深圳新聞網(wǎng)2026年7月13日訊(深圳報業(yè)集團(tuán)記者 王新根)當(dāng)心臟驟停突發(fā),救護(hù)車還在路上,誰能第一時間將“救命神器”AED送達(dá)現(xiàn)場?在深圳,這個答案或許是穿梭于大街小巷的外賣騎手。7月10日,“5分鐘社會急救圈”AED極速配送項目在深圳北站中心公園啟動。
該項目創(chuàng)新構(gòu)建“網(wǎng)約式救援模式”。當(dāng)發(fā)生突發(fā)急救事件且救護(hù)車無法在黃金時間內(nèi)抵達(dá)時,騰訊“企鵝急救”平臺將通過秒級算法,自動鎖定事發(fā)位置、就近在崗騎手及周邊AED設(shè)備,智能匹配最優(yōu)路徑并極速派單。騎手接單后快速取機(jī)奔赴現(xiàn)場,全程實現(xiàn)呼叫方、現(xiàn)場人員與平臺后臺三方實時同步,并由120醫(yī)生遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)施救,真正實現(xiàn)“救援像叫外賣一樣便捷高效”。
相較于傳統(tǒng)救援方式,外賣騎手分布廣、全天候在崗、響應(yīng)速度快,是城市突發(fā)事件的天然“第一響應(yīng)人”。項目通過遷移成熟的即時配送調(diào)度能力,僅轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)場景,即可實現(xiàn)從“日常物資配送”到“生命救援保障”的能力升級,為城市公共應(yīng)急服務(wù)提供全新數(shù)字化解決方案。
為保障救援專業(yè)性,項目建立了“培訓(xùn)—響應(yīng)—激勵”全鏈條閉環(huán)管理體系。聯(lián)動衛(wèi)健部門與120急救中心,常態(tài)化開展急救培訓(xùn)、實操演練與持證認(rèn)證。美團(tuán)計劃今年完成首批2000名深圳騎手的AED配送培訓(xùn),其中500名騎手將通過考核取得急救資質(zhì)。同時,騎手參與應(yīng)急救援的表現(xiàn)將納入新就業(yè)群體關(guān)愛激勵體系,推動其從城市服務(wù)從業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎又卫淼闹匾α俊?/p>