把“主動搭手”刻進日常 深圳巴士M105線的暖心服務密碼

深圳新聞網2026年7月28日（記者 張文卿 通訊員 張小雪）近日，深圳巴士集團第四分公司秀峰車隊M105線多名駕駛員因主動幫扶乘客、熱心解決出行難題，獲市民致電表揚。

7月26日，受臺風“紅霞”影響，深圳風雨交加。M105線駕駛員連進威駕駛頭班車行駛至清水河站時，橋下路段出現(xiàn)嚴重積水，車輛無法通行。連進威主動下車與交警溝通，了解繞行方案，同時安撫乘客情緒，引導大家刷下車卡并轉乘后續(xù)車輛，最大限度減少了對行程的影響。7月28日，車隊收到集團客服中心轉來的乘客來電表揚。

6月27日，駕駛員胡安全在德福花園站發(fā)現(xiàn)一名盲人乘客準備上車，他主動走出駕駛位，幫助乘客落座并叮囑安全。到達紅嶺泥崗立交站后，又起身攙扶乘客安全下車。

7月21日，駕駛員黃義欽在招商公園南路口站遇到一名老年乘客攜帶輪椅下車不便，主動協(xié)助將輪椅搬至站臺安全區(qū)域。

7月23日，駕駛員黃輝安在市婦幼保健院站攙扶一名行動不便的老年乘客安全下車；同日，駕駛員劉波在森鑫源學校站協(xié)助一名推貨物推車的乘客上車，并幫忙安排穩(wěn)妥位置。

7月25日，駕駛員董安在森鑫源學校站遇到一名家長帶坐輪椅的孩子乘車，主動上前協(xié)助上車并安置輪椅，到達市檢察院站后又協(xié)助安全下車。

一車一世界，一人一微光。他們用方向盤的堅守和一次次“主動搭把手”的舉動，為城市出行增添了溫度。在這些流動的街巷間，深圳的溫度，就這樣被一雙手、一顆心、一輛車穩(wěn)穩(wěn)托起。