見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年4月29日訊 商業(yè)市場變化多端，勇立潮頭者必然有著極大的魄力與深厚的內(nèi)功。壹方城正是這樣一家“從容”的購物中心。
2018年，壹方城開業(yè)首年即交出“全年總客流超4000萬，銷售額突破40億”的好成績，直接跨過培育期。2019年，業(yè)績再攀新高，45.3億的銷售額、4356萬的客流總量，成長為全國商業(yè)標(biāo)桿。無論是一開即火的絕妙亮相，還是勇攀高峰的驚艷成績，壹方城始終破浪乘風(fēng)，在全國商業(yè)地產(chǎn)穩(wěn)居前列。
2020年，對于實體商業(yè)而言，更是不平凡的一年，但壹方城，依舊能夠沉著鎮(zhèn)定，倚靠自身強大的品牌背書，一方面聚焦于商業(yè)破局，一方面則找準(zhǔn)商業(yè)契機，主動出擊，順勢完成品牌升級，以期為消費者呈現(xiàn)出全新的面貌，帶給他們煥然一新的消費體驗。
主動出擊三年煥新助力商圈商業(yè)再上階層
“調(diào)改”從來都是商業(yè)保鮮的不變命題，而逆市之下能夠主動進行大刀闊斧的升級，更是展現(xiàn)了壹方城強大的魄力。借助三年運營期這個契機，壹方城正在積極探索進一步的蛻變，從引入優(yōu)質(zhì)品牌、擴充業(yè)態(tài)的豐富度、升級店鋪形象、調(diào)整店鋪位置四大方面挖掘消費者內(nèi)心的真實需求，持續(xù)刷新項目的新鮮感。
而在具體的調(diào)改上，壹方城在保證每個樓層四個業(yè)態(tài)以上的基礎(chǔ)上，對樓層的功能性也更加重視。如主打年輕家庭客群的L3層，將通過品牌移位、品牌升級打造全新的復(fù)合型親子空間,更有鋪位將以雙層的形式全新亮相；L4層更加聚焦配套完善，以美容護膚等配套品牌提升場內(nèi)的品質(zhì)感；同時在B2層集合LVMH集團benefit，歐萊雅集團L’oreal、美寶蓮、innisfree、完美日記十余個美妝品牌，打造國內(nèi)首個地鐵層網(wǎng)紅親民美妝氛圍。調(diào)改后的壹方城主題性愈發(fā)鮮明，將更值得期待。
事實上，這也暗藏著壹方城的調(diào)改邏輯，在“多元主題體驗MALL”定位的引導(dǎo)下，不盲目的追求單一業(yè)態(tài)的調(diào)整，更多的是通過豐富和完善全業(yè)態(tài)的優(yōu)勢，持續(xù)為消費者輸出“大不一樣”的體驗感。
顏值消費升級美妝品類日漸豐富
在開業(yè)首年，壹方城便已洞悉到“顏值經(jīng)濟”的無限潛力，更是憑借著自身的品牌效益，一舉吸引了LANC?ME、YSL、Kiehl's、Shu Uemura、CPB、Shiseido、íPSA、WHOO、Clarins、L’OCCITANE、Salvatore Ferragamo香水等國際美妝巨頭，并將原有的Sephora升級為華南旗艦店，其號召力讓市場驚嘆。
而今，更加注重由內(nèi)而外關(guān)愛自己的Z世代漸成消費主力，顏值經(jīng)濟更成為當(dāng)下商業(yè)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展潮流，對此，壹方城更全面下注。在原有的美妝矩陣上，又吸引了ESTEE LAUDER、DIOR、ORIGINS、benefit等一眾國際知名美妝品牌先后亮相，BVLGARI香水也將在5月開業(yè)。
對于品牌的排布，壹方城充分抓住“首層效應(yīng)”，將國際一線美妝設(shè)立在首層，讓品牌享受更高的曝光量，也讓大牌美妝展示購物中心的高格調(diào)。而隨著美妝業(yè)態(tài)的加碼，一樓潮流化、國際化的特點將愈發(fā)凸顯。
高端品牌亮相鑄就消費高地
當(dāng)然，調(diào)改并不僅僅止步于國際美妝，在消費升級、高端消費回流的趨勢下，壹方城更做足差異化，以多品類多品牌持續(xù)加碼中高端消費市場。借著強大的運營能力、與國際品牌長期合作的經(jīng)驗以及高品質(zhì)的服務(wù)管理水平，壹方城吸引了眾多國際名品進駐。
此次調(diào)整中，首批亮相的品牌包括LONGINES手表、TAG Heuer、BREITLING、TUDOR等眾多國際名表品牌，進一步拔高了調(diào)性。名表之外，眾多知名零售品牌也十分愿意選擇與壹方城合作，如特斯拉體驗店。再加上已開業(yè)的COACH、kate spade、FURLA等人氣國際品牌，可以看出，壹方城的輕奢氛圍已經(jīng)十分濃厚。
市場的變局下，高端品牌在拓店上往往更傾向于選擇成熟購物中心，作為開業(yè)僅兩年多的購物中心，能夠吸引如此多的高端品牌，一方面證明了壹方城出眾的運營實力，另一方面也展現(xiàn)了品牌方對壹方城發(fā)展?jié)摿Φ男湃闻c認(rèn)可。
餐飲主題區(qū)擴充美食矩陣愈發(fā)誘人
基于對年輕客群的洞悉，壹方城在B2層打造餐飲主題區(qū)，并順勢引入了眾多網(wǎng)紅小吃，一直以來都深受追捧，客流爆滿。而緊扣“新生代”多變、新奇的消費習(xí)慣，今年壹方城主動出擊，對該區(qū)域進行精準(zhǔn)的品牌形象升級，并于5·1小長假全新亮相，為消費者帶來新的體驗。
此次煥新，壹方城將主題區(qū)進行改造，品牌從11家增加至38家。為迎合“千禧一代”與“Z世代”，掘金“網(wǎng)紅經(jīng)濟”與“首店經(jīng)濟”，新亮相的品牌包括華南首家日本人氣手伴禮TMCF、華南首家成都網(wǎng)紅小吃甘食記、華南首家阿芮烤雞爪、酸奶工廠以及深圳首家泰迪私藏茶、小芒國、網(wǎng)紅冰棒須盡歡、椰夠夠、網(wǎng)紅雞蛋三明治豬拉虎，寶安獨家RAPL、KB、昂司、澤田本家、半仙豆夫、丸米。同時還有市場火爆的米芝蓮、歌志軒、三兩粉、西北雜糧筐、盛香亭等品牌。在現(xiàn)今市場不景氣的大環(huán)境下，壹方城能夠一口氣吸引38家網(wǎng)紅人氣品牌，足以證明壹方城積淀的頂流商業(yè)價值。
另一方面，B2層還聚集了網(wǎng)紅糕點鮑師傅、超人氣日系茶飲伏見桃山……相信屆時，年輕化、網(wǎng)紅化的全新餐飲組合將吸引更多的消費者前來打卡。
當(dāng)然，該區(qū)域的餐飲只是冰山一角，壹方城的餐飲矩陣在開業(yè)之初就已經(jīng)十分誘人，網(wǎng)紅餐飲、特色餐飲……各式各樣的美食讓消費者欲罷不能，但為了能夠時刻挑逗消費者的味蕾，壹方城在運營期也在積極尋找更多、更具體驗性的餐飲品牌，如撈王、泰茶、太二酸菜魚等，通過悉心打造出的誘人餐飲組合，壹方城成為消費者心中名副其實的“美食天堂”。
“以不變應(yīng)萬變”，方為上道。事實上，動作雖多，但壹方城的調(diào)改邏輯異常清晰可見。秉承著年輕化、潮流化、高端化的調(diào)改邏輯，在定位的基礎(chǔ)上回歸消費者心理，篩選消費者最需要且最適合壹方城的品牌。這樣一來，抓住了年輕消費群體的需求，也滿足了中高端消費群體的訴求，在鑄就場內(nèi)高人氣的同時更保證了高品質(zhì)的消費體驗。
實體商業(yè)競爭日趨激烈，優(yōu)質(zhì)的商業(yè)總能時刻扣住消費需求，并快速反應(yīng)，及時調(diào)整。通過在變化的市場中尋求商業(yè)契機，持續(xù)捕捉到高質(zhì)量且打動內(nèi)心的內(nèi)容，壹方城已成為商業(yè)的領(lǐng)路人。2019年壹方城新引進品牌100余家，2020年，預(yù)計再調(diào)整品牌300家，以全新的面貌為商圈注入新的商業(yè)活力，也通過獨家品牌為消費者提供獨特的消費體驗。
重運營持續(xù)輸入優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務(wù)體驗
新商業(yè)時代，商業(yè)的核心價值從物質(zhì)空間轉(zhuǎn)向精神空間，購物中心運營聚焦于體驗與服務(wù)，從更廣的維度創(chuàng)造更多新價值，引起消費者“共鳴”和“互動”。
一手抓內(nèi)容，革新產(chǎn)品體驗；一手抓運營，提升服務(wù)體驗，壹方城兩手抓且兩手都硬。盡管大體量對于購物中心運營發(fā)出了更大的挑戰(zhàn)，但壹方城始終保持從容的步伐，不斷呈現(xiàn)更細(xì)心、貼心的服務(wù)。
作為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，壹方城更能極具前瞻性地從不斷變化的市場中挖掘商業(yè)新機會，并以強大的運營執(zhí)行力展開戰(zhàn)略布局，帶領(lǐng)商家不斷挑戰(zhàn)業(yè)績新高的同時持續(xù)刷新商業(yè)體驗。
線上營銷構(gòu)筑全渠道消費場景
在線下商業(yè)不容樂觀的形式下，壹方城率先看到線上商業(yè)優(yōu)勢，將銷售和服務(wù)延伸至線上，帶動消費者“云逛街”，全面盤活“宅經(jīng)濟”。
最為重要的動作之一，是順應(yīng)當(dāng)前直播經(jīng)濟的趨勢，每周舉辦至少一場以上的線上直播帶貨。更配合推出限時特價、限量爆款、眾多福利，硬核刺激消費。此外，壹方城也積極通過線上商城和微信社群，提供種草——購物一條龍服務(wù)，引導(dǎo)消費者在線上完成購買，并吸引其到店體驗，從全渠道發(fā)力，激活消費活躍度，更進一步向店內(nèi)導(dǎo)流。
貼心服務(wù)寵粉有道
另一方面，貼心的服務(wù)一直是壹方城為人津津樂道之處。為了進一步提升服務(wù)品質(zhì)，壹方城想消費者所想，開展會員1積分兌換防疫物資、為會員提供代購商品并快遞到家的服務(wù)、延長部分會員的會籍有效期和會員禮品領(lǐng)取時間，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了消費者的交口稱贊。
多重促銷再掀購物狂潮
于消費者而言，購物中心并非是單一的交易場所，而是多樣性的體驗場所。壹方城深諳其道，通過一系列創(chuàng)新營銷舉措為消費者構(gòu)建良好的線下消費體驗。例如日前寶安政府發(fā)放2億消費券，壹方城積極響應(yīng)并持續(xù)加碼，通過“造節(jié)運動”舉辦瘋搶節(jié)重燃消費熱情。
“周周有活動，月月有驚喜”，面對“五一”小長假，壹方城也將緊扣“節(jié)日營銷”，舉辦一系列精彩活動；六月還將迎來年中大促，屆時，不管是商家的優(yōu)惠活動或是線下的場景氛圍制造，都將為消費者提供更多的消費場景與更好的消費體驗。
商業(yè)的本質(zhì)是提供好的產(chǎn)品與服務(wù)，不管外部環(huán)境如何變化，壹方城將始終站在“人”的角度上，以高標(biāo)準(zhǔn)為消費者創(chuàng)造健康舒適的購物環(huán)境，提供舒心、愉悅的消費體驗。
“大浪淘沙、勇者為王”，從開業(yè)到成長到成熟，壹方城始終勇于創(chuàng)新，勇于改變。這是壹方城對于商業(yè)的獨道見解，亦是其不斷為市場帶來新鮮感的秘籍。商業(yè)市場風(fēng)云再起，唯能者居上。未來，壹方城仍將堅持“常煥常新”的基調(diào)，做創(chuàng)新商業(yè)的集成者，為消費者、為深圳商業(yè)注入源源不斷的活力與新鮮感。（吳艷 通訊員楊雨蒙）