AI視界《問政深圳》簡報第283期
（4月27日-5月3日）
據統計，2026年4月27日-2026年5月3日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共91篇，得到相關單位正式回應的帖文數為91篇，本期簡報回應速度最快的單位：寶安區松崗街道辦事處、市公安局交通管理局福田大隊、市公安局交通管理局光明大隊。
一、已得到正式回應的帖文（91篇）：
1. 帖文《樓頂憑空造房！三層樓硬改成四層》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執法二中隊立即前往現場核查。經核查，高峰社區保華創業園樓頂存在違規加建兩個房間的情形，執法二中隊已立即責令負責人在限期時間內自行整改，逾期將執法拆除。目前，負責人正在自行拆除中。
接下來，執法二中隊將依據工作職責，依法跟進處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
2. 帖文《無證狗晚上亂吠，擾民嚴重牛馬要上班的》
涉及單位：寶安區航城街道辦事處
單位回應：
這位居民朋友，您好！針對您關注的無證養犬問題，街道有關部門已對犬只主人進行普法，對方表示將文明養犬，及時辦理證件。目前，犬只已拴養。感謝您對犬只管理的關注和支持。
3. 帖文《報料：物業“空頭支票”何時休？多方協調后，清晨掃地噪音依舊》
涉及單位：南山區住房和建設局
單位回應：
2026年4月15日，關于市民投訴因清晨保潔噪音較高的問題。我局收到相關情況后，第一時間約談大眾物業項目負責人，明確提出整改要求：嚴格執行造成7點后在開展清掃作業的管理規定，壓實保潔主管主體管理責任，常態化做好保潔人員崗前提醒、日常巡查及作業管控，杜絕提前清掃行為，并及時向投訴人反饋整改舉措，督促物業嚴格規范保潔作業時間。
2026年4月27日，該市民再次向社區投訴，反映當日清晨6時許仍存在提前清掃問題。經向物業核實，當日系臨時調度作業，因車輛駛離車位后，僅針對停車位區域開展局部零星清掃，未進行園區全域保潔作業。
我局電話聯系投訴的市民，詳細解釋本次屬物業臨時應急作業，非常規日常提前清掃行為，同時再次嚴肅督促物業規范作業管理，嚴禁各類違規臨時清掃行為，確保常態化遵守保潔作業時間約定。經多方溝通勸導，投訴人表示理解。
下一步，我局將持續跟進關注該事項，常態化督導物業壓實管理責任、提升物業服務精細化水平，嚴格落實保潔作業時間管理要求，切實化解鄰里居住矛盾，保障居民正常居住環境。
4. 帖文《寶安區松崗街道盛豐鞋廠工業區，請清理查扣違規車輛》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
單位回應：
深圳論壇的網友“用戶1765894156053820”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
2026年4月27日上午，我街道工作人員前往東方社區盛豐工業園核實處理，現場已向該處違規車輛開具限期整改告知書，明確要求其限期內將違規車輛駛離現場，嚴禁在該區域違規停放。若逾期未整改，將依法對違規車輛實施暫扣處理。
下一步，我街道將建立長效巡查機制，加大盛豐工業園及周邊區域的巡查頻次，重點排查該匝口斜坡等易聚集流動攤販的區域，嚴厲打擊各類違規違法行為。同時督促園區管理方履行主體責任，加強園區周邊秩序管理，共同維護區域市容環境、通行安全及居民正常生活秩序。
感謝您對我們工作的支持和監督！
5. 帖文《小轎車停在人行道上》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的情況我們已第一時間跟進處置。現場違停車輛確已駛離，我們已聯系到車主并告知其違法行為及需承擔的責任。目前車主在外地，已承諾返深后主動配合處理，我們也會持續關注此事進展。
感謝您對交通秩序的監督與支持！下一步，我們將持續加強該路段的常態化巡邏管控，依法嚴查違停違法行為。后續若您發現轄區內道路交通違法問題，可撥打0755-27555122反饋，我們將第一時間調度警力處置。感謝您對交通管理工作的監督與支持。
6. 帖文《人行道路地磚破裂損壞高低不平》
涉及單位：光明區鳳凰街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。鳳凰街道高度重視，第一時間組織工作人員核查處置。
經核實，玖龍臺一樓商鋪門前因運貨車頻繁通行，造成路面地磚受壓破損。目前，物業公司已安排人員完成破損地磚更換。后續，鳳凰街道將督促物業公司加強日常巡檢與養護，保障周邊環境整潔完好。
感謝您對街道工作的理解與監督！
7. 帖文《科技園路過道衛生清潔》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！關于您反映的“布吉街道科技園路慢城4期商業街前面過道亂丟亂堆垃圾，路面被鑿開”問題，布吉街道已收悉。現將有關情況回復如下：
收到問題后，街道立即派員前往現場核查相關情況。經核實，您反映的情況屬實。經協調，慢城物業已安排人員開展現場清理，目前已全部清理完畢。針對該處垃圾亂象，慢城物業已同步安排保潔人員后續開展每日巡查清理工作。針對路面地磚缺失、破損問題，已安排人員現場查看并制定修復方案，預計五一節后進行修復。下一步，街道將加強日常巡查與監管，防止問題回潮。感謝您對我們工作的監督與支持。
8. 帖文《向龍崗區教育局反映坂田一小學籃球場預約使用中遇到的一點困惑。》
涉及單位：龍崗區文化廣電旅游體育局
單位回應：
經核實，我區引入專業第三方運營機構運營學校體育場館，符合開放條件的學校室內外體育場地設施“應開盡開”，室外場館除足球場外免費開放，室內場館按不高于市場價的70%收費開放，收入用于補貼運營費用。針對和美小學架空層籃球場收費問題，為確保平衡項目公益屬性、服務質量及可持續性，在2026年新一批次委托運營中對場館場地重新梳理，統一定價并公示，室外場館仍然免費開放，歡迎市民預約前往。
9. 帖文《龍崗區平湖街道擺攤擺到電動車道人行道影響交通》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，第一時間組織執法力量開展現場核查，并針對該片區市容亂象啟動專項整治工作。現將相關情況回復如下：
此前，升隆百貨片區因人流密集、市場需求較大，流動攤販無序占道經營問題較為突出，不僅影響行人通行，也帶來環境衛生和市容秩序等方面的壓力。為兼顧市容規范管理與周邊群眾及攤販的實際需求，街道綜合行政執法隊根據有關規定，在該片區設置臨時疏導點，對流動攤販實行定點、定區域、定規范的集中管理，從源頭遏制無序擺賣現象。
針對臨時疏導點占用人行道、影響通行的問題，我街道綜合行政執法隊立即制定整改方案、分步推進落實，具體如下：一是立即開展夜間專項整治行動。4月28日晚，執法隊對片區流動攤販、超線經營、占道堆放等違規行為開展夜間整治，現場規范經營秩序、清理占道物品，及時消除通行隱患；二是約談壓實責任主體，強化日常管理效能。執法隊第一時間約談該臨時疏導點負責人，要求加強片區內部管理，增派日常值守人員，加大對疏導點經營行為的巡查勸阻力度，嚴格規范攤販經營范圍，杜絕超占人行道、無序經營等問題，切實做好片區環境衛生與秩序維護工作；三是落實硬件隔離+常態巡查，嚴防問題反彈。執法隊將在片區設置硬隔離設施，通過物理分隔方式，明確劃分經營區域與行人通行區域，徹底保障人行通道暢通。
接下來，我街道將持續優化疏導點管理機制，平衡經營需求與市容秩序，并將增加巡查頻次，強化執法監管，對違規占道、拒不整改行為依法從嚴處置，全力為廣大市民營造安全、整潔、暢通的市容環境。感謝您對我街道城市管理工作的監督與支持，歡迎您繼續提出寶貴意見建議！
10. 帖文《寶安石巖一餐飲店半夜擾民》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為深圳市寶安區興*茗餐飲店，位于深圳市寶安區石巖街道浪心社區磚廠新村一巷5號一層，已辦理營業執照，于2025年8月8日開辦經營。收到投訴后，我局執法人員于2026年4月28日16時30分到達現場處理群眾投訴。現場檢查時，該餐飲店正在營業，主要產生噪聲設備為抽油煙機。我局已現場要求該店負責人調小抽油煙機功率，在居民休息時間關閉廚房后門，避免擾民。該餐飲店負責人表示配合。下一步，我局將加強對該餐飲店的監督管理，如發現違法行為將依法嚴格處理。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：市公安局寶安分局
單位回應：
關于您反映的噪音問題，我局石巖派出所已于4月28日組織警力到場處置。經查，該餐飲店為24小時營業，民警已向店鋪負責人宣講噪音相關法律法規，勸導其降低經營音量，尤其夜晚經營時，不得噪音擾民。后續我們將聯合其他職能部門加大巡查力度，全力維護轄區安靜有序生活環境。
如您發現仍存在噪音擾民問題，請及時聯系深圳市公安局寶安分局石巖派出所（值班電話：27606110）或添加石巖派出所所長直通車（微信賬號：15302736918）反映情況。
感謝您對公安工作的支持與監督，祝您生活愉快！
11. 帖文《深圳技術大學北區宿舍求水嶺路人行道無法通行》
涉及單位：坪山區石井街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。現將有關情況向您說明如下：
經實地核查，深圳技術大學北區宿舍求水嶺路因師生電動車數量較多、停放區域有限，大量電動車違規占道停放、擠占人行通道與通行空間，造成道路擁堵、行人通行不便。為切實保障道路暢通與師生出行安全，我街道于4月22日、4月28日開展集中清理整治行動，一是組織人員對占道電動車進行集中清理規整，勸導車主規范停放，保障道路正常通行；二是強化宣傳引導，現場向師生及相關人員開展相關法律法規宣傳，引導自覺、有序停放；三是加密巡查管控，實行重點時段、重點路段定崗值守與動態巡查相結合，及時勸阻、糾正違規停放行為。同時，經核查，該路段前期根據交通安全整治工作要求設置了隔離設施，主要目的是在人行區域與機動車行駛空間之間形成物理區分，引導車輛減速慢行，降低車輛穿行及占道風險，保障行人通行安全。相關設施在設計和安裝時已結合現場條件進行分段設置，并預留了不同間距的通行口，其中部分間距可滿足輪椅、嬰兒車等通行需求。
下一步，我街道將持續把求水嶺路作為重點管控路段，及時處置電動車占道等違規行為。同時，深化與深圳技術大學的協同共管，完善停車設施與標識引導，切實保障道路通行安全，為師生及周邊群眾營造安全、暢通、整潔的出行環境。
感謝您對城市管理工作的關心與支持！
12. 帖文《兒童游玩設施損壞》
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現場核查處置。
經查，桂月路與樟企路口旁邊公共游樂場所兒童滑滑梯多處損壞,且存在安全風險隱患的問題，我街道第一時間安排管養人員到場維護，2026年4月28日下午，已采用警戒帶對損壞的兒童滑滑梯進行圍擋封存，并同步開展配件拆檢、采購工作，預計于2026年5月7日前完成修復。下一步，我街道將持續關注修復進展，確保按期恢復使用。
13. 帖文《南山區月亮灣大道為明學校門口附近長期有一違規占道買賣廢品窩點》
涉及單位：南山區南頭街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的月亮灣大道為明學校門口往北約100米處，長期存在違規占道收購廢品的問題已收悉，我辦高度重視并組織核查，現將情況說明如下：
4月28日，我辦執法人員前往所述地點現場核查，暫未發現占道收購廢品情況。隨后執法人員對周邊路段進行延伸排查，在月亮灣大道與前星路交匯處發現一處占道收購廢品行為。我辦已對相關人員進行現場約談，并依法開具《責令改正違法行為通知書》，責令其立即停止占道經營行為，及時清理現場堆放物品并完成整改。
下一步，該片區將列為重點管控區域，我辦將持續加大巡查力度，安排專人定點值守，防止問題反彈；對拒不整改或反復出現的行為，將依法依規處理，切實維護市容環境秩序。
歡迎廣大群眾繼續監督我們的工作，如發現市容環境問題，可撥打南頭街道綜合執法隊投訴電話0755-26486926反映，我們將及時跟進處理。
感謝您對南頭街道工作的支持與理解！
14. 帖文《超門店經營 凌晨噪音超大》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
收到網友留言后，西鄉街道綜合行政執法隊立即組織執法人員進行核查。
一、基本情況
該投訴地址“華叔豬雜粥”位于深圳市寶安區西鄉街道流塘社區流塘路204-2號。該區域為商住混合區域，周邊住宅密集，沿街餐飲商鋪集中，日常人流量較大。店鋪門前空間較為寬敞，未規劃機動車停車位。經查，商戶通常于夜間外擺經營桌椅，但不占用機動車道、消防通道及盲道，亦未發現油煙直排問題。
二、處置情況
針對群眾近期反映的“華叔豬雜粥”凌晨噪音擾民問題，西鄉街道綜合行政執法隊高度重視，于4月28日至29日聯合屬地社區開展專項聯合整治行動，累計出動執法人員24人次、執法車輛6車次。行動中通過開展夜間突擊檢查，依法查處占道經營并現場責令立即整改，同時約談店鋪經營者、送達《致沿街商戶的一封信》，壓實商戶“門前三包”主體責任，要求其主動勸導消費者文明就餐、自覺控制就餐音量；同步聯合社區加密夜間巡查頻次，做好現場證據留存，對屢勸不改的違規行為將依法從嚴處置，并督促商戶落實店內溫馨提示、人員疏導等內部管理措施，合理優化經營安排，從源頭減少噪音擾民問題。
鑒于生活噪音治理涉及多部門監管職責，后續在常態化開展勸導管控的基礎上，對經多次教育提醒仍拒不整改的夜間持續喧嘩擾民行為，建議轉由公安部門依法處置。
三、下一步工作
為持續整治提升該區域夜間環境秩序，下一步西鄉街道綜合行政執法隊將健全長效管控機制，全方位抓實治理工作。一是結合餐飲行業夜間經營規律，采取錯峰巡查與重點值守相結合的方式，持續加大夜間占道經營、噪音擾民等違規行為巡查管控力度。二是深化多方協同共治，聯動屬地社區、物業及相關管理單位常態化開展聯合整治，壓緊壓實商戶“門前三包”主體責任，并常態化開展普法宣傳與文明倡導，不斷提升商戶規范經營意識和群眾文明就餐素養。如有疑問，可聯系西鄉街道綜合行政執法隊：0755-29662099。
15. 帖文《翠葉道占道經營嚴重影響行人通行安全和居民休息》
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
經核實，翠葉道近年來因多家特色咖啡店聚集，自發發展休閑咖啡街區，人氣提升的同時也出現了占道經營、環境與噪音等問題，對周邊居民生活造成一定困擾。街道工作人員已于2026年4月28日、29日前往現場集中引導規范，目前占道現象已顯著改善，道路恢復暢通。
為平衡居住環境與商業活力，街道、社區立足群眾實際訴求，多措并舉推進街區專項治理工作：
一是搭建多元溝通平臺，于4月底組織召開3次“蓮花山下議事會”，邀請周邊小區居民代表、咖啡街區商戶代表面對面交流化解分歧、凝聚共識，促進商居良性互動。
二是推動商戶自治，牽頭成立咖啡街自治聯盟，引導12家商戶主動參與街區治理，做到不占道擺放、保持經營區域及周邊環境衛生整潔、合理控制經營噪音，實現商戶自我管理、自我約束。
三是強化聯動管控，建立社區、商戶、執法部門聯動監管機制，針對個別不履行文明經營公約的商戶，已依法依規開展5次聯合整治，維護街區良好經營秩序。
下一步，街道、社區將持續用好議事協商平臺與街區自治聯盟機制，持續優化街區管理舉措，全力推動將翠葉道咖啡街區打造為商居和諧、宜居宜業的社區空間。如果您后續有任何相關問題，可直接撥打蓮花街道景華社區聯系電話0755-83905672，我們將第一時間為您協調處理，共同攜手建設美好家園。
感謝您對我們工作的理解與支持！
16. 帖文《消防栓狂漏3天沒人管，自來水白嘩嘩流成河！》
涉及單位：龍華區水務局
單位回應：
尊敬的市民，您好！經現場核實，該消火栓位于龍華大道與東環二路交界處。經過現場排查，漏水位置在消火栓底部栓前閥門連接主管處。4月29日晚間，我局已組織深水龍華水務有限公司進行搶修，現已搶修完畢。針對您反映的積水問題已經解決，現場已無積水。感謝您的關注！
涉及單位：深圳水務集團
單位回應：
尊敬的網民：您好！關于該市政消防栓漏水問題，經我司現場核查，為閥門開裂所致。因現場作業需完成燃氣安全交底等前置流程，維修周期有所延長，已于4月30日3時完成修復，設施恢復正常使用。如您對答復情況存有疑問，可撥打深圳水務集團服務熱線：82137777。感謝您對我司工作的理解與支持。
17. 帖文《消防通道用來擺燒烤》
涉及單位：羅湖區南湖街道辦事處
單位回應：
針對市民反映的“興業大廈的消防通道人行通道被一樓餐飲店堵死等”問題，南湖街道高度重視，第一時間組織力量開展核查處置，現將有關情況匯報如下：
2026年4月28日，我街道執法隊到興業大廈進行現場調查。經查，該大廈一樓戶外場所為經審批的夜間經濟示范點。從現場來看，外擺區域沒有明火作業，經營業態符合審批要求。關于油煙問題，商戶的燒烤爐等工具設置在店內，油煙并未在戶外直接產生。執法員約談了外擺相關商戶，一是明確告知其需按照審批要求開展外擺經營活動，不得擴大經營區域；二是要加強經營秩序管理，采取有效措施降低經營噪聲，避免影響周邊居民休息；三是按照規定安裝油煙凈化等污染防治設施并保持正常使用，防止對附近居民的正常生活環境造成污染。4月29日，執法員復查，未發現不規范經營情況。
下一步，我街道將進一步加強對該處的日常巡查，壓實管理單位主體責任，督促商戶規范經營，確保居住環境安全、整潔、有序。
18. 帖文《關于（新洲～福民）路口通行秩序問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的新洲/福民路交叉口車輛違停問題，我大隊已收悉。該路口商鋪、居民區較多，易產生車輛短時違停問題。轄區中隊近期將加大該路段的巡查頻次，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。感謝您對交通工作的理解與支持！
19. 帖文《福海塘尾灑水車》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的灑水車作業問題已收悉。我街道高度重視，督促環衛企業從嚴落實整改，具體情況如下：
一是強化人員教育培訓，組織全體員工開展作業規范與服務意識專項培訓，重申作業標準，壓實崗位責任，避免同類問題再次發生；二是嚴格規范作業流程，要求作業人員嚴格遵守作業規程，在作業過程中必須主動避讓行人和車輛，切實保障道路通行安全；三是科學優化作業安排，合理調整灑水保潔作業時段，錯峰開展環衛作業，最大限度降低對市民生活的影響。
下一步，福海街道將持續督促環衛企業加強對環衛作業的日常巡查監管。同時，對違規作業行為從嚴處置。
感謝您對福海街道城市管理工作的關心、理解與支持！
20. 帖文《寶安區固戍紅灣商務大廈這里有個正方形的深坑。極易造成多人踩中。》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
針對寶安區固戍紅灣商務大廈前人行橫道方形深坑問題，4月27日，固戍社區派員抵達現場實地核查。
現場已緊急完成安全防護布設，在深坑周邊加裝防護圍擋、警示標牌，夜間同步增設反光警示設施，全面筑牢行人出行安全防線。同步聯動物業單位，加急推進坑體回填與路面修復工作，高效閉環處置路面隱患問題。
下一步，社區將持續強化轄區主次干道、人行路面等重點區域常態化巡檢力度，加密巡查頻次、細化排查內容，以主動前置的防控舉措，扎實做好道路設施管護與出行安全保障，全力為居民營造安全暢通的出行環境。固戍社區咨詢電話：27482910。
21. 帖文《“路霸”無牌三輪車，在超車道一邊玩手機，一邊龜速行駛》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊采取“電子警察抓拍取證+警力現場查處”的方式，針對三輪車、兩輪電動自行車等交通違法行為持續開展專項治理，聯合多部門在地鐵口、商圈、重點路段嚴查嚴處。歡迎您通過服務熱線83333333或電話聯系13714293620向深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
22. 帖文《亂擺賣，綠化帶沒有修剪》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
2026年4月29日晚，我街道工作人員前往清新路進行亂擺賣整治行動，執法人員對占道經營者進行普法宣講，要求其嚴格遵守《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》規定，禁止擅自占用城市道路擺攤設點，阻礙市民正常出行。下一步街道將加大執法力度，加密巡查頻次，如該處存在市容亂象及時進行規勸、整治，以確保市容環境衛生的干凈、整潔，全力為市民營造舒適的生活環境。
涉及單位：龍華區城市管理和綜合執法局
單位回應：
感謝您對龍華區綠化管養工作的關心，您所反映的“關于五和大道綠化帶未修剪”問題，我局已收悉并高度重視，第一時間前往現場核查。現將有關情況回復如下：
經現場核實，您反映的綠化帶確實存在未修剪的情況。我局立即對沿線雜草、徒長灌木進行全面修剪整形、清理枯枝落葉，恢復綠化帶整潔美觀，已于4月30日完成整改，以保障行人通行安全。
后續，我局將持續加強道路旁綠化帶的巡查與維護力度。感謝您對城市管理工作的關注與支持，如您發現其他問題，歡迎隨時向我們反映。我們將繼續努力，為廣大市民營造安全、順暢的出行環境。
23. 帖文《玖龍臺電動車店占道經營》
涉及單位：光明區鳳凰街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，鳳凰街道高度重視，第一時間展開核查，具體情況回復如下：
經核實，該處鐵馬系物業公司為禁止電動車停放、消除安全隱患而擺放的。街道執法部門已對該商鋪負責人進行了約談，要求規范外擺經營范圍，將堆放的物品收回店內，保持環境衛生清潔。
感謝您對我們工作的理解和支持！
24. 帖文《福田區福中一路深業花園違建》
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、基本情況
經核實，您反映的“深業花園偽造業主同意文件、私自挪動消防器材、拆除綠化帶建設無障礙通道”等問題，不屬實。
二、調查核實情況及處理措施
（一）關于“偽造全體業主同意文件”的問題，蓮花街道工作人員4月15日調取小區業主大會存檔資料核實，該無障礙通道建設議題已于2025年6月5日依法召開業主大會進行表決。會議由業委會依法召集，專有部分面積占比三分之二以上且人數占比三分之二以上的業主參與表決，并經參與表決的雙過半數業主同意，程序符合《深圳經濟特區物業管理條例》規定，表決結果已在小區公告欄完成公示。未發現“偽造文件”的情況。如您對決議過程有異議，可依法向業委會申請查閱會議完整記錄。
（二）關于“私自挪動消防器材及消防水管”的問題，蓮花街道工作人員協調福田區消防救援大隊于2026年4月27日上午派出專業技術人員進行現場勘查。經核查，該無障礙通道未占用消防車通道及消防登高操作場地，通道材質為防火阻燃材料，現場未發現由此工程直接引發的消防安全隱患。消防部門已現場要求物業管理單位加強施工期間及日后管理，嚴禁在通道上堆放雜物，確保消防設施隨時完好有效。
同時，蓮花街道綜合行政執法隊對該項目進行了審查。根據深圳市規劃和自然資源局發布的《深圳市建設工程規劃許可證豁免清單》，在住宅小區建設用地紅線范圍內，為滿足無障礙需求而建設的通道、坡道、扶手等配套設施，屬于豁免辦理建設工程規劃許可證的范疇。因此，該項目不涉及違法建設。
三、后續跟進
下一步，蓮花街道將持續關注該項目的后續使用情況，并督促物業管理方提升服務與溝通水平。如果您后續有任何相關問題，可直接撥打蓮花街道福中社區聯系電話 0755-82942604，我們將第一時間為您協調處理，共同攜手建設美好家園。感謝您對我們工作的理解與支持！
25. 帖文《羅湖區翠竹街道太安路新港鴻花園臨街幾家食肆占道經營通宵營業又吵又臟擾民》
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您反映的問題我街道已收悉。我街道高度重視，相關處置情況如下：接到投訴后，我街道執法人員第一時間將涉事店鋪所在區域納入重點巡查監管范圍，加大該片區周邊市容環境巡查力度與巡查頻次。4月28日下午，執法人員前往新港鴻花園，對臨街店鋪經營情況開展現場核查。經查，該片區臨街分布多家餐飲商鋪，檢查時段現場僅發現阿貓大排檔存在門口違規擺放桌椅的問題。對此，執法人員已現場向“阿貓大排檔”開具《責令改正違法行為通知書》，責令店鋪立即整改；同時督促臨街其他商鋪嚴格落實“門前三包”主體責任，要求小區物業管理處切實履行物業紅線范圍內的日常管理職責，強化管控力度。
當日夜間，執法人員再次對該區域開展夜間市容市貌專項巡查，核查店鋪整改落實情況。現場提醒涉事店鋪經營者嚴格規范經營行為，將占道擺放的桌椅、經營物品全部清理至門店經營區域內；同時督促店鋪落實經營管理主體責任，主動提醒就餐市民文明用餐、避免高聲喧嘩，維護周邊良好市容秩序與居住環境。下一步，我街道將加大該區域夜間市容環境巡查力度，加密巡查頻次，強化常態化監管，切實維護周邊居民良好的生活居住環境。感謝市民對城市管理工作的監督與支持！
26. 帖文《羅湖區太白路人行道上盲道長期明顯大面積缺失》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應：
網友，您好。經現場核查，您所反映路段人行道盲道問題，主要由電力井蓋布設遮擋、綠化樹池復原鋪設不規范等因素導致。我局組織工作人員開展實地摸排，結合現場實際情況補齊盲道斷點，已于4月29日完工。感謝您對羅湖交通工作的關注與理解！
27. 帖文《新洲興萬和交易廣場網吧申請審批文件是否與現場一致》
涉及單位：福田區消防救援大隊
單位回應：
我大隊已于2026年4月29日派員到現場核查，經核實，該網吧自裝修至今尚未正式開門營業，其文化經營許可證還在申報辦理過程中。我大隊核查人員已告知該場所負責人，在正式營業前，必須依法取得全部所需證件，方可對外營業。
28. 帖文《羅湖區祝福路長期明顯交通護欄損壞變形銹蝕嚴重，沒人處理！》
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
單位回應：
您好！您反映的問題我辦已收悉，第一時間進行現場核查處置，具體情況回復如下：
針對此情況，我們已第一時間對接交通行業主管部門，提請盡快安排專業維修。我們將持續跟進該路段的整修進度，推動問題整改。給您帶來不便敬請諒解，感謝您的理解與監督！
29. 帖文《福田區上沙東村村委會工作人員損壞財物，在電動自行車車燈位置粘貼貼紙》
涉及單位：福田區沙頭街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況回復如下：
經核實，因您當時未將電動自行車停放在劃線區域內，上沙股份公司工作人員在開展非機動車規范停放引導工作時，在您的車上張貼了“文明停放”溫馨提示貼紙。貼紙為紙質材料，可撕除，僅作為提醒用途。
目前，為方便居住在上沙東村的居民停放電動自行車，社區已在東村各巷道內規劃了多處電動車停車位。建議您將車輛停放在劃線區域內，共同維護社區公共秩序，營造良好的出行環境。由于貼紙位置給您造成不便，已安排專人與您聯系，請您諒解。
感謝您的理解與配合，如有其他疑問或建議，請隨時聯系沙頭街道上沙社區：0755-82554663。
30. 帖文《寶安33區工廠噪音》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為深圳市豐*傲物流服務有限責任公司（韻達快遞分揀中心），位于深圳市寶安區上合社區33區大寶路一巷6號廠房一樓 ，于2020年10月12日開始營業，持有有限責任公司營業執照，主要從事裝卸、分揀、搬運業務，場所內設置有一條圍轉式物品分揀傳送帶。收到投訴后，我局于2026年4月29日15時10到達現場，現場檢查時，該單位正常經營，裝卸、分揀、搬運等處于正常運作中，經營場所面積約300平米，場所內圍轉式物品分揀傳送帶正常運行，運行時現場未發現有存在較大噪聲及異常聲響，該單位負責人表示，為避免擾民，傳送帶機器設備已更換較靜音式設備。我局人員經現場勘察并與投訴人聯系核實，其反映的噪聲，來源于分揀中心廠房二樓車間外墻近期新安裝的2臺抽風機，運行時產生異常噪聲，經核實，新安裝的2臺抽風機屬于深圳市厚*生電子有限公司，位于分揀中心廠房二樓、三樓，2025年4月23日辦理營業執照，主要從事內存條等電子零部件的生產加工，該公司在二樓生產車間窗外墻近期新安裝2臺抽風機，且公司也存在夜間生產情況，期間產生的噪聲對周邊居民生活帶來干擾。
為切實解決噪聲擾民問題，我局一是要求深圳市厚*生電子有限公司立即聯系設備安裝人員，落實對抽風機的噪聲整改措施，更換靜音式風機或安裝隔音降噪箱，并在未完成整改期間，停止抽風機夜間運行避免擾民行為，該公司負責人表示，將積極配合要求，并在五一節假日期間完成抽風機的整改措施。二是要求深圳市豐*傲物流服務有限責任公司（韻達快遞分揀中心）負責人，加強分揀傳送帶的維護保養，避免運行出現異響擾民。三是對經營者進行普法宣傳，明確告知經營者噪聲排放限值等相關規定，切實增強其合法、合規經營意識，推動主動落實噪聲防治義務。2026年4月30日，我局執法人員已通過電話向市民反饋該事項辦理結果，市民對處理情況表示知悉和滿意。下一步，我局將持續跟進企業整改落實情況，并安排人員加強日常監督巡查，如發現環境違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
31. 帖文《龍崗坂田一燒烤雨棚嚴重占道外擺，下雨棚子必打出來，不下雨桌子擺到處都是》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
市民您好！您反映的五和大道與坂興路交叉口燒烤店鋪雨棚外擺擾民問題已收悉。
4月29日，街道執法隊聯合坂田社區約談了該店負責人，要求其文明經營、不得外擺、避免噪音擾民，確保公共空間暢通。后續，我街道將持續整合力量，加強重點路段巡查整治，維護良好環境秩序。
給您帶來不便敬請諒解，后續如再次出現類似情況，歡迎您及時向社區反饋，聯系電話：28772390。感謝您對城市管理工作的監督與支持！
32. 帖文《寶安兩校周邊“禁攤區”成擺設？》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
針對市民反映南科大附中寶安學校、新安中學外國語學校周邊流動攤販占道經營，引發交通擁堵、環境臟亂及食品、消防安全隱患等輿情訴求，西鄉街道綜合行政執法隊高度重視，第一時間開展實地核查。經現場核實，兩所學校上下學高峰時段流動攤販扎堆聚集、占道擺賣，違規侵占人行道及部分車行道，不僅擾亂道路交通秩序、滋生安全隱患，還造成路面污染、垃圾散落、環境臟亂等市容突出問題。
針對核查發現的校園周邊亂擺賣突出問題，西鄉街道綜合行政執法隊于4月28日至30日聯合屬地社區工作人員開展專項整治行動，累計出動執法人員24人次、執法車輛8車次。整治全程堅持文明柔性執法，采取文明勸導、普法宣講、警示教育相結合方式，向攤販宣講城市管理法規及校園禁攤規定，引導其規范經營。對拒不整改人員依法下達整改文書、辦理扣押手續，本次共勸離違規攤販10余宗，暫扣違規經營三輪車1輛，有效整治占道經營亂象。
下一步，西鄉街道綜合行政執法隊將嚴守校園周邊200米禁攤管控紅線，健全長效管控工作機制。聚焦上下學重點時段加大巡查整治力度，落實常態化動態監管，從源頭防范占道經營問題反彈回潮。深化與社區整治力量協同聯動，常態化開展法規宣講和文明勸導，持續強化流動攤販守法經營意識。壓緊壓實屬地社區市容精細化管理職責，健全執法與社區聯防聯控體系，形成齊抓共管的管控合力。持續保持執法監管高壓態勢，聯合相關職能部門不定期開展專項整治，從嚴處置屢教不改、反復違規行為，切實保障學生出行安全，穩固維護校園周邊市容環境與道路交通秩序。如有疑問，可聯系西鄉街道綜合行政執法隊:0755-29662099。
33. 帖文《舊房子危機重重》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
市民您好，經核，該房屋屬西鄉臣田社區，該房屋因年久失修，墻體剝落問題嚴重，存在明顯安全隱患。經我街道臣田社區和房屋業主溝通協商，業主已委托施工單位，制定專項整治方案，包括：清除房屋屋頂樹叢，修補剝落的墻體，對缺失嚴重的墻體進行削底處理，計劃于五一假期后開展整治工作。
我街道在4月30日再次對現場開展檢查，確認現場圍蔽、圍擋完整、危房標識清晰。后續我街道將聯合臣田社區加強巡查，提醒周邊居民注意通行安全，切實防范各類安全風險，并全程跟進業主整治方案落實情況。如有疑問，可聯系西鄉街道城市建設辦0755-27932081，祝您生活愉快。
34. 帖文《龍華區上塘地鐵站旁夜市攤一家燒烤攤油煙特別大，影響周邊居民樓》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核實，涉事流動攤販已配備油煙凈化設備，但設備額定功率較低，凈化能力不足，無法滿足日常經營油煙處理規范標準。針對上述問題，民治街道龍塘社區已要求涉事攤販整改，在現有油煙凈化設施的基礎上進行升級改造，加裝適配的大功率油煙凈化設備，全面提升油煙凈化效能。涉事攤販已承諾積極配合整改工作，預計一周內完成新增油煙凈化設備的安裝與調試工作。
下一步，民治街道龍塘社區將持續壓實常態化監管工作，加大上塘地鐵口及周邊流動攤販的日常巡查頻次，跟進本次整改成效。如涉事攤販未按要求整改到位，將協同執法部門開展聯合整治工作，依法依規落實清理整改措施，保障周邊居民良好的居住與出行環境。感謝您對我們工作的理解和支持！
35. 帖文《社區要在裝修中的房屋內裝遠程監控監控》
涉及單位：龍崗區住房和建設局
單位回應：
尊敬的市民：
您好！感謝您對小散工程安全監管工作的關注與監督。針對您反映的“在私人住宅裝修內部安裝遠程監控”一事，現回復如下：
一、關于安裝監控的目的及政策依據
目前深圳市及龍崗區未出臺強制要求施工現場安裝遠程監控的普遍性文件。該措施屬于龍崗區為加強小型工程的安全管理，有效防范高處墜落、觸電、火災等事故，采取視頻監控等信息化手段，輔助開展安全巡查，提升監管效率而推行的舉措。
二、關于您反映的“簽字領設備”及“丟失賠償”問題
施工方簽署的“領用單”，其性質為設備借用憑證，僅代表已領取設備并知曉保管責任。設備所有權屬于政府公共資產，應妥善保管。只需要針對因故意行為（如故意砸毀、丟棄、妥善保管導致被盜）造成損失，由直接責任人（施工負責人）承擔相應賠償責任。
三、關于“私人住宅內部必須安裝遠程監控并交由社區遠程查看”的問題
根據《建設工程安全生產管理條例》第二十九條規定：施工單位應當將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址應當符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等應當符合衛生標準。施工單位不得在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。監控范圍嚴格限定在施工區域，不涉及侵犯私人生活空間。監控數據采用云存儲方式，僅政府監管人員、施工負責人、業主能夠通過專用終端進行查看，存儲銷毀時限控一個月。您若發現監控覆蓋私人生活區域，可要求立即拆除或調整角度。市民可免費通過監控遠程掌握施工進度及質量，督促施工方安全生產，同時實現施工作業留痕，為解決矛盾糾紛提供證據支持。
安全監管與隱私保護并非對立關系。我們將始終堅持“依法行政、最小干預、尊重民意”的原則，在確保施工安全的同時，最大限度保障市民的合法權益。感謝您的理解與支持！
36. 帖文《關于龍崗區坂田街道辦，麻竹山隧道交通設施問題的訴求與建議》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
市民您好！您反映的麻竹山隧道隔離設施損壞問題已收悉。
經核實，該隧道隔離設施因多起交通事故造成破損。我街道交安辦已按流程上報相關部門，依規報審修復方案，待批復下達后將立即組織進場修繕。
由此帶來的不便敬請諒解，感謝您對城市管理工作的監督、理解與支持！
37. 帖文《羅湖水貝二路維平大廈門口人行道設路障》
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您反映的問題我辦已收悉。我辦高度重視，現將辦理情況回復如下：經核實，該路段已規劃非機動車停放及行駛區域，設置繞行裝置主要功能是限制非機動車進入人行道行駛，引導非機動進入非機動車道，為行人提供安全步行環境。對于您提到的影響嬰兒車通行事宜，我辦將結合實際情況研究調整方案，適時調整繞行裝置的寬度。感謝您的理解和支持！
38. 帖文《**包發臭，**羅湖萬象城店矢口否認》
涉及單位：市市場監督管理局羅湖監管局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您反映的關于萬象城路易威登專賣店皮包產品存在異味事宜已收悉。因您未提供證據材料，無法確認具體皮包產品的款式，故我局執法人員對店鋪內皮包產品開展現場檢查，路易威登門店能提供店鋪內皮包產品的海關進口貨物報關單以及產品材質的質檢合格報告，暫未發現路易威登門店銷售的皮包產品存在質量問題。據路易威登門店表示，皮包正常使用會產生相關氣味，不屬于異味，成因主要包括：（一）皮包日常使用易積聚污漬，加之存放有氣味的物品、儲存環境及溫濕度波動等外部因素，均會催生氣味；（二）皮包購買后經長期使用，內部會留存使用過程中產生的殘留氣味。根據現有證據及我局執法人員現場檢查情況無法認定路易威登門店存在違法行為，因不屬于《市場監督管理行政處罰程序規定》第十九條第一款規定的應當立案的情形，我局決定不予立案。若您后續能夠補充相關證據材料，可通過全國12315平臺另行提交反饋，我局將依法予以進一步核查處理。感謝您的關注與支持。
39. 帖文《寶安新橋地塘頭新十一巷噪音擾民》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
單位回應：
市民您好，關于您反映的“塘頭新十一巷有噪音“的情況，我單位已收悉，現回復如下:2026年4月29日下午，新橋社區工作站工作人員接報后來到新橋社區地塘頭新十一巷走訪，沒有發現裝修或其他施工，也沒有聽到其他噪音，后續將加強對該片區巡查。感謝您對我們工作的關注和支持！
40. 帖文《寶安區西鄉步行街香港百珠珠寶門前廣場舞噪音擾民》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
關于市民反映的寶安區西鄉步行街香港百珠珠寶門前廣場舞大功率音響噪音擾民問題，西鄉社區高度重視，迅速采取以下措施：一是強化動態管控。社區聯合執法部門和網格員在夜間重點時段對相關區域開展常態化巡查，通過現場勸導要求廣場舞組織者嚴格控制音量，并進一步發動居民參與監督，形成“發現即勸導、勸導即整改”的快速響應模式，切實維護居民安靜生活環境；二是實施技術治理。針對傳統音響聲場擴散問題，社區通過2026年西鄉街道"民生微實事"項目（第一批）立項，在西鄉步行街（河西路）碧道廣場安裝定向音響設備，通過定向發聲技術限定發聲區域和發聲距離，減少廣場舞音樂外放產生的噪音影響。項目于4月29日完成設備安裝，現進入聲學調試階段，預計5月完成驗收并正式啟用。下一步，社區將聯合相關執法部門持續跟蹤設備使用效果，并加大日常巡查管控力度，營造宜居宜業的社區環境。如有疑問，可聯系西鄉社區0755-27957710。
涉及單位：市公安局寶安分局
單位回應：
關于您反映的問題，我局西鄉派出所已于4月30日組織警力到場處置，勸導跳舞群眾采取措施降低音量，避免噪音擾民。后續，我們將聯合街道社區加大巡查力度，全力維護轄區安靜有序生活環境。
如您發現仍存在噪音擾民問題，請及時聯系深圳市公安局寶安分局西鄉派出所（值班電話：27925110）或添加西鄉派出所所長直通車（微信賬號：18126321140）反映情況。
感謝您對公安工作的支持與監督，祝您生活愉快！
41. 帖文《十**海網課虛假誘導繳費，拒不全額退費》
涉及單位：市市場監督管理局南山監管局
單位回應：
尊敬的市民朋友：您反映的問題經查，事項為在線教育培訓糾紛問題。您可以根據《消費者權益保護法》第三十九條的規定，采取其他的解決途徑進行維權。感謝您對我們工作的理解與支持！
42. 帖文《大量換電柜放在居民樓下，安全隱患誰負責？》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友:
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進處理，現將有關情況回復如下：
針對輔城坳社區工業大道一巷14號充電柜相關安全隱患及投訴問題，我街道此前已開展過處置工作，原有的充電柜電箱已大幅度減少，目前剩余少量充電柜運營商拖延不愿整改搬離。
接下來我街道將持續跟蹤整改進度，定期開展復查，強化轄區日常巡查管控，重點關注剩余換電柜運行安全、電氣線路及與燃氣設施安全間距等關鍵環節。同時進一步督促相關責任方落實主體責任，從源頭防范化解安全隱患，切實筑牢轄區安全防線。感謝您對我們工作的持續關注與監督！
43. 帖文《先科企業集團-西門，地上停車場進出口語音播報聲音擾民》
涉及單位：福田區園嶺街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，感謝您對我辦工作的關心！我辦一直致力于城市精細化管理工作，營造轄區良好宜居氛圍。現將有關情況答復如下：
關于您反映的先科大院西門停車場出入口語音播報噪音擾民問題，我辦上林社區工作人員于2026年4月30日前往先科大院物業管理處核查。經核實，網友反映情況屬實。經上林社區工作人員與先科大院物業管理處協商，物業管理處立即聯系該處停車場出入口語音播報系統設備廠家進行音量調整，并將停車場出入口語音播報功能于每天晚上23點至次日早上7點調整為靜音，避免影響周邊居民休息。我辦將持續關注該停車場噪音整改情況，為居民營造安靜舒適的居住環境。
園嶺街道歡迎廣大人民群眾對我們工作進行監督，也會認真處理群眾所反映問題，若對我們的工作和處理結果不滿意，請依法依規向政府部門反映，園嶺街道辦網站有監督電話和郵箱：
監督投訴電話：25320162
咨詢監督郵箱：ylb@szft.gov.cn
44. 帖文《鵬城花園一期商鋪燒烤店污染嚴重，擾民》
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
單位回應：
尊敬的網民：
您好，您反映的鵬城花園一期商鋪燒烤店油煙擾民問題已辦理，具體情況如下：
我局執法人員于2026年5月6日21時46分到現場調查，被投訴對象一是深圳市羅湖區亞斯餐飲店，招牌名為新疆凱哥烤羊肉串，位于羅湖區東湖街道鵬城花園7棟66號，持有營業執照，主要從事燒烤制售，店內設有一臺燒烤架，安裝有三臺油煙凈化器并正常運轉，油煙經凈化處理后通過管道排放。被投訴對象二是深圳市羅湖區壹零零烤吧，招牌名為100烤吧，位于羅湖區東湖街道鵬城花園21-3，持有營業執照，主要從事燒烤制售，店內設有一臺燒烤架，安裝有油煙凈化器并正常運轉，油煙經凈化處理后通過管道排放。被投訴對象三是深圳市羅湖區蜀香渝味面館，招牌名為蜀香面館，位于羅湖區東湖街道鵬城花園7棟58-1，持有營業執照，主要從事餐飲服務，店內設有兩個炒爐，安裝有兩臺油煙凈化器并正常運轉，油煙經凈化處理后通過管道排放。被投訴對象四是深圳市羅湖區東湖街道港興碳爐牛雜火鍋店，招牌名為鄰記云餃，位于羅湖區東湖街道鵬城花園7棟64號，持有營業執照，主要從事云吞水餃餐飲服務，未經營油煙產生項目。
我局已約談上述三家餐飲店負責人，要求其做好以下工作：一是經營時必須開啟油煙凈化器，緊閉廚房相關門窗，做好油煙收集處理工作，避免油煙外溢擾民；二是加強油煙凈化器的清洗頻次，并定期做好油煙處理設施的日常維護和清洗工作，確保設施正常運轉；三是定期組織第三方檢測機構對油煙情況進行檢測，確保油煙達標排放，避免油煙擾民。
下一步，我局將繼續對上述三家餐飲店加強日常巡查和監管，督促其做好油煙防治措施，最大限度減少油煙的影響。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局24小時信訪受理電話25663906反映，感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
單位回應：
您好，您于2026年4月29日在深圳論壇反映的“占道經營”等內容情況，我辦已收悉。對此，我辦高度重視，迅速開展相關調查處理工作，現將辦理情況回復如下：
接到您反映情況后，我辦已派工作人員到“壹零零烤吧、新疆凱哥烤羊肉串、蜀香面館”等相關商鋪開展現場核查，當場已責令相關店鋪對占道經營行為進行整改，現場下達《責令改正違法行為通知書》。前期，針對您所反映鵬城花園一期一樓的商鋪夜間占道經營問題，我辦已開展常態化整治，執法人員多次進行現場批評教育、法律法規宣講，并已對相關商鋪下達《責令改正違法行為通知書》、實施行政處罰。
下一步，我辦將您所反映的商鋪區域進一步加強夜間巡查力度，確保及時發現并制止店外占道經營行為，依據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》規定，對超出門線擺賣、經營的商鋪進行依法依規處理，并對拒不整改、反復違規的商鋪依法依規從嚴處置，切實維護轄區市容秩序和居民生活環境。
45. 帖文《平湖街道荔園市場路邊商戶活禽現宰殺，血水直接流入污水管道》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友:
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，第一時間組織執法力量開展核查處置，現將核查處置情況匯報如下：
4月30日下午，我街道綜合行政執法隊聯合鳳凰社區工作站工作人員前往現場進行處置，經實地走訪核查，在荔園市場周邊建設二巷4號公共區域發現1宗在居民區擅自飼養家禽現象（未發現宰殺行為），街道綜合執法隊已依法對當事人下發《責令改正違法行為通知書》，責令其現場改正，自行處置違規飼養的家禽；在荔園市場周邊建設二巷9號、建設四巷6號兩處店鋪門前公共區域發現懸掛有“精品走地雞”“活雞現宰”等字樣貨架等物品，現場未發現宰殺活禽的行為。目前，街道綜合執法部門已依法將上述兩處店鋪門前公共區域擺放的貨架、不銹鋼操作臺等工具予以扣押，有關宰殺活禽的線索也已轉交市監部門進一步跟進。
接下來，我街道將安排工作人員針對該區域強化巡查管控，發現違規飼養、宰殺活禽行為，將及時依法處置。感謝市民對我街道城管工作的監督與支持！我們將持續努力改善轄區環境。如有進一步建議或發現新問題，歡迎隨時致電街道綜合行政執法隊：0755-28450717。
46. 帖文《關于深大城際陌上花公園施工點影響日常生活》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為深大城際1標(T4-五和)土建二工區，位于深圳市寶安區石巖街道洲石路，建設單位為深圳鐵*投資建設集團有限公司，施工單位為中***局集團有限公司，目前處于盾構階段。我局于2026年4月30日15時00分到達現場處理群眾投訴，現場檢查時，該工程正在施工。針對市民反映的情況，我局執法人員現場要求該施工單位負責人，一是及時清理揚塵防護作業沖洗過程中產生的積水，二是對施工棚側面風機進行更換，落實好隔音降噪措施，避免擾民，施工單位負責人表示配合。下一步，我局將加強對該工程的監督管理，如有違法行為將依法查處。若后續仍有擾民現象，可第一時間聯系我局現場處理：石巖環保所信訪投訴電話：27760460（接聽時間：工作日9:00-12:00,14:00-18:00）。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
47. 帖文《福田區南園街道華陽街違停亂象（曝光之四）》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！針對您反映的福田區華發南路車輛違停問題我大隊已收悉。轄區中隊近期已加大力度清理該路段違停車輛，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。針對無牌電動車的問題，交警常態化開展電動車上牌宣傳勸導工作，提高市民朋友上牌意識，保障道路交通全。感謝您對交通工作的理解與支持！
48. 帖文《石巖湖環湖碧道道路騎行通行存在隱患》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您關注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實，現答復如下：
您反饋的石巖湖環湖騎行路面情況為我局2025年10月實施的寶安區環石巖湖騎行道貫通工程一期工程建設的素土路騎行道（松白路南側至鉆石山路口）。因該建設范圍屬生態環境保護區，為避免對生態環境造成破壞，我局采用天然土壤結構配合環保科技工藝打造生態素土路。針對您提出的建議，后續將結合路面實際情況及時做好修整維護，以便廣大市民朋友騎行游園。
感謝您對我局工作的監督與支持，祝您生活愉快。
49. 帖文《寶安西鄉寶源路人行道綠化帶長期停滿了車輛，長達一兩個月的違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據您反映的情況，安排轄區警力前往寶源路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
50. 帖文《將地鐵3號線翠竹站D出口人行道規劃為禁停區》
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我街道已收悉。我街道高度重視，立即組織工作人員前往現場核查。經我街道工作人員實地勘察與測量，翠竹站D出口處人行道寬度約為2米。針對您提出的取消非機動車停車線、劃定為禁停區的建議，我們進行了綜合研判。考慮到居民換乘地鐵及就醫群眾確實存在停放非機動車的實際需求，因此目前暫不宜取消該處的非機動車劃線區域。為解決您反映存在亂停放電動車造成堵塞、影響通行的問題，我街道后續將加大巡查力度，對占用人行道、阻礙通行的違停非機動車進行及時清理和規范擺放，確保留出足夠的行人通行空間。感謝您的監督與支持！
51. 帖文《羅湖區泥崗村村委疑似違規設置停車場》
涉及單位：羅湖區清水河街道辦事處
單位回應：
尊敬網友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核查。
關于反映的“泥崗村到鳳光小學的小段村路被設置為停車場”問題，經現場核實，該路段為坭崗村內部道路，此前為改善該處環境雜亂、通行無序以及解決周邊停車位不足等實際問題，坭崗村對該路段進行了整體規劃與規范管理。經對接相關職能部門反饋：內部道路不需要辦理經營許可證；同時該路段按要求已施劃停車泊位，現場未發現車輛違停影響通行情況。同時，涉及停車場對外收費是否符合規定的問題，已由市場監督管理局進行核處反饋。
關于學生通行安全問題，坭崗村在前期對該區域的整體規劃中已增設公園步道及專用巷道，街道已督促鳳光小學在上下學高峰時段加強交通安全疏導，全力保障學生出行安全。
關于停車場設置垃圾站問題，經核實，該道路放置了幾個可移動分類垃圾桶，系按照生活垃圾分類投放及清運要求，結合該處實際情況設置的投放點和中轉點。垃圾桶處于可移動靈活擺放狀態，不影響道路及消防車輛通行，街道已要求坭崗股份公司加強道路巡查管理。涉及垃圾車堵路問題，街道已要求清運企業調整清運車停放位置和壓縮清運時間，避免造成交通堵塞。
感謝您對街道工作的支持和理解！
52. 帖文《龍華觀瀾護欄扭曲，多次反饋無人修復龍華觀瀾護欄扭曲》
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現場核查處置。
針對觀瀾黎康路公交站護欄扭曲無人修復的問題，我街道第一時間安排工作人員到場處置，并主動對接相關職能部門對扭曲護欄進行維修。2026年5月1日下午，該處扭曲護欄已完成修復，恢復正常。下一步，我街道將加大巡查力度，及時發現并處置各類設施破損問題，切實保障群眾出行安全。
53. 帖文《南山區南頭街道匯金家園小區底商擾民》
涉及單位：市生態環境局南山管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！經核實，您投訴的對象為匯金家園小區底商各餐飲店，均已安裝油煙凈化設施。
針對以上餐飲店油煙擾民問題，我局已對以上餐飲店負責人現場進行法律法規宣貫，要求各餐飲經營單位嚴格遵守相關法律規定，合法開展經營活動，落實有效治理措施。
關于專用煙道問題，我局正在向有關部門核實匯金家園小區煙道配套情況，待有關部門反饋后，我局將依法跟進處理。
為及時響應您的訴求，后續如有生態環境相關的投訴和建議，您可直接撥打我局24小時熱線（0755-26560940）反饋，并提供準確聯系方式，方便我局及時跟進處理。感謝您對生態環境工作的理解與監督！
54. 帖文《龍華民治南景新村C1棟好像高層住戶養鳥叫聲非常擾民》《非常擾民，本來是正常生活給這只鳥騷擾到無法正常生活了》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經實地排查，確認鳥鳴聲的具體來源為南景新村三區1棟。現場約談鳥主人，告知鳴叫行為已對周邊鄰居造成困擾。對此，鳥主人表示抱歉并承諾于五日內自行妥善處理該鳥，徹底消除噪音源。社區工作人員已現場督促鳥主人及時喂食，并將鳥移至房間內部圈養，避免因室外活動產生擾民問題。下一步，民治街樟坑社區將持續跟進該戶的整改落實情況。如您后續仍發現類似擾民現象，你可撥打社區服務熱線：0755-85272657進行反映，工作人員將第一時間介入協調處理。感謝您對社區工作的理解與支持！
55. 帖文《龍崗南灣街道中海閱景花園售賣家禽》
涉及單位：市市場監督管理局龍崗監管局
單位回應：
尊敬的網友：
您好！現針對您反映的“龍崗南灣街道中海閱景花園一門店售賣家禽”相關事項回復如下：
深圳市市場監督管理局龍崗監管局收到您反映的事宜后，立即組織執法人員前往涉事地址調查核實情況。經核查暫未發現有活禽銷售，已現場告誡該店的經營者不得違規銷售活禽，執法人員會不定期進行回訪檢查，違規銷售將依法進行處罰。后期，執法人員將加強回訪突擊檢查，發現違法行為一律嚴肅依法處罰。
接下來，深圳市市場監督管理局龍崗監管局將持續強化轄區內農貿市場、固定經營門店的活禽禁售監管力度，加大相關區域巡查走訪頻次，對各類涉活禽銷售的線索及時研判、快速處置，嚴格落實活禽禁售政策。如廣大市民發現涉嫌違法違規線索，可撥打12345熱線進行投訴舉報，感謝您對我們工作的支持。
56. 帖文《西頭新村宇豐工業區裝修擾民》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核實，該處裝修項目已按相關規定在社區完成備案登記，并取得施工許可。針對您反映施工噪音擾民的問題，2026年4月30日，民治街道上芬社區約談施工負責人，明確告知其在國家法定節假日全天禁止噪音作業。同時，社區也已聯系房屋產權人，督促其切實履行管理責任，加強對施工現場的日常監督。為保障節假日期間居民正常生活，民治街道上芬社區在“五一”期間安排專人每日開展巡查，發現違規施工行為，第一時間制止。
針對您反映的施工現場信息公示不完善問題，社區已督促施工方完成整改，確保施工信息公示規范、到位。下一步，民治街道上芬社區將持續加強該區域的日常巡查與噪音管控力度，督促施工方文明施工、規范施工。感謝您對我們工作的理解和支持！
57. 帖文《五一節日期間福田區知名教育城驚現黑網吧開業?》
涉及單位：福田區文化廣電旅游體育局
單位回應：
市民您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：收到該問題后，福田區文化廣電旅游體育局高度重視，執法人員已于2026月5月3日下午通過現場核查方式對該網吧涉嫌無牌無證經營行為的情況進行核查。經核查，該網吧已于2026年4月30日取得網絡文化經營許可證，屬于合法經營，網吧收銀臺已張貼營業執照、網絡文化經營許可證，且門口張貼“未成年人禁止進入”標語。為嚴厲打擊非法經營行為，您可以撥打（0755）83089216，提供有關違法違規證據或線索，我局也將持續對該網吧經營情況跟蹤復查，如發現違法行為將依法嚴厲打擊。
涉及單位：福田區消防救援大隊
單位回應：
市民，您好！關于您投訴舉報的事項，福田區消防救援大隊已于2026年5月5日派員到現場核查：1. 經核實，該網吧已取得《公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查合格證》2. 大隊工作人員在現場核查時已現場告知該場所負責人，不得封閉安全出口。感謝您對消防工作的關注和支持，祝您生活愉快！
58. 帖文《車輛占人行道停車》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據您反映的情況，安排轄區警力前往廣深公路松崗路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
59. 帖文《違停》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
單位回應：
深圳論壇的網友“用戶1765894156053820”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
我街道已安排工作人員每日不定時前往東方潭蚌路開展巡查工作，對違停車輛放置“禁止違停”告示單并電話通知車主駛離。針對該路段車輛違停嚴重問題，我街道計劃在該路段放置防撞沙桶，利用沙桶對現場違停車輛占用的路段進行安全隔離，最終達到車輛的正常通行條件。我街道將持續跟進。
感謝您對我們工作的支持和監督！
60. 帖文《2.?福龍路隧道入口遇車輛惡意別車，望交管部門依規處理》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您舉報的福龍路出口南坪快速方向車輛惡意別車問題，我大隊已收悉。您可通過福田交警公眾號私信或深圳交警微博私信，發送相關視頻證據，收到后我們將依法處理。感謝您的理解與支持！
61. 帖文《麥當勞洪湖店什么時候能關閉，油煙對周圍住戶影響太大了》
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
單位回應：
尊敬的網民：
您好，關于您反映“麥當勞洪湖店油煙擾民問題”，具體辦理情況如下：
我局執法人員于2026年5月6日到現場調查，被投訴對象為深圳金拱門食品有限公司洪湖分店，位于羅湖區洪湖路洪湖花園首層103B，持有營業執照，開業于1996年10月，主要從事食品制售，廚房內設有兩組炸爐和一個鐵板爐，安裝有油煙凈化器并正常運轉，油煙經凈化處理后通過管道排放。該店已提供2026年2月10日和5月4日油煙清洗記錄。
我局執法人員已約談該店負責人，向其強調油煙污染防治工作的重要性，要求做好以下工作：一是經營時必須開啟油煙凈化器，緊閉廚房相關門窗，做好油煙收集處理工作，避免油煙外溢擾民；二是加強油煙凈化器的清洗頻次，并定期做好油煙處理設施的日常維護和清洗工作，確保設施正常運轉；三是定期組織第三方檢測機構對油煙情況進行檢測，確保油煙達標排放。
下一步，我局將繼續加強對該店的日常巡查和監管，督促其做好油煙防治措施，避免油煙擾民。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局24小時信訪受理電話25663906反映，感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
62. 帖文《關于福田區梅林路交通設施問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的梅林路交通設施抓拍設備損壞情況，我大隊已收悉。已通知施工單位盡快前往維修設備，恢復正常運作。感謝您對交通管理工作的理解與支持！
63. 帖文《強烈建議東門步行街里全面禁止機動車通行》
涉及單位：市公安局交通管理支隊羅湖大隊
單位回應：
您反映的情況，交通管理支隊羅湖大隊已收悉。針對您反映的問題，交通管理支隊羅湖大隊將加強該路段的巡邏查處，確保該路段的交通秩序平穩進行。如再遇到此類情況，歡迎您直接撥打羅湖交警的報警電話（0755 一82235188），將及時派警處置。
64. 帖文《寶安區廣深公路松崗路段56-1號車輛違停人行道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據網友反映的情況，安排轄區警力前往廣深公路松崗路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
65. 帖文《南山白芒村停車難》
涉及單位：南山區西麗街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！關于您反映的問題我辦已收悉并高度重視，第一時間組織工作人員開展核查處置，現將有關情況回復如下：經核查，白芒村正推進品質化提升項目，村內停車場已于2025年10月1日完成大部分改造并對外開放。在原有基礎上，停車場面積增加了2188㎡。由于城中村受原有建設規劃、建筑密度大、公共空間有限等客觀因素制約，暫時難以完全滿足全部居民停車需求；疊加節假日環西麗湖綠道游客車流大幅涌入，加劇了村內車位緊張的現狀。后續，將在配電房遷改工程完成后，拆除舊配電房，清理材料堆場，再新增開放車位56個。下一步，我辦將持續關注村內停車秩序與供需情況，進一步挖掘空間潛力優化停車資源配置，盡力緩解停車難題。再次感謝您對我辦工作的監督和支持，如您后續還有任何意見或建議，歡迎隨時向我們反饋。
66. 帖文《深圳歡樂谷存在欺騙消費者?》
涉及單位：南山區文化廣電旅游體育局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！針對您反映的深圳歡樂谷相關問題，經核查，景區實行一票通玩政策，門票包含絕大多數游樂項目、演藝及體驗內容。景區內的增值服務均明碼標價、自愿消費；為了保障游客安全，各游樂設施項目身高限制均已在現場顯著位置公示，游客可通過景區官方渠道查閱詳情；景區客服接到您訴求后，已告知檢票入園后不予退票的規則，并提供改簽延期、推薦游玩項目等解決方案。針對您與景區關于退賠的爭議問題，建議您通過12315平臺申請調解或司法途徑維護您的合法權益。感謝您對旅游市場管理的監督與支持。
67. 帖文《蚌崗路65號旁邊崗亭車輛占道停車》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
單位回應：
深圳論壇的網友“用戶_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
2026年5月6日我街道已安排工作人員對潭蚌路違停車主發車輛移車告知書，提示違停車主于2026年5月7日上午9點前把車輛駛離該路段，松崗街道相關部門將聯合交警鐵騎對超時未駛離的違停車輛依法拖移至指定扣車場停放。待違停車輛清理完后將對該路段安裝路中護欄等隔離措施，保證該路段的交通安全暢通！感謝您對我們工作的支持和監督！
68. 帖文《水灣小區內樹木這樣修剪是否過度修剪》
涉及單位：南山區招商街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！關于您所反映的水灣小區內樹木修剪問題，招商街道高度重視，立即進行核查。
經核查，4月28日，為避免汛期樹木倒伏和樹枝掉落帶來安全隱患，小區物業組織對水灣小區內部分樹木進行了修剪。5月6日，我辦對水灣小區內樹木修剪情況進行現場核查，并向水灣小區開具了《協助調查通知書》，下一步，我辦將依法依規進行處理。
感謝您對我街道工作的監督與支持！祝您生活愉快！
69. 帖文《坪山區金沙社區錦繡華晟家園人行道和非機動車道被堵》
涉及單位：坪山區交通軌道管理中心
單位回應：
經研究，我中心答復意見如下：
市民您好！關于您反映的錦繡華晟家園周邊人行道及非機動車道通行受阻問題，我中心收悉。
經核實，該路段屬于金輝路綜合管廊項目施工范圍。因涉廈深鐵路安全保護區施工，相關涉鐵審批手續正按流程辦理，為滿足施工期間市民出行需求，在機非綠化帶實施硬底化鋪設臨時道路，并用水馬臨時圍擋保障通行安全。因雜草生長至臨時道路、未及時清理，影響市民順暢通行。
針對上述問題，我中心立即組織施工單位現場整改：調整圍擋位置、修剪沿線樹枝及雜草、增設告示牌，目前臨時道路已能滿足市民正常通行需求，相關整改工作已于2026年5月6日實施完畢。當前，我中心將持續加強臨時道路通行條件的巡查維護，確保通行安全順暢。后續，待取得涉鐵相關施工手續后，將加快推進金輝路綜合管廊項目建設，及時恢復路面通行，完成人行道、非機動車道的永久修建工作，保障市民出行安全與順暢。
70. 帖文《寶安新安街道順樂路違停屢禁不止》《寶安區新安街道順樂路（安樂小學旁）違停猖狂》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言內容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現將有關情況回復如下：
針對順樂路機動車違停問題，5月6日下午，街道聯合交管部門對違停車輛進行勸離。下一步，我們將繼續聯合交管部門加強巡查力度，及時對違停車輛進行勸離，暢通道路通行秩序。
感謝您對我們工作的監督和理解。
71. 帖文《東門中街茂業天橋無明顯提示未開放》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好，感謝您對城市管理工作的支持。針對您提出的問題，街道辦高度重視，第一時間安排人員現場核處。經核，東門茂業人行天橋原規劃用于連通東門中路東西兩側通行，隨著城市交通優化升級，交通部門已在東門中路多處路段增設紅綠燈路口，極大滿足了市民橫穿道路的通行需求，該天橋原有通行功能逐步弱化。同時，受天橋樓梯設施條件、茂業百貨整體商業規劃及內部日常管理等多重因素影響，該人行天橋目前暫不具備開放通行條件。針對您提出的標識缺失問題，街道辦已督促茂業百貨落實主體管理責任，在天橋兩端入口位置增設醒目禁止通行提示標牌，完善現場指引管理，切實避免因標識不清誤導市民，減少出行困擾。截至目前，茂業百貨已張貼相關標識。
72. 帖文《石巖地鐵站門口，簡易鐵皮房影響市容》
涉及單位：深圳市寶投交通發展有限公司
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的石巖地鐵站門口簡易鐵皮房影響市容的問題，我公司高度重視，第一時間進行專題研究，現說明如下：根據寶安區政府《研究重點區域電動自行車充電及秩序管理試點方案工作會議紀要》文件精神，為有效解決寶安區非機動車停放亂象，在區委區政府指導下，由市交通局寶安管理局牽頭，石巖街道辦委托交通集團與街道企業合作，在13號線石巖段站點周邊地塊建設運營一批綜合性便民服務非機動車停車場。該項目以構建集規范停車、便民服務、安全管理于一體的非機動車場站運營管理新模式為目標，配套建設便民能源小屋、光伏雨棚、非機動車充換電設備，以及消防、監控等安全設施，力爭為全區提供示范參考。
經現場核實，您反映的集裝箱并未占用或堵塞消防疏散及逃生通道，且其并非違法建設，而系非機動車停車場配套附屬設施，配合戶外廣告機，將其重點打造為交通安全勸導點，同時集黨建宣傳、便民服務、消防物資儲備等多功能綜合用途。箱體與居民生活區保持了合理安全距離，不會對居民日常通行及生活造成影響。石巖地鐵站D口的集裝箱目前已更改至寶石東路與如意路交叉路口側，后續包括石巖地鐵站A口的集裝箱，均將根據整體工程進度和規劃布局進行優化調整，并進行專業的涂裝美化處理，確保與周邊城市環境和地鐵設施風格協調統一。由此給您生活帶來的不便，我們深表歉意。感謝您的理解與支持。
73. 帖文《展廳驚現兩處文字錯誤》
涉及單位：大鵬新區旅游發展和文化體育局
單位回應：
尊敬的網友，您好！我局高度重視，立即組織博物館工作人員對相關展陳內容及史料依據進行全面復核。目前，錯誤之處已更正。我們將以此為鑒，認真舉一反三，從嚴從細審核把關，不斷提升展陳質量。感謝您對我們工作的關心與支持！祝您身體健康，生活愉快！
74. 帖文《黃麻布公園停車場亂停車》
涉及單位：寶安區航城街道辦事處
單位回應：
這位居民朋友，您好！針對您關注的停車不規范問題，黃麻布社區與物業工作人員已到場整改，通過使用移車器，保證停車規范有序。感謝您對黃麻布社區的關注和支持。
75. 帖文《深南大道中間綠化帶中的灌木叢被破壞》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應：
關于市民反饋深南大道中間綠化帶鏟除灌木叢事宜，經核實，現將有關情況回復如下：
深南大道高新園段中間綠化帶老舊灌木生長年限久，出現老化缺損、高低雜亂、層次凌亂，經反復修剪、補植仍難恢復整潔樣貌，既不美觀，還枯枝敗葉堆積，成為滋生蚊蟲的衛生死角。同時由于綠化帶內澆灌設施缺失，日常養護難度極高，已經達不到主干道景觀綠化的標準，也與深南大道其他路段景觀存在較大差距。因此近期對該段綠化帶開展微整治，一是綠化帶內增設澆灌設施，完善日常養護的必要設備；二是老化灌木替換為易養護、長勢穩定的草地，實現綠地可持續管理。相較于需要高強度修剪、施肥和防治病蟲的灌木，草坪的日常管養工作更為方便，能集中資源維護綠地內樹木，同時又形成整體景觀簡約大氣、視線開闊、美觀整潔的城市道路界面，提升整體市容形象。
76. 帖文《布吉榮超花園公交站臺路段，電動車道重復設置。》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的“榮超花園公交站臺路段，電動車道重復設置”的情況已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員核實情況，現將情況回復如下：
經核實，該路段的優化調整是根據全市推行的人、非、機“三分離”通行理念實施的，目的是進一步明晰不同交通參與者的路權，規范通行秩序，從源頭減少混行引發的交通事故，長遠看有利于提升整體道路通行效率和安全性。針對“公交車乘客上下車與經過的電動車沖突”的問題，街道正結合實際交通運行情況，進一步評估完善相關設施（如增設減速帶、施劃禮讓警示標識等），盡可能減少機非沖突，保障行人、非機動車通行安全。感謝您對布吉交通管理工作提出的寶貴建議。
77. 帖文《電動車霸占街心公園休憩長廊》
涉及單位：福田區香蜜湖街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映關于寶能公館與建業北區大門之間街心公園電動自行車亂停放問題我們已收悉并安排專人跟進處置。截至5月7日上午10時，電動自行車已清理完畢，并采取花壇物理隔離措施，長廊處張貼請勿停車提醒。后續會加強宣傳，引導將電動車停放至劃線停放區內。同時安排人員加強巡查，持續跟進后續情況，也歡迎您隨時提出意見建議，聯系方式(電話:0755-83707100)，我們將及時跟進處理。
78. 帖文《馬巒科創園工廠疑似違規排放》
涉及單位：市生態環境局坪山管理局
單位回應：
市生態環境局坪山管理局執法人員分別于2026年4月27日22時40分、5月6日14時25分左右到達現場處理市民反映的問題。經核，碧湖春天南花園小區南側工業園為馬巒科創工業園一區，該園區于2003年建立，目前入駐有30家工貿企業，主要涉氣企業有4家，主要涉氣工藝為噴涂，均已辦理環保手續及配套建設廢氣處理設施，生產過程產生的廢氣經車間管道收集至樓頂，經廢氣處理設施處理后排放。現場檢查時，部分涉氣企業正常生產，廢氣處理設施正常開啟。我局已要求相關企業增加廢氣處理設施耗材更換頻次，強化廢氣污染防治設施運行維護，在確保污染物排放達到國家排放標準的基礎上，進一步提升廢氣處理效率，切實保障周邊區域環境空氣質量，全面落實企業環境保護主體責任。近期，我局委托深圳市生態環境監測站坪山分站對四家企業廢氣排放口進行監測，結果均未超標；委托深圳市計量質量檢測研究院對四家企業原輔料進行采樣監測，監測結果發現3家企業使用的涂料VOCS含量超標，目前均已立案，處于案件審核階段。下一步，我局將加強對該工業園區的環境監管力度，督促企業提升環境管理水平，降低異味對周邊環境的影響。如您對此件的辦理結果有其他意見或建議，可撥打我局碧嶺環保所咨詢電話：13925295820。日常您如發現環境問題，可通過我局24小時總值班電話：15017924863進行反映，我局第一時間受理、處理、回復。感謝您寶貴的建議，祝生活愉快！
79. 帖文《百和苑公交站露天燒烤問題持續數月》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的百和苑公交站周邊夜間露天燒烤攤占道經營問題已收悉。布吉街道對此高度重視，立即安排人員辦理，現將有關情況回復如下：
2026年5月6日，街道執法部門前往您反映的問題現場開展整治，對占道經營、亂擺賣的攤販進行教育勸離，并明確告知涉事攤販該區域嚴禁擅自擺賣。目前，街道執法部門已安排常態化巡查管控，加強重點路段、重點時段的巡查，發現違規擺賣行為及時依法勸導整改，做到問題“即發現、即處置、零遺留”，全力推進攤販違規擺賣行為的動態清零。
下一步，街道將進一步強化百和苑公交站及周邊重點區域的巡查力度，嚴管違規行為，及時發現并處置占道經營問題，持續抓實長效管控，嚴管嚴防問題反彈，切實維護轄區市容環境秩序的穩定。
80. 帖文《寶安地鐵站A出口外風雨連廊長期被電動車占用。》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員前往現場核查處置，現將有關情況回復如下：
關于您所提到的寶安地鐵站A出口人流量大、人車通行密集，部分市民將電動自行車停放于風雨連廊內，擠占公共通行空間情況屬實。新安街道組織工作人員及時展開整治行動，將連廊內亂停放電動自行車拖移至停放框內。
下一步，新安街道將組織人員在早晚高峰期加強定點值守，引導市民規范停放車輛，并做好平峰期的動態巡查管控，及時對占道亂停放車輛進行拖移清理，確保連廊內道路暢通有序。同時，加大文明停車宣傳力度，通過開展現場面對面勸導、張貼溫馨提示海報、社區微信群推送文明停車倡議等方式，引導居民增強公共秩序意識，自覺養成文明停車的良好習慣，共同營造安全、有序、整潔的居住環境。
感謝您對我們工作的監督和理解。
81. 帖文《整頓全市交通標志標線標識，以適應智能駕駛需要》
涉及單位：龍華交通局
單位回應：
網友，您好。關于您反映的問題，經初步排查，發現有2處不規范的占道施工限速牌，已督促建設單位予以拆除。目前我們正在開展不規范標識標牌排查整治工作，發現問題后將及時整改。如您后續有其他意見或建議，歡迎致電12328熱線反映。感謝您對龍華交通工作的關注與理解。
82. 帖文《福田僑香路人行過街通道工程半夜施工噪聲擾民》
涉及單位：市生態環境局福田管理局
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、基本情況
經核查，您反映的是僑香路人行過街通道工程噪聲擾民問題，該工程位于福田區香蜜湖僑香路與安托山七路交叉路口，建設單位為深圳地鐵建設集團有限公司，施工單位為中交一公局集團有限公司，目前處于基礎結構施工階段。
二、調處情況
2026年3月以來，我局共10次組織人員到現場進行夜間突擊檢查，均未發現有超時施工作業行為。
同時，我局領導于2026年5月6日約談了建設單位、施工單位及監理單位負責人，要求其：一是嚴格遵守環保法律法規，嚴禁違法超時施工（根據《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》相關規定，非經許可，12時至14時及23時至次日7時為禁止施工時間段）；二是落實隔聲降噪措施，優化工藝并選用低噪聲設備，加強設備維護保養，合理控制設備與噪聲敏感點的距離;三是加強溝通與解釋，主動向周邊居民通報施工進展及降噪措施，爭取理解支持。
為進一步提升類似問題受理的時效性，后續如有涉及生態環境方面的相關投訴或建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，以減少中間轉辦環節，我局將第一時間響應您的訴求。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將加強對上述項目的巡查及監管力度，督促責任單位履行環境噪聲防治主體責任。如發現環境違法行為，將依法依規嚴肅查處。
83. 帖文《龍華大道（泗黎路施工段）有三大凸起碎爛路面，路難走》
涉及單位：龍華區建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映龍華大道（泗黎路施工段）路面凸起破損、出行不便的訴求我署已收悉。因道路整治進度滯后給您出行帶來不便，我們深表歉意，感謝您對城市道路管理工作的監督與寶貴建議。
經核查，該破損路段屬泗黎路改造工程范圍，目前三處破損點位已完成兩處修復。剩余庫坑新圍新村破損點位經現場排查，地下新增燃氣管線埋深較淺，若直接破板施工易引發管線破損、燃氣泄漏等安全隱患，暫不具備徹底修復條件。前期雖已多次臨時修補，但受地下管線制約未能根治路面問題，我們充分理解市民出行困擾與焦急心情。
為保障通行安全并徹底解決問題，我署已明確兩項舉措：
一是強化臨時通行保障，安排專人常態化巡查，實行 24 小時應急修補，出現坑洼破損立即處置，保障日常通行安全。
二是敲定根治修復計劃，已將該處燃氣管線遷改列為工程重點任務，預計 2026 年 12 月底前完成遷改；管線完工后即刻破除重建路面，徹底恢復道路平整。
下一步我署將緊盯施工節點，在嚴守安全質量前提下全力提速、壓縮工期，力爭早日完成整治。施工期間帶來的不便，敬請市民諒解。
再次感謝您的理解與支持，后續仍有相關問題歡迎隨時反饋。
84. 帖文《龍崗區外國語學校(集團)星河學校體育場為什么不對外開放？》
涉及單位：龍崗區教育局
單位回應：
尊敬的市民，您好！
感謝您關注我區學校體育場館開放管理工作，您反映星河學校運動場地暫無法預約的訴求已收悉，由此給您帶來的不便，我們深表歉意。
一直以來，我區始終高度重視群眾健身需求，嚴格按照學校體育場館應開盡開工作原則推進相關工作。經核實，星河學校校園改擴建工程尚未完成竣工驗收及移交，場地存在安全隱患，暫不具備對外開放預約條件。目前轄區周邊多所學校體育場館均已正常開放，您可預約前往鍛煉。
下一步，區教育局將統籌協調相關單位，加快推進工程收尾及驗收移交進度，待場館達到安全開放標準后，將逐步開放首層籃球場、羽毛球場等運動場所，切實滿足群眾日常健身需求。感謝您的理解與支持！
85. 帖文《龍崗南聯嚇崗一村一巷10號對面大排檔油煙直接吹到巷子里，好幾年了，一直沒改善》
涉及單位：龍崗區龍崗街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民，您好！您反映的事情我街道已收悉，特此將您反映的事項回復如下：
2026年5月6日，龍崗街道綜合行政執法隊到達嚇崗一村一巷10號對面店鋪核實相關情況。經核查發現油煙主要由沿街店鋪在露天燒烤產生，執法人員馬上對露天燒烤的店鋪負責人進行警示教育，要求其限期整改，嚴禁將燒烤爐放置在店外露天燒烤。后續將加強對該區域的巡查監管和執法力度，將該點位納入重點管控清單，采取“常態化巡查+突擊檢查”工作方法，進一步規范轄區門店經營，持續鞏固整治成效。
86. 帖文《懇請龍華街道協調：清湖片區市政道路已驗收，學校門口障礙物需規范清理》
涉及單位：龍華區教育局
市民您好！針對清泉外國語學校門口障礙物未及時清理的相關情況，經核查，學校周邊的詠淳路、華康路目前正加緊開展竣工驗收及移交工作，在道路正式移交前，為保障學校師生上下學通行安全，校方臨時設置鐵馬管控。接下來，校方將在非上下學時段撤離鐵馬，方便市民通行。感謝您的理解與監督。
涉及單位：龍華區建筑工務署
市民您好！針對清泉外國語學校門口障礙物未及時清理的相關情況，經核查，學校周邊的詠淳路、華康路目前正加緊開展竣工驗收及移交工作，在道路正式移交前，為保障學校師生上下學通行安全，校方臨時設置鐵馬管控。接下來，校方將在非上下學時段撤離鐵馬，方便市民通行。感謝您的理解與監督。
87. 帖文《龍華觀瀾電線井蓋下沉》
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
尊敬的市民朋友：您好！獲悉情況后，我街道高度重視，經與相關部門溝通協調相關情況，我街道將盡快對該井蓋凹陷進行處置，待處置完成后將及時反饋。
88. 帖文《菩提公園斷電已一年，夜間公園無電無燈》
涉及單位：福田區城市管理和綜合執法局
各位居民：
您好！因皇崗口岸改造項目、現場配電箱遷移施工事宜，臨時用電銜接不暢，給大家日常游園、休憩帶來不便與困擾，我們對此深表歉意，向大家致以誠摯的致歉。
經現場核查，菩提公園的斷電情況，主要原因為皇崗口岸改造項目需進行現場配電箱遷移作業。受現場施工環境復雜、多方對接協調環節多、整體工期緊張等客觀因素影響，后續接電配套工作未能同步銜接到位，導致供電暫未正常恢復。
針對菩提公園仍未供電問題，相關事宜已納入重點跟進，并同步協調施工單位、福保街道及各相關部門，專項推進整改處置工作。下一步將就近調配周邊現有配電箱資源，盡快落實供電保障。
目前各項協調工作已加緊推進，我局將于下周協調街道做好臨時取電，并盡快完成全部整改及供電恢復工作。后續進展我們將及時同步告知，也感謝各位的理解、包容與耐心等待，我們將全力加快進度，最大限度減少對大家生活的影響。
89. 帖文《寶安大道主干道出現坑洼》
涉及單位：寶安交通局
單位回應：
網友，您好。關于您反映的問題，我局已組織養護單位排查，現場坑槽已于5月1日完成修復。感謝您對寶安交通工作的支持與理解。
90. 帖文《關于福田區梅康路交通設施問題的訴求與建議》
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網友，您好。您反映的標志牌問題，我局已組織養護單位更新修復，預計5月12日前完成。感謝您對福田交通運輸工作的理解與支持。
91. 帖文《大雁山森林公園步道建設問題》
涉及單位：市建筑工務署
單位回應：
網友：
您好！現就您在深圳論壇網站反映的“大雁山森林公園步道建設問題”回復如下：
一、項目基本情況
經核實，您所提及的步道問題屬于我署負責實施的深圳市觀瀾森林公園一期建設項目。該項目以保護生態環境、便利市民登山為基本宗旨，致力于打造安全、生態、可持續的山林步道系統。
二、關于“三零原則”與工程措施的說明
您提出的問題十分專業，也切中了當前生態型步道建設中的核心矛盾——如何在堅持“水泥零增長”等生態原則的同時，保障行人安全與設施耐久性。
（一）“水泥零增長”的理解與執行
“水泥零增長”并非絕對禁止使用任何含水泥材料，而是嚴格限制大規模、景觀化硬化鋪裝。對于特殊地質和高風險路段，在確保生態影響最小的前提下，允許采用必要且適度的工程加固措施。
（二）該路段施工的必要性
經現場勘查，您反映的路段土質含沙量高、結構松散，在未修建步道前已形成多處沖刷溝壑，雨后極易打滑，存在明顯安全隱患。若不采取有效措施，不僅步道本身難以維持，還可能因游客繞行導致植被破壞、路徑蔓延，反而加劇生態退化。
（三）材料選擇與技術優化
本項目登山道面層采用三合土，并非混凝土。為提升抗沖刷能力，在三合土配比中按15%比例添加水泥，經市公園管理中心、市建筑工務署工程設計管理中心、觀瀾森林公園管理處、設計單位、全過程咨詢及監理單位共同研究，通過多輪樣板比選與工藝優化后確定。該做法可有效防止雨水掏空和路面塌陷，保障長期使用安全。
（四）外觀協調與生態融合
由于水泥初期色澤較深，新完工路面顏色偏暗，但隨著自然風化和日常使用，將逐漸褪色并還原為接近山體的原土色調，最終與周邊環境更加協調。步道鎖邊及排水溝均采用天然毛石砌筑，既增強了結構穩定性，又最大限度保留了山野風貌，減少人工痕跡。
三、后續工作安排
我們將持續加強項目后期養護管理，關注使用反饋，不斷優化細節處理，努力實現生態保護與公共服務的有機統一。
感謝您對城市生態建設的關注、監督與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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問政深圳工作室
2026年5月9日
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