92萬 vs 45萬價差難解！調解員15個工作日化解180萬工程款僵局

深圳新聞網2026年7月20日訊（記者 翁任瑩）近日，深圳市民營經濟組織解紛中心成功調解一起標的180萬元的建設工程施工合同糾紛，調解員運用“錨定效應”心理技巧，僅用15個工作日，讓雙方從92萬元、45萬元的懸殊報價僵局達成一致，約定發包方支付工程款70萬元，高效實現案結事了。

2025年，某施工方與發包方簽訂園區道路工程合同，固定總價180萬元。竣工后發包方僅付100萬元，以路面平整度、管網滲漏等瑕疵為由要求扣減35萬元，只愿付45萬元；施工方則認為工程已通過驗收，要求尾款80萬元及違約金12萬元，合計92萬元。雙方爭執數月，施工方起訴并申請保全，發包方反訴。經法院委派，糾紛進入解紛中心調解。

巨大價差讓調解初期陷入僵持。雙方各自堅守極端心理預期，不愿做出讓步。調解員先以專業角度分析訴訟周期長、鑒定成本高，引導理性協商，隨后運用“錨定效應”分三步破局：

第一步背靠背單獨溝通摸底，拆解雙方極端報價。 經梳理驗收材料、付款憑證，施工方吐露最低可接受75萬元；發包方則透露最高僅能承擔65萬元且不支付違約金。

隨后設立中立中間錨點，拋出70萬元一攬子結算方案。調解員分別勸導雙方，快速回款、省去訴訟成本的收益，足以覆蓋小幅價差損失，引導雙方調整心理預期。

第三步固化70萬元統一錨點，促成雙向讓步。經持續調解，雙方以70萬元為基準各做小幅讓步——施工方放棄10萬元尾款及全部違約金，發包方增加5萬元付款額，最終以70萬元達成一致。

最終，雙方當場簽訂書面調解協議，并共同申請司法確認：發包方分七期向施工方支付70萬元工程款，施工方自愿放棄剩余尾款及違約金，并在協議生效后15日內完成對工程輕微瑕疵的免費維保，款項付清、維保完成后糾紛一次性了結，雙方撤回訴訟及反訴。

目前，發包方已按期付款，施工方完成維保，此案從受理到化解僅用15個工作日，雙方均對結果表示滿意。