見圳客戶端·深圳新聞網2021年2月5日訊（記者 陳致遠 實習生 龍艷霞）和往年春運不一樣，今年節前出行客流出現大幅度下降。深網記“路”儀記者今天將鏡頭對準春運現場，推出春節特別版，記錄深圳各大車站等春運出行情況。

深圳西站：落實疫情防控和春運服務措施助旅客平安回家

深圳西站相關負責人表示，測溫設備智能化、設置免費口罩機、為老年人提供各種咨詢與引導服務等是2021年春運的幾大亮點。

此外，車站增加了實名制驗證口，設立了廣鐵“U彩”優先通道，為老、幼、病、殘、孕、軍、消防人員重點旅客、急客、商旅旅客優先快速進站提供便利。重點突出車站的人性化服務，為無手機的老年旅客提供能及時聯系的親友手機號碼進行12306核驗服務；為因疫情防控進出站需要出示健康碼的老年人提供人工查詢服務，同時在進站驗證口設置老年人無健康碼特殊通道。

深圳西站候車大廳

深圳市交通運輸行政執法支隊：全面加強執法力度，為市民平安出行保駕護航

今年春運，深圳市交通運輸行政執法支隊全面加強交通綜合執法力度。記者在107國道洪橋頭省級春運執勤點采訪過程中，執法支隊現場查處的粵BHS599大巴車上共有18名乘客，其中15名乘客是在龍華汽車站外以及沿途路邊上車，所持有的車票均不是有效的道路運輸業專用票證，經調查取證，執法人員認為該公司經營者涉嫌未按照規定的站點線路經營，依據《廣東省道路運輸條例》第六十四條第（二）項處1000元罰款，現場依法開具了《違法行為通知書》。

深圳寶安國際機場：“全流程愛心服務”，讓老人乘機無憂

在嚴格落實各項防疫舉措的同時，深圳機場通過加大“全流程愛心服務”、智慧化出行服務、義工服務等投入力度，為旅客提供順暢、貼心的出行體驗。

機場相關負責人介紹，對于60歲以上老年人等有需要的旅客，深圳機場推出了“全流程愛心服務”。從深圳出發的老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，可在愛心服務柜臺“一站式”辦理乘機手續，在安檢區“愛心通道”享受優先過檢服務，免費搭乘“愛心電瓶車”到達登機口，并在登機口外的愛心座椅處休息候機。與此同時，對乘機抵達深圳的進港特殊旅客，可預約免費電瓶車接機服務，愛心專車將于航班落地前，在對應廊橋口等候。

寶安國際機場智能掃碼機器人

深圳北站：官方微信號免費預約，志愿者全程護送老年旅客

深圳火車站在迎春花崗亭和迎春花服務臺及候車室里專門設置了老年旅客服務點，專為老年旅客提供愛心服務。并在春運前就提前做好了準備，增加了服務重點旅客時所需的輪椅、擔架、盲杖等器具。與此同時，深圳火車站還安排休班的黨員、團員、義工，在春運期間為老年旅客開展提供咨詢、引導、答疑等服務。

記者了解到，今年春運，深圳車站全面升級“廣鐵集團深圳火車站”官方微信公眾號的預約功能，重點旅客可進入微信公眾號預約深圳車站管轄的24個車站的重點服務。同時，為進一步拓展重點旅客幫扶解困服務，深圳北站在東、西廣場分別設置了“U彩零距離愛心接力”服務臺，每天安排志愿者和義工，對老幼病殘孕和需要輔助工具出行的重點旅客，免費提供“一對一”的個性化服務，包括幫助行動不便的旅客提拿行李、接送站、送上車，以及咨詢引導、失物招領等其他力所能及的貼心服務。

深圳北站候車大廳

深圳北汽車站：便民服務暖人心疫情防控保安全

深圳北汽車客運站站長溫文軍表示，受疫情影響，今年汽車站的客流量減少了90%以上。盡管客流量量減少，車站始終全力保障旅客健康、平安、暢順、智慧、溫馨出行。

車站相關負責人告訴記者，深圳北汽車客運站每天對售票廳、候車廳、公共衛生間等區域每日進行2次消毒。對車輛座椅、安全帶、車門及扶手等進行多次消毒，讓旅客放心乘坐。同時加強自身防護，對車站服務人員、司乘人員每日上崗前和下班后各測量1次體溫。車站自春運以來，沒有發現溫度異常人員，車站整體防疫形勢安全平穩。

此外，車站還提供了多項便民服務措施，設立志愿者服務崗和黨員示范崗，為旅客提供咨詢、引導、行李搬運等服務，為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協助信息填報等服務。如旅客乘車過程中遇到困難和問題，可撥打88895000進行電話咨詢。

深圳北汽車客運站候車大廳

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