中國(guó)商報(bào)/中國(guó)商網(wǎng)2020年6月23日訊 持續(xù)了半個(gè)多月的“6·18”大促終于落下帷幕，作為疫情暴發(fā)后的首個(gè)全民購(gòu)物節(jié)，京東、天貓兩家電商平臺(tái)的下單金額都創(chuàng)造了新紀(jì)錄，成功地掀起了一波消費(fèi)高潮。對(duì)于尚未走出疫情考驗(yàn)的中國(guó)而言，“6·18”交易數(shù)字所代表的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一場(chǎng)消費(fèi)狂歡。各大電商平臺(tái)“6·18”大促的驕人業(yè)績(jī)不僅證明了網(wǎng)購(gòu)的旺盛生命力，還表明我國(guó)零售業(yè)正在強(qiáng)勁復(fù)蘇，更展示了中國(guó)內(nèi)需引擎的強(qiáng)大力量。
“6·18”成為激發(fā)消費(fèi)潛能的能量場(chǎng)
“2692億！”6月18日24時(shí)，京東總部的交易顯示屏定格在這個(gè)數(shù)字上。這意味著，從6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)，京東平臺(tái)累計(jì)下單金額超過(guò)2692億元，是京東“6·18”年中購(gòu)物節(jié)創(chuàng)立17年來(lái)的歷史最高紀(jì)錄。和去年的2015億元相比，今年京東“6·18”的累計(jì)下單金額同比增長(zhǎng)了33.6%。
在京東創(chuàng)造歷史新紀(jì)錄的同時(shí)，天貓也公布了從6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)期間的“6·18”累計(jì)下單金額：6982億元。這同樣是一個(gè)新的紀(jì)錄。
另一家電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)雖然沒(méi)有公布“6·18”期間的累計(jì)下單金額，但其在6月18日當(dāng)天公布的戰(zhàn)報(bào)顯示，截至當(dāng)天中午12點(diǎn)半，蘇寧易購(gòu)全渠道銷售額已經(jīng)超過(guò)去年“6·18”全天；截至當(dāng)天18點(diǎn)，蘇寧傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)家電3C（計(jì)算機(jī)類、通信類和消費(fèi)類電子產(chǎn)品）類目整體增長(zhǎng)118%。
從6月1日到18日，今年的“6·18”大促持續(xù)了將近20天，戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)。期間，除了各種花式促銷手段外，各大平臺(tái)也推出了大力度優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者不停“剁手”。與此同時(shí)，各地政府也聯(lián)合電商平臺(tái)發(fā)放消費(fèi)券，鼓勵(lì)消費(fèi)者盡情“買買買”。例如“6·18”期間，天貓平臺(tái)、各地政府和商家一共發(fā)放了140億元的消費(fèi)券和補(bǔ)貼。京東也推出了“超級(jí)百億補(bǔ)貼”“千億優(yōu)惠”等活動(dòng)，發(fā)放了“百億消費(fèi)券”。
巨大的投入撬動(dòng)了更大的消費(fèi)潛能，也帶來(lái)了更大的生意增量，帶動(dòng)了更多的就業(yè)，為經(jīng)歷了疫情沖擊的中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了動(dòng)力，為企業(yè)回血復(fù)蘇帶來(lái)了希望。
今年疫情期間，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體給出海量資源，扶助中小商家，抹平了疫情帶來(lái)的影響。“6·18”期間，淘寶中小商家獲得的訂單比去年同期多出了整整10億單。天貓“6·18”也成為創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的大舞臺(tái)。疫情發(fā)生以來(lái)，超過(guò)200萬(wàn)人涌入淘寶開(kāi)新店，一部手機(jī)、一臺(tái)電腦，就可以撐起一家人的生計(jì)。天貓“6·18”銷售額高速增長(zhǎng)背后，是一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的就業(yè)崗位，也再次證明數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
和天貓一樣，京東“6·18”也成為今年國(guó)內(nèi)外品牌最大增量場(chǎng)之一。京東大數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，187個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)下單金額破億元。今年一季度受疫情影響較大的大家電銷售逐步回溫，“6·18”期間，京東平臺(tái)空調(diào)累計(jì)成交額同比去年翻倍，冰箱和洗衣機(jī)累計(jì)成交額同比去年增長(zhǎng)130%；高端零冷水熱水器成交額同比去年增長(zhǎng)超三倍。與此同時(shí)，身為坐鎮(zhèn)主場(chǎng)的東道主，京東電腦數(shù)碼通過(guò)推出“超級(jí)百億補(bǔ)貼”“千億優(yōu)惠”等舉措刺激消費(fèi)，助力中小企業(yè)迅速“回血”，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)采買成交額同比增長(zhǎng)均超100%，而在中小企業(yè)采買中，辦公相關(guān)品類銷售成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)140%。
當(dāng)城鄉(xiāng)消費(fèi)被全面引爆時(shí)，低線市場(chǎng)也展現(xiàn)出巨大的消費(fèi)潛力。“6·18”期間，京東大商超帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)103%。天貓的數(shù)據(jù)則顯示，“6·18”期間，天貓、淘寶平臺(tái)上，有1700種農(nóng)產(chǎn)品銷售額翻了一番。
由于疫情蔓延全球，我國(guó)外貿(mào)出口受到了極大的沖擊，在國(guó)家出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的政策導(dǎo)向下，電商平臺(tái)成為外貿(mào)企業(yè)消化庫(kù)存、渠道轉(zhuǎn)型的重要渠道。“6·18”期間，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)和產(chǎn)品也得到電商平臺(tái)的大力支持。“6·18”期間，天貓、淘寶成為外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的重要渠道。據(jù)悉，從4月以來(lái)的短短幾個(gè)月，新上淘寶的外貿(mào)工廠就有數(shù)萬(wàn)家。京東也扶持了大量的外貿(mào)企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)順利地實(shí)現(xiàn)了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的渠道轉(zhuǎn)型。
與以往的消費(fèi)拓展升級(jí)不同，由疫情催生的“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)帶有明顯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征，是信息經(jīng)濟(jì)對(duì)生產(chǎn)生活的一次融合改造，影響更為深遠(yuǎn)。電商所引領(lǐng)的創(chuàng)新能夠給經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動(dòng)能，不僅是交易效率的提高，更重要的還帶動(dòng)著很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，促進(jìn)生產(chǎn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)邊界。
直播帶貨站上“6·18”大促C位
今年的“6·18”年中大促和往年非常不同的一點(diǎn)是，直播成為今年最火熱的零售場(chǎng)景創(chuàng)新，站上了大促的C位。這一方面由于全民直播的熱潮涌起，直觀而生動(dòng)的直播方式更容易引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲；另一方面源于今年疫情阻斷了消費(fèi)者走向?qū)嶓w店的腳步，令很多商家不得不通過(guò)線上直播賣貨，從而在直播能力方面得到了很大的提升。
天貓和淘寶一直是直播的引領(lǐng)者，李佳琦、薇婭等頭部主播都是在淘寶直播平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的。今年“6·18”期間，阿里系進(jìn)一步加碼直播，尤其鼓勵(lì)商家和企業(yè)直播，也取得了非常好的業(yè)績(jī)。6月19日發(fā)布的《618淘寶直播創(chuàng)新報(bào)告》顯示，“6·18”期間，淘寶直播的開(kāi)播場(chǎng)次同比大漲123%。品牌、商家的自播強(qiáng)勢(shì)崛起，開(kāi)直播的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)160%。
作為創(chuàng)新模式，直播帶貨不僅在疫情期間支撐起商家的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，更在“6·18”這個(gè)上半年最重要的“回血”節(jié)點(diǎn)激發(fā)出更大的潛力。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，各行各業(yè)都在做直播，并且不斷用創(chuàng)新打破“固有認(rèn)知”，尤其是3C數(shù)碼、家電家裝這些此前被業(yè)界認(rèn)為并不適合做直播的行業(yè)，今年反而增速最快、勢(shì)頭最猛。在九個(gè)成交過(guò)億元的淘寶直播間中，有七個(gè)都來(lái)自這些“黑馬”行業(yè)。
今年“6·18”，蘇寧易購(gòu)也組織了直播超級(jí)秀，聯(lián)手明星和各大電視臺(tái)以及社交平臺(tái)展開(kāi)跨界直播。根據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至6月17日23點(diǎn)40分，蘇寧易購(gòu)“6·18”超級(jí)秀成交額突破50億元。
不過(guò)，今年“6·18”更值得一提的是京東直播。今年的京東“6·18”第一次將直播放在戰(zhàn)略核心位置，用京東集團(tuán)副總裁韓瑞的話說(shuō)，京東直播是首次在“6·18”C位出道。對(duì)于京東而言，今年“6·18”也是其構(gòu)建直播業(yè)務(wù)體系的一次實(shí)戰(zhàn)演練，為此，“6·18”期間，京東花大力氣打造了一個(gè)全品類、全場(chǎng)景、跨平臺(tái)、泛娛樂(lè)的直播生態(tài)體系，300多位明星和超過(guò)500位總裁來(lái)到京東直播間下場(chǎng)帶貨，連京東零售集團(tuán)CEO徐雷也親自上場(chǎng)，足見(jiàn)京東對(duì)直播的重視程度。
在強(qiáng)大的陣容下，京東“6·18”也創(chuàng)下了多個(gè)直播紀(jì)錄，并收獲了不小的成績(jī)。“央視Boys”創(chuàng)下13.9億元直播帶貨紀(jì)錄、京東聯(lián)合快手開(kāi)啟品質(zhì)購(gòu)物專場(chǎng)單日帶貨達(dá)14.2億元、搖滾歌手崔鍵在京東直播前浪后浪系列音樂(lè)會(huì)中吸引了1122萬(wàn)人觀看……“從6月1日到17日，京東直播的日均場(chǎng)次，相較于去年‘雙11’期間整整增長(zhǎng)了14倍，帶貨額較去年‘雙11’期間增長(zhǎng)了21倍。”京東直播內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人張國(guó)偉透露，此外，“6·18”期間，還有超過(guò)300位地方包括縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)在內(nèi)的政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)京東直播間，并有120個(gè)全國(guó)重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)帶上線京東直播。
和以往依靠主播、網(wǎng)紅及達(dá)人帶貨不同，今年的電商直播趨勢(shì)有了明顯的變化，企業(yè)和商家直播崛起并成為主流，平臺(tái)+總裁或明星”帶貨展現(xiàn)出驚人的銷售能力，而網(wǎng)紅、達(dá)人帶貨則顯示出不斷衰弱的跡象。來(lái)自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播的帶貨能力成為商家增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ?·18”期間，企業(yè)直播成交占比超過(guò)70%，達(dá)人直播成交占比僅占30%。在15個(gè)成交破1億元的淘寶直播間中，9個(gè)都是品牌、商家自己的直播間。
物流提速背后是新基建能力升級(jí)
不可否認(rèn)，每一次電商大促都是物流快遞的校驗(yàn)場(chǎng)，今年“6·18”也不例外。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，物流是基礎(chǔ)配套設(shè)施，它的發(fā)展變化也會(huì)給電商行業(yè)帶來(lái)極大的影響。眾所周知，多年來(lái)電商物流一直在提速提質(zhì)，并且在電商大促物流配送方面也越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)，但是快遞速度依然是電商大促最大的槽點(diǎn)。直到今年“6·18”，快遞速度變快了，快遞企業(yè)也不再手忙腳亂，以往大促中的快遞積壓、配送慢等痛點(diǎn)成為過(guò)去式。并且，在今年“6·18”大促中，物流速度不僅越來(lái)越快，平臺(tái)通過(guò)物流對(duì)商品管理也越來(lái)越精準(zhǔn)，這無(wú)疑是個(gè)亮點(diǎn)。
6月18日零點(diǎn)剛過(guò)，天津消費(fèi)者小李從京東平臺(tái)上的一個(gè)南京第三方商家店鋪下了一單鹽水鴨。本來(lái)小李想著貨從南京發(fā)出來(lái)，也不知道商家用的是哪家快遞，所以做好了過(guò)三四天收貨的心理準(zhǔn)備，沒(méi)想到第二天就收到了京東快遞送來(lái)的鹽水鴨。原來(lái)，貨是從京東在天津的前置倉(cāng)發(fā)出來(lái)的，所以速度很快。
據(jù)悉，今年“6·18”，京東物流通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)一步升級(jí)了“前置倉(cāng)”模式，把超過(guò)10億件商品提前部署到距離消費(fèi)者最近的730個(gè)倉(cāng)庫(kù)，“爆款”前置到站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”配送。與此同時(shí)，京東物流28座智能化倉(cāng)儲(chǔ)中心“亞洲一號(hào)”投入高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為消費(fèi)者從下單到收貨的每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造了極致效率。“6·18”期間，京東物流91%以上倉(cāng)配一體訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)以及次日達(dá)，全國(guó)范圍內(nèi)24小時(shí)達(dá)覆蓋區(qū)縣占比保持在90%左右，穩(wěn)定的智能供應(yīng)鏈“讓大促與平日一樣高效”。
京東物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部負(fù)責(zé)人王宇表示，以前，倉(cāng)配一體化的物流布局主要基于發(fā)達(dá)地區(qū)的一線到三線城市，今年上半年，京東物流在四線到六線城市密集地下沉了庫(kù)存和倉(cāng)配能力，其中包含最先進(jìn)的亞洲一號(hào)。據(jù)了解，得益于“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”提速計(jì)劃，今年“6·18”京東物流六線城市配送訂單的增長(zhǎng)是一線城市增幅的150%，24小時(shí)達(dá)覆蓋更多邊遠(yuǎn)地區(qū)。
和京東一樣，今年天貓、淘寶的包裹量迅猛增加，物流速度也在加快。菜鳥數(shù)據(jù)顯示，截至18日中午12時(shí)，整個(gè)天貓“6·18”購(gòu)物季的包裹有七成已經(jīng)送達(dá)。菜鳥數(shù)智化已經(jīng)推動(dòng)大促物流平靜如水，配送速度與平時(shí)無(wú)異。
據(jù)菜鳥“6·18”物流負(fù)責(zé)人介紹，物流提速一方面是因?yàn)椴锁B與通達(dá)快遞在倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、末端的數(shù)字化、智能化水平進(jìn)一步提高，處理包裹更高效；另一方面是菜鳥供應(yīng)鏈開(kāi)創(chuàng)了“預(yù)售極速達(dá)”等新型模式，將預(yù)售包裹提前下沉到配送站點(diǎn)和菜鳥驛站，比起其他電商平臺(tái)從大倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，這種從社區(qū)發(fā)貨的速度可以用分鐘計(jì)算。
經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和升級(jí)，今年“6·18”電商物流的智能化水平展現(xiàn)出質(zhì)的飛躍，這使得消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)也普遍提升。目前，電商平臺(tái)的物流新基建仍然在大力投入中。例如，6月8日，京東物流瞄準(zhǔn)60多萬(wàn)個(gè)行政村，發(fā)起了新一輪的物流大提速，宣布今年將升級(jí)“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提升計(jì)劃，今年擬投用12座亞洲一號(hào)，全部面向二線到五線城市。隨著該計(jì)劃的實(shí)施，不僅多地城市消費(fèi)者“睡前下單、醒來(lái)收貨”將成為常態(tài)，邊遠(yuǎn)和農(nóng)村地區(qū)的本地商品滿足率也將大大提升，享受24小時(shí)達(dá)。
可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著京東、菜鳥等實(shí)施的物流下沉計(jì)劃不斷升級(jí)，未來(lái)，低線城市和農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力將進(jìn)一步被激發(fā)出來(lái)，為電商帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間，并為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)注入新的活力。