中國工商銀行深圳市分行成立于1984年1月1日，是最早入駐深圳經濟特區的金融機構之一。作為中國工商銀行的直屬分行，深圳市分行始終以建設現代一流商業銀行、助力深圳經濟特區發展為目標，堅持穩健、可持續的發展戰略，深入推進經營轉型，不斷加強業務創新，持續提升服務質量和水平，目前已成為深圳市最具經營實力和競爭力的現代商業銀行之一。
工行深圳市分行現有員工5400余名，始終堅持“以客戶為中心”、“以客為尊”的服務理念，關注品質，注重細節，以不斷實現整體服務水平接力式提升為目標，著力為廣大客戶提供渠道多、效率高、體驗優的全方位金融服務，全心全意打造“您身邊的銀行”。
近年來，中國工商銀行深圳市分行聯合深圳廣電集團共同推出“新?深圳?人”平臺。通過一系列活動展示深圳“改革、開放、創新、文明”的城市“新”形象，磨礪敢闖、敢試、敢為天下先的寶貴品格，沉淀特別能改革、特別能開放、特別能創新的鮮明特質，永葆永不僵化、永不松懈、永不停步的精神狀態，錘煉干在實處、干在深處、干在最前的優良作風。通過整合多方資源，為廣大市民提供政策宣傳、創業指導，公益服務、生活便利等支持。搭建起了政府、企業、市民共同參與的城市文化生活綜合平臺，助推營造共建共治共享的社會治理格局，獲得了廣大市民的一致好評。
2012-2017年，工行深圳市分行連續榮獲“深圳市金融創新獎”和“總行產品創新獎”，2017年在深圳主流媒體組織的一系列評比中榮獲“年度品牌影響力大獎”、“深圳金融名片”、“年度最佳銀行大獎”、“年度最佳金融創新大獎”、“最佳便民服務獎”、“最佳金融機構公關營銷團隊”等十余項殊榮，品牌形象和公眾美譽持續提升，獲獎數量和質量系統和同業領先。
繼往開來，工行深圳市分行將緊繼續貼時代脈搏，肩負起助力經濟發展、服務社會民生的大行責任擔當，繼續秉承“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經營理念，牢固樹立“以客戶為中心”的服務意識，以提升客戶滿意度為目標，為廣大客戶提供多元化、個性化的金融服務，為打造服務水平優、業務發展快、經營績效好、社會形象佳的金融服務標桿而不斷努力。