知名咖啡品牌被曝喝出“活蟑螂”，商家：咖啡70℃蟑螂難存活，已退款，街道辦、市監(jiān)局均介入：未現(xiàn)異常

近日，有市民在深圳論壇發(fā)帖反映，7月26日在知名咖啡店點(diǎn)了杯咖啡，用吸管喝的時(shí)候，覺得吞咽時(shí)有扎嗓子和蠕動(dòng)感，受到驚嚇后噴出竟然是蟑螂。隨后，撥打了商家地圖上電話并未打通，撥打客服電話又要求小程序上有訂單才能投訴，從涉事店長(zhǎng)要到訂單時(shí)間和編號(hào)后，對(duì)方直接變臉不肯提供制作監(jiān)控，也不自查視頻安全，揚(yáng)言自己是大品牌不差顧客，愛哪告哪告，態(tài)度極其囂張。

對(duì)此，寶安區(qū)沙井街道辦事處表示，接到反映后，蠔鄉(xiāng)社區(qū)立即安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)核查了該事件的起因與具體經(jīng)過。同時(shí)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)約談了該門店負(fù)責(zé)人，督促其嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)監(jiān)督并執(zhí)行好門店的衛(wèi)生管理工作。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局表示，執(zhí)法人員已于2026年7月27日前往該店現(xiàn)場(chǎng)檢查，圍繞經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、食品原料來源、從業(yè)人員健康證明、加工衛(wèi)生狀況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查。關(guān)于市民反映吃出活蟑螂的問題，商家反饋根據(jù)制作工藝，涉事咖啡溫度可達(dá)七十?dāng)z氏度，一般蟑螂難以在該溫度下存活，餐品出餐已進(jìn)行包裝、封口，并保證封口開啟后無法復(fù)原，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)亦未發(fā)現(xiàn)蟑螂活動(dòng)痕跡。另商家已與市民溝通解釋，并為該訂單作退款處理。

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