AI視界深圳新聞網2026年7月13日訊（記者 田志強）出租屋的安全，長期以來處于一種令人不安的“灰色地帶”，安全檢查往往是最容易被忽略的一環。
為更好地貫徹《住房租賃條例》要求，推動租住規范化，今年6月，貝殼租房發布了《貝殼惠居安全標準》（Q/BKHJ 001-2026），這是住房租賃行業首個系統化的居住安全企業標準。
據了解，截至2025年末，貝殼租賃在管房源突破70萬套，錄得凈收入219億元，首次實現全年盈利。就在盈利拐點的檔口，貝殼卻選擇為業務加上一道“安全鎖”。
2.5萬套“問題房”被攔截
安全不能靠運氣，必須搭建一套防控體系。
在外界看來，新標準的出臺十分倉促，從2026年1月啟動籌備與編制，不到6個月便完成起草、征求意見、內部評審和發布工作。但貝殼安全管理負責人強調，貝殼租房對安全的思考和積累遠早于正式立項。
其實自2025年初，貝殼便開始系統地投入安全治理。據貝殼省心租安全管理負責人介紹，截至2026年6月，貝殼省心租累計對56.7萬套新收房源進行安全檢修，并對超過33.7萬套租期內房源進行定期巡檢。
現在，一套省心出租房的燃氣檢修覆蓋約40個點位、電氣檢修覆蓋約20個點位，平均檢修時長35到40分鐘。管家需要逐一檢查燃氣管道接口、閥門、熱水器排煙管、電線線路、插座開關等關鍵環節。
56.7萬套新收房源，意味著超過2000萬個燃氣點位需要逐一檢查——這是一個龐大的工程。自2025年初啟動系統性安全治理以來，貝殼省心租累計排除超過2.5萬套不符合安全準入要求的房源。而這些被篩出來的“危險房屋”，問題主要集中在燃氣設施老化、電氣線路私拉亂接上。
對于這些被禁止對外出租的“問題房”，貝殼省心租會將安全隱患同步業主或提示相關部門，給出必要的風險提示。
“三道防線”讓“體檢”不再走過場
如何把幾十萬套房巡查執行到位，是個挑戰。
“每次安全檢查都是和危險一次賽跑，必須盯緊，不放過任何一個細節。”負責人說。從發現到排除，管家迅速提交維修工單，跟進整改完成后，這套房源才啟動外展和招租。
但人的判斷始終是不可控的。管家的責任心和經驗水平直接影響檢修質量，40個燃氣點位會不會變成“勾勾選選”的走過場？
為此，貝殼建立了“三道防線”：第一道是標準化作業，明確檢修項目、檢查點位和驗收要求；第二道是數字化留痕，實現全過程可追溯；第三道是單獨的過程質檢和第三方評價機制，通過線上與線下復核驗證執行質量。
“安全管理最怕形式化。”負責人說，“從房源準入、收房檢修，到交房復檢、租中巡檢，我們希望通過制度、系統和監督相結合的方式，保證安全要求真正落地，而不是依賴個人自覺。”
“安全觸達”AI起到關鍵作用
危機處置與防控上，AI應用發揮了關鍵作用。
貝殼部署的安全風險事件自動識別功能——可根據租客反饋內容，智能識別人身安全、火災隱患、燃氣泄漏等風險信號，觸發即時工單并分級響應。同時，貝殼持續探索AI、大數據應用，通過風險數據沉淀與分析，識別高風險場景和共性問題，為安全決策和專項治理提供支撐。
但是，技術畢竟還是有邊界的。貝殼安全管理負責人坦言：“現在，很多隱蔽性、復雜性問題，是技術難以完全識別的。比如燃氣管道老化、違規改造與設備安裝不規范等，往往需要專業檢測、人工入戶排查和專業綜合判斷。”
這也意味著，安全治理絕對的“狠活”要落在“安全觸達”上。“不僅是人員觸達，更是風險防控能力和安全意識的觸達。”貝殼租房安全負責人表示。
當然，租住安全治理不是一家企業的事，協同合作至關重要。在天津，貝殼租房與津燃華潤燃氣建立了一種多方聯合巡檢機制：雙方合作每年安排至少2次燃氣巡檢；通過建立“巡檢發現——風險名錄回傳——隱患精準治理”的聯動對接，爭取實現燃氣隱患當日整改。同時，探索“報警器+保險+應急安全”的閉環：全年計劃安裝6000套報警器。
“作為規范化租住的推動者，最大的挑戰不是技術，而是標準統一。”貝殼省心租安全管理負責人說，“不同城市監管要求、基礎設施和市場環境不同，但安全治理的底層邏輯是相通的。安全不是一家企業能獨立完成的事情，而是整個行業共同責任。”
安全從來不是一件可以“結束和完成”的事。對于一家管理著70萬套房子的企業來說，每一套新收房源的40分鐘巡檢，每一次租期中的上門排查，每一張貼在床頭的應急處置卡，都是在為高速增長加裝一道看不見的“安全閥”。
（本文圖片由貝殼提供）
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