視頻遮臉、姓名不符！八旬老人深陷詐騙執(zhí)意匯款，銀行聯(lián)手民警緊急攔截

深圳新聞網(wǎng)2026年7月17日訊（記者 朱琳）近日，中國(guó)銀行成功攔截一起針對(duì)老年人的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，通過流程問詢、異常識(shí)別、耐心勸阻、果斷報(bào)警，為年近八旬的客戶守住9800元資金，以金融擔(dān)當(dāng)筑牢反詐安全防線。

當(dāng)日，一位八旬老人神色匆匆走進(jìn)中國(guó)銀行安徽安慶宜東支行，要求向一工商銀行賬戶現(xiàn)金匯款9800元。大堂經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行反詐問詢流程，詢問老人是否認(rèn)識(shí)收款人，老人稱對(duì)方是親戚“楊坤”。辦理過程中，這名“親戚”打來視頻電話，全程遮遮掩掩、始終不肯露臉，反常細(xì)節(jié)立即引起工作人員高度警惕。

大堂經(jīng)理再次詳細(xì)核實(shí)，老人仍堅(jiān)稱認(rèn)識(shí)對(duì)方并執(zhí)意匯款。在核對(duì)賬戶信息時(shí)，系統(tǒng)顯示收款人姓名并非“楊坤”，與冒充親友、虛假轉(zhuǎn)賬詐騙案例高度吻合。工作人員當(dāng)即叫停匯款操作，耐心講解近期針對(duì)老年人的詐騙套路，勸說老人先與子女核實(shí)，卻遭到老人拒絕。此時(shí)，微信里的“楊坤”仍持續(xù)催促轉(zhuǎn)賬，詐騙跡象愈發(fā)明顯。

見老人已被詐騙話術(shù)深度洗腦，該行大堂經(jīng)理立即呼叫綜服經(jīng)理協(xié)同處置。綜服經(jīng)理溫和溝通并征得老人同意后，查看聊天記錄揭開真相：對(duì)方并非親戚，而是自稱“北京京正律師事務(wù)所”的陌生網(wǎng)友，以幫助追討“獲獎(jiǎng)作品獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)” 為由實(shí)施詐騙。老人此前已多次轉(zhuǎn)賬，當(dāng)天仍準(zhǔn)備繼續(xù)匯款。

為守護(hù)老人資金安全，網(wǎng)點(diǎn)果斷啟動(dòng)反詐應(yīng)急機(jī)制，第一時(shí)間報(bào)警。民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)方再次撥打視頻電話，民警亮明身份并要求出示證件，對(duì)方立即掛斷。在鐵證面前，老人終于幡然醒悟，對(duì)銀行工作人員與民警的及時(shí)勸阻深表感謝。隨后，民警將老人帶回派出所做進(jìn)一步調(diào)查，徹底揭穿騙局。

此次成功勸阻，是中國(guó)銀行落實(shí)反詐責(zé)任、嚴(yán)守資金安全的生動(dòng)實(shí)踐。該行始終堅(jiān)持大額轉(zhuǎn)賬必問詢、可疑業(yè)務(wù)必核查、風(fēng)險(xiǎn)苗頭必處置，常態(tài)化開展反詐培訓(xùn)與案例學(xué)習(xí)，練就“火眼金睛”；同時(shí)健全警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇緊急情況快速響應(yīng)，以專業(yè)與責(zé)任心守護(hù)群眾“錢袋子”。

溫馨提示

網(wǎng)絡(luò)上陌生人自稱律師、客服、親友，以追討?yīng)劷稹⒗U納手續(xù)費(fèi)、解凍資金為由要求轉(zhuǎn)賬的，均為電信詐騙。老年人是詐騙高發(fā)群體，子女應(yīng)多陪伴提醒，遇陌生轉(zhuǎn)賬務(wù)必與家人商量，或向銀行工作人員核實(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即停止操作并撥打110報(bào)警。