覆蓋生活、工作、學習全場景 深圳市新就業形態勞動者服務中心落地福田

7月23日，深圳市新就業形態勞動者服務中心正式啟用。

深圳新聞網2026年7月25日訊（深圳特區報記者 許依妍 通訊員 晉海燕 袁麗 李夏 文/圖）7月23日，深圳市新就業形態勞動者服務中心正式啟用，2026年福田區服務新就業形態勞動者“小蜜蜂節”同步啟動。

這座緊鄰CBD核心商圈、總面積達3000平方米的綜合服務中心，在深圳市總工會指導下，由福田區總工會牽頭建設運營，同時承接福田區新就業形態勞動者服務和新就業群體黨群服務職能。中心充分整合市、區兩級資源，為快遞員、外賣騎手、網約車司機、網約家政員等新就業形態勞動者提供覆蓋生活、工作、學習全場景的一站式服務。城市的奮斗者們擁有了一個24小時全天候的家。

全周期服務：

3000平方米集成28項服務

跑單累了有地方坐，錯過飯點能吃上熱飯，電動車壞了可以維修；遇到勞動糾紛能找到專業幫助，想學技能、找工作也有資源可以對接——這些散落在新就業形態勞動者工作生活中的需求，如今被集中到3000平方米的空間里。

按照“三區兩中心”定位，中心設置新就業形態勞動者黨建與工會工作展示區、暖蜂服務標準化示范區、24小時智慧工會應用試驗區，以及思想引領與素質提升中心、“一站式”權益保障中心；內部劃分領航大廳、權益中心、智創空間、暖蜂學堂、溫暖之家五大功能區，首批推出28項服務事項清單。從求職、從業到成長、轉型，全職業周期的不同節點都能找到相應服務。

其中，權益中心集成勞動爭議調解、法律咨詢、仲裁等服務，構建“調、援、裁、訴”一站式維權通道；智創空間開展數字化技能培訓、直播帶崗等服務，堅持網上網下結合；暖蜂學堂作為“福工學堂”教學點，定期開展技能培訓。

最具煙火氣的是“溫暖之家”。休息就餐、24小時自助服務、心理咨詢、愛心托育、數智健康小屋、愛心媽媽小屋、公益維修、公益理發、沐浴洗衣等服務一應俱全，并配套AED急救設備、共享打印等設施。

“以前送單間隙只能蹲在電動車上啃面包，現在有了‘新家’，不僅能休息納涼，還能理發、沖涼、理療、學短視頻運營。”一名配送員說。

不僅服務集成，組織資源也在這里匯聚。深圳市快遞行業工聯會、市家政行業工聯會、福田區新就業形態行業工聯會同步入駐，將過去相對分散的行業服務集中到同一實體陣地，通過“一窗受理、全鏈響應”，讓入會、維權、幫扶等服務一站直達。

黨建引領、工會牽頭、群團聯動、社會協同、先鋒自治、智慧賦能——中心以“六維”服務模式進一步整合各方資源，讓服務既有溫度，也更成體系。

啟動活動同步開設“暖蜂”市集，福工學堂、互助保障等服務攤位依次排開，為新就業形態勞動者送上“節日禮包”。

全域覆蓋：“1+10+N”織密15分鐘服務圈

中心如何服務四處奔忙的“小蜜蜂”？對于跟著訂單走的騎手、跟著乘客走的司機而言，服務不僅要“功能全”，更要“離得近”。

以區級服務中心為樞紐，福田構建“1+10+N”暖蜂服務矩陣，聯動10個街道旗艦版暖蜂驛站，以N個基層站點和百余家愛心商戶為末梢，持續完善“暖蜂關愛地圖”，將服務延伸到勞動者日常工作生活的高頻區域。

中心啟用當天，這張網絡同步運轉。主會場連線南園街道“幸福號”暖蜂驛站、蓮花街道擎天華庭暖蜂驛站兩個分會場，兩地同步開展公益集市和趣味游園，區級中心與街道陣地服務聯動。

這張網，福田已經織了五年。自2022年在全國首創“小蜜蜂節”以來，全區持續優化升級100家暖蜂驛站，打造“15分鐘暖蜂服務圈”，并設立全市首批區級暖工基金。驛站服務也從喝水、充電、熱飯、歇腳，逐步拓展至權益維護、健康服務、就業幫扶、技能培訓等領域。

如今，區級服務中心進一步承擔資源集成、綜合服務和示范功能，街道旗艦版驛站承接區域服務，基層站點、愛心商戶深入勞動者工作生活半徑，24小時智慧工會則進一步突破時間限制。

從“一個點”到“一張網”，通過樞紐鏈接、資源下沉、智慧賦能、服務聯動，福田正推動新就業形態勞動者服務從“點上開花”向“面上結果”轉變。

五年深耕：“小蜜蜂節”從資源分散到深化聯動

作為中心啟用后的首場大型活動，今年“小蜜蜂節”同步發布一份貫穿全年的服務清單。

圍繞“關愛勤勞蜜蜂，共建鵬城美好”主題，福田推出“我心向黨、權益保障、關愛有加、素質提升、健康護航、風采展示”六大主題30項關懷計劃，將關愛進一步嵌入勞動者日常生活。

針對騎手錯峰就餐等需求，年內福田10個街道將打造100余家“暖新餐廳”，提供優惠套餐、專屬折扣、錯峰就餐等服務；同時推動轄區100余家社康建設“暖新社康”，讓大家奔波的路上多一份安心、多一份溫暖。

福田“暖工基金”依托今年“小蜜蜂節”募集愛心款物70余萬元，用于新就業形態勞動者幫扶救助、技能培訓、健康服務。活動還公布捐贈愛心企業名單及“優秀組織單位”，進一步凝聚企業、社會組織和群團力量。

當天，“暖蜂”市集同步開市，法律咨詢、互助保障、深工守護、數智健康小屋、“福i工”、福田“食物驛站”、送清涼、“有活”送崗、公益理發、電單車維修等服務集中亮相，情景劇《蜂聚同心，驛啟榮光》則把暖蜂驛站里的故事搬上舞臺。

“小蜜蜂節”的服務半徑也在五年間持續擴大。自2022年全國首創以來，這一品牌從福田走向全國，先后獲得央媒報道、深圳工會卓越項目新銳IP獎等榮譽。從100家暖蜂驛站、區級暖工基金，到100余家暖新餐廳、100余家暖新社康，再到3000平方米綜合服務中心，“小蜜蜂節”正由節日IP延伸為常態化服務載體。

治理共建：從服務對象到城市治理伙伴

城市為“小蜜蜂”提供服務，“小蜜蜂”也在用自己的方式回饋城市。

今年“小蜜蜂節”現場，“文明風尚先行者”和“最勤勞小蜜蜂”典型案例各十個集中亮相。他們中，有人九年保持服務零差評，在車廂設置黨員先鋒崗；有人深耕家政一線，獲評“深圳工匠”；有人化身社區“流動哨兵”，主動排查安全隱患、參與應急救援。

這樣的變化并非個例。在福田，500余名外賣騎手、快遞員組成“志愿先蜂隊”，日常擔任食品安全監督員、民情信息收集員，在配送途中上報安全隱患、反饋設施破損。走街串巷的職業特點，讓他們成為感知城市運行的“移動探頭”。

此次活動由深圳市總工會指導，福田區總工會、區委組織部、區委社會工作部、團區委、區婦聯、區關工委聯合主辦。黨建引領、工會牽頭、群團聯動、社會協同，加上新就業群體自身參與，一張多元共建的服務網絡進一步織密。

門外，騎手、快遞員、司機繼續奔忙；門內，這座3000平方米的“溫暖之家”已經開始運轉。以它為樞紐，一張覆蓋生活、工作、學習乃至參與城市治理的暖蜂服務網絡，正繼續向城市街巷延伸。