投訴對象：深圳市金翎舞蹈培訓有限公司

投訴來源：深圳市光明區(qū)消費者委員會

投訴人：陳女士

消費者訴求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2019年2月22日在商家處交2943元舞蹈培訓費，因搬離深圳跟商家申請退費，商家拒絕，經消委會調解，商家承諾今年3月前予以轉卡或退款，但截至7月仍未退，故二次投訴，至今未收到退費。

光明區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，商家表示因裝修升級店鋪暫不營業(yè)，在今年9月中旬給消費者退款，但截至今日消費者仍未收到退費，工作人員多次撥打電話均無人接聽。經查，商家注冊地址：深圳市光明新區(qū)公明街道振明路140號3樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）