系統梳理、補齊各類應急保障資源,搭建人、車、物、場、科技五位一體堅實保障底座。隊伍層面組建黨員突擊隊、專業救援隊伍共計937人;車輛方面統籌130臺拖車、叉車等搶險設備并配齊全套救援工具;物資儲備各類防汛防護物資7000余件,配齊無人機、專業定損檢測設備;同步落地2000㎡水淹車輛專屬保全場地,并預留多處備用停放點位。
人保財險深圳分公司堅持科技賦能備災,依托大災應急指揮調度平臺完成人員、車輛、物資、風險點位數據全域錄入,完善全市易澇黑點、全國臺風高風險點位動態臺賬,實現應急力量、風險點位、物資儲備數字化呈現、動態化統籌調度,保障突發險情下資源精準調配。

關口前移精準“防”控,多維度推進源頭風險減量
充足的人、車、物、科技儲備是抵御臺風的基礎,全方位臨災前置防控才是實現風險減量的關鍵。依托前期完備的應急儲備,該公司有序推進系列臨災風控舉措,做到處置陣型不亂、風險底數清晰。
災害預警全域觸達。人保財險深圳分公司設立氣象監測專班每3小時研判臺風動態,同步跟蹤深圳本地及臺風影響異地承保區域氣象變化。同時依托公眾號、企微、短信等多渠道,面向50余萬活躍客戶定向推送臺風避險、財產防護實操指引。

車險隱患拉網排查。該公司結合近三年洪澇出險數據,對全市92處易澇黑點開展2輪全覆蓋實地巡查;充分發揮全轄機構屬地化服務優勢,將排查防控觸角延伸至各街道社區,加強與屬地應急管理、街道辦協同聯動,實時掌握區域水文汛情;聯動轄區維修企業提前統籌維修產能,預留受災車輛處置資源。同時,組織全員實操“車掃掃”數字化風控工具,線上引導車主提前轉移車輛,線下對低洼車庫開展現場勸導,同步摸排本地汽修企業承載能力,制定災后車輛分流處置預案,最大限度減少車主水淹損失。
該公司以一企一策精準風控,護航企業平穩安全度汛,為臺風途經浙閩區域1262家異地承保企業定向送達《防災建議書》,截至7月10日,已有99%客戶反饋防災舉措落實完畢。聚焦倉儲物流、光伏、海上風電等高風險敏感標的實施分級管控:對保額5000萬以上頭部企業、歷年高頻出險客戶下發專項排查清單;篩選20家最高風險企業組建風控專班上門實地核查,出具定制化風控報告;針對芯片、精密儀器等高價值資產,現場指導企業落實設備墊高、防水包裹、異地轉移等防護措施,同步敲定斷電應急方案、24小時聯絡人、貴重物資轉移路線三大關鍵事項;對福建、江浙異地承保標的落實專人點對點跟蹤,逐項核驗防臺舉措落地成效。
此外,該公司同步向地下車庫、低洼廠區等重點點位投放擋水板、防水沙袋、水浸物聯網監測設備,依托“萬象云”風險減量平臺實現24小時在線動態監控,建立隱患臺賬、限時閉環清零。
前置籌備救援理賠,全面做好災后處置儲備
人保財險深圳分公司提前梳理災中“無差別救援”機制,堅持不分內外客戶統籌開展搶險救援,持續建強應急隊伍,充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用與黨員先鋒模范作用,確保險情出現時隊伍拉得出、沖得上、處置到位。同步優化大災理賠流程,落地預賠、快賠配套機制,車險執行“三免四快”、企財險落實“一免三快”服務標準,簡化小額民生案件理賠材料,全面開通理賠綠色通道,踐行“應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠”服務承諾。災后,該公司還將為受災企業出具專屬風險防控建議書,形成專項工作報告報送政府及監管部門,持續延伸全周期風險減量服務鏈條。
下一步,人保財險深圳分公司將持續繃緊防汛防臺安全弦,密切監測臺風路徑與風雨影響變化,動態優化各項應急防御舉措。待臺風登陸后第一時間統籌開展搶險救援、現場查勘、快速賠付各項工作,全力以赴降低災害損失,持續發揮保險風險減量、民生保障、社會治理職能,以金融保險力量筑牢城市安全屏障,為地方經濟社會穩定運行保駕護航。
(人保財險深圳分公司供圖授權使用)