興業(yè)銀行股份有限公司深圳分行成立于1998年6月8日，扎根鵬城二十載，一直秉承“為金融改革探索路子，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)多作貢獻(xiàn)”的使命和初心，堅(jiān)持以客戶為中心，執(zhí)守服務(wù)實(shí)體本源，走差異化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化特色化發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)了從地方銀行、區(qū)域銀行、全國(guó)性銀行、上市銀行到現(xiàn)代主流銀行集團(tuán)的多級(jí)跨越，目前已在深圳地區(qū)設(shè)立了36家綜合性網(wǎng)點(diǎn)、11家社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，擁有1000余名員工組成的專業(yè)化金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，資產(chǎn)負(fù)債比例良好，業(yè)務(wù)發(fā)展后勁充足，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)符合要求。
在零售理財(cái)服務(wù)方面，興業(yè)銀行深圳分行緊密圍繞客戶的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在售前環(huán)節(jié)，嚴(yán)選產(chǎn)品和合作渠道；在售中環(huán)節(jié)，在風(fēng)險(xiǎn)管理能力、理財(cái)產(chǎn)品豐富性、信息披露規(guī)范性上多點(diǎn)發(fā)力，以標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)富管理流程服務(wù)人性化的客戶需求；在售后環(huán)節(jié)，通過上線雙錄設(shè)備、7*24小時(shí)投訴監(jiān)督機(jī)制、不定期客戶回訪等措施加強(qiáng)員工合規(guī)監(jiān)控。同時(shí)，堅(jiān)持“引進(jìn)來”+“走出去”的金融宣教模式，一方面立足廳堂做好常態(tài)化宣傳，另一方面通過與周邊社區(qū)、代發(fā)企業(yè)、合作商圈合作，開展金融專題上門宣傳，目前轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)平均每月至少開展一場(chǎng)主題活動(dòng)。通過多年的扎實(shí)經(jīng)營(yíng)，目前興業(yè)銀行深圳分行財(cái)富類金融資產(chǎn)保有量470余億元，貴賓客戶7萬余戶。連續(xù)兩年榮獲中國(guó)最佳資產(chǎn)管理銀行殊榮，2018年連續(xù)三季度榮登普益財(cái)富綜合理財(cái)能力全國(guó)性銀行排行榜第一名。