投訴對象：深圳市龍興翔體育發(fā)展有限公司

投訴來源：龍華區(qū)消費者委員會

投訴人：全先生

消費者訴求：退還會員卡內(nèi)余額

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在龍興翔運動中心的羽毛球館進(jìn)行預(yù)付費充值，但商家表示充值后的金額只能用于預(yù)定特定場地，不可用作其他消費。該商家服務(wù)態(tài)度極差，本人要求退還會員卡內(nèi)余額，經(jīng)協(xié)商，商家仍拒絕退還會員卡內(nèi)余額。訴求：退款。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況，但該商家態(tài)度強硬，表示會員卡內(nèi)余額不可退還，不可作其他消費，并拒絕配合調(diào)解。消費者提供商家經(jīng)營地址：深圳市龍華區(qū)油松路99-4。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道南坑社區(qū)五和大道(南)76號9棟羽毛球館101。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）