AI視界《問政深圳》簡報第293期
（2026年7月6日-7月12日）
據統計，2026年7月6日-2026年7月12日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共70篇，得到相關單位正式回應的帖文數為70篇，本期簡報回應速度最快的單位：寶安區松崗街道辦事處、寶安區沙井街道辦事處、市公安局交通管理局龍崗大隊。
一、已得到正式回應的帖文（70篇）：
1. 帖文《投訴無果，仍然持續擾民問題》
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
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單位回應：
親愛的市民朋友，您好！您反映的噪聲問題已處理，具體情況如下：市生態環境局龍華管理局執法人員已于2026年7月6日16時21分聯合陶元社區工作站到現場處理。經核，被投訴對象為肉跳強（深圳）食品有限公司，經營地址位于深圳市龍華區大浪街道陶元社區石觀工業區1號110，持有營業執照，主要從事豬肉、羊肉等銷售。經現場核實，該店噪聲來源于切骨頭機作業，執法人員現場要求該店負責人做好切骨機噪聲污染防治措施，作業時關閉門窗，避免噪聲擾民。下一步，執法人員將對該店加強監督管理。如發現違法行為將依法嚴格處理。如發現環保違法行為，請直接撥打我局投訴熱線23336699、29536303進行投訴，并請提供準確的聯系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪。祝生活愉快！
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民朋友：
對于您反映的肉跳強（深圳）食品有限公司噪音擾民問題，7月6日，大浪街道陶元社區工作站聯合環保、市場監管部門再次前往現場核查處置，督促企業整改噪音擾民問題。該企業負責人承諾，后續所有肉制品的切割、搬運等易產生噪音的作業，均會全程關閉門窗，規范作業流程，最大限度降低噪音影響。
接下來，陶元社區將持續壓實屬地管理責任，重點加大對聯潤路周邊區域的日常巡查與監管力度，常態化督促涉事企業落實降噪措施。同時，積極聯合環保、市場監管等職能部門開展專項聯合檢查，全面排查整治轄區企業經營、安全生產、噪音擾民等各類隱患，努力為居民營造良好的生活環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
2. 帖文《多次實名舉報梅林養老院違建數月仍未拆除》
涉及單位：福田區梅林街道辦事處
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單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
梅林街道執法隊此前已于其他渠道接到該違建線索，并于2026年4月15日前往深圳市潤華松鶴頤養中心進行現場檢查。一是深圳市潤華松鶴頤養中心A、B、C棟樓頂及三樓架空層涉嫌違建問題。經核查，A、B、C棟樓頂存在涉嫌未經審批擅自建設的一層鋼架結構水泥樓板，A、B、C棟三樓架空層現場存在用玻璃窗對四周進行圍合封閉現象。梅林街道執法隊已就上述涉嫌未經審批擅自建設的行為，對涉事公司立案調查，目前已完成現場勘驗工作，正依法推進案件辦理進度。二是深圳市潤華松鶴頤養中心一層裙樓涉嫌違建問題。街道執法隊已現場核查并約談涉事企業，目前涉事單位已完成3號鋪隔層的拆除工作。
下一步，街道執法隊將持續依法依規推進案件辦理。感謝您對梅林街道工作的監督和建議，如您有其他需要反映的事項，或希望了解案件的辦理進度，可電話聯系梅林街道執法隊0755-83318969，工作人員將第一時間答復。
3. 帖文《寶安區松崗恒美市場占道堵門，強收通行費》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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單位回應：
深圳論壇的網友“lok666”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
您反映的充電樁位于花果山社區恒美集貿市場范圍內，屬民生配套設施，建設前已提交設備及供應商資質材料，建設手續齊全合規。您反映的鐵皮圍擋設于恒美市場原分界圍墻舊址，圍擋與商鋪間通行路面寬逾4米，未堵塞消防通道，電動三輪車為市場內商戶所有，現場核查時已規范停放在恒美市場范圍內的充電車位。
感謝您對我們工作的支持和監督！
4. 帖文《怡瑞達云秀府配套縮水，求監管部門管管吧！》
涉及單位：坪山區坑梓街道辦事處
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市民您好！關于您反映的“怡瑞達云秀府配套拆分縮水，黨群服務中心面積不足”的相關問題，我街道將對該事項進行核查，相關核查情況將在3個工作日內向您反饋。
如您還有其他疑問或意見，歡迎您在工作日撥打咨詢電話0755—84136757向我街道反映。感謝您對小區管理工作的監督與支持。
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單位回應：
市民您好！關于您反映“怡瑞達云秀府配套拆分縮水、黨群服務中心面積嚴重不足”的情況，經核實，現答復如下：
2023年9月，在云秀府小區業主陸續入伙期間，為更好服務小區居民，盡快盡早推進云秀府公配用房開放使用，我辦通過走訪調研，收集社區、居民意見，結合育兒家庭對安全便捷托育服務的需求和社區發展實際，擬將861.57㎡黨群活動中心打造為普惠托育機構（約620㎡）和黨群服務陣地（約240㎡）。
因涉及黨群活動中心用途變更，2023年11月8日至14日，我辦在云秀府小區公告欄、普惠托育機構選址點兩處張貼公示征求意見，公示期內未收到異議。公示結束后，我辦將使用計劃函報上級主管部門并獲同意。于2025年5月完成云秀府普惠托育機構場地建設，7月通過驗收并正式運營。上述工作流程，均依法依規開展，不存在擅自變更情況。
近年來，隨著小區入住率逐步提升，居民生活需求增多，我辦積極拓寬小區居民活動空間，將2棟裙樓1層約240㎡的黨群活動中心空間及1棟A座裙樓配套2層約260㎡的社區管理用房空間，共計約500㎡統一用作小區黨群服務陣地。但通過近期走訪，我辦了解到小區公配用房使用計劃征求意見仍不夠全面，配套設施仍未能充分貼合居民需求。
下一步，我辦將聯合秀新社區、小區黨支部、業主委員會及物業公司，通過“民情下午茶”等渠道，增進同小區居民的溝通協商，進一步優化云秀府公配用房功能。
對于您提出的訴求，現在平臺上向小區居民予以反饋。如您有其他疑問或意見，歡迎撥打咨詢電話0755—84136757向我辦反映。感謝您的關注和反饋。
5. 帖文《秀河公園什么時候開始動工建設？》
涉及單位：坪山區城市管理和綜合執法局
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網友您好！您在深圳論壇反映秀河公園項目相關問題及加快建設的訴求已收悉。我局高度重視，現答復如下：
目前該公園已完成施工合同簽訂及備案，正辦理資金監管、工程臨時入口開設、公園管理范圍線劃定等開工準備，相關審批需多部門聯審，存在固定辦理時限，我局已專人跟進提速報批，力爭7月25日進場施工。感謝您的關注與理解。
6. 帖文《龍華悅見和府消防通道占用停車是否合規？》
涉及單位：龍華區消防救援大隊
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尊敬的網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下:我局于近日派員到深圳市龍華區龍華街道清華社區清龍路宏發悅見和府核查，經查:該處存在消防車通道停放私家車的問題，針對該問題，我局已向該物業管理處下發《責令立即改正通知書》，該物業管理處已當場完成整改。同時已要求該物業負責人加強日常消防安全管理工作。感謝您對消防安全問題的關注。
7. 帖文《羅湖區東門街道一品東門雅園附近有臭味》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好，針對您反饋的情況，街道高度重視，第一時間安排執法人員現場核查。 經核，一品東門雅園底層1-3層為東門168肉菜市場，4層以上為居民住宅，與中興路生活垃圾轉運站及公廁直線相距約100米，轉運站內負壓、噴淋等除臭設備正常運行，公廁按照日常維護要求保潔，東門168肉菜市場無異常，現場未察覺有遠距離飄散臭味。小區管理處反饋，7月6日住戶群內有業主反映臭味問題，主要來自北座開窗方向，時間在下午至晚上。物業管理人員到住戶樓層時未聞到明顯臭味，懷疑臭味源自附近其他地方，因7月6日晚雨勢較大，住戶當晚未繼續有反映臭味問題。下步，街道將進一步推動環境衛生保潔工作落實做細，持續提升轄區環境衛生質量水平。一是壓實環衛企業主體責任，做好市政公廁與垃圾轉運站的日常管理與維護，并加強周邊道路的日常保潔。二是加強周邊區域的日常巡查，如發現異味，協同社區、物業核實有關情況，督促有關單位盡快處置異味問題，避免影響市民的日常生活。
8. 帖文《露宿者，小區經常有露宿者跑到小區廣場過夜.》
涉及單位：羅湖區南湖街道辦事處
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尊敬的市民： 您好，關于您反映的“城市天地廣場存在露宿者過夜”問題，我辦已收悉。南湖街道公共服務辦十分重視，工作人員于7月8日前往嘉賓路城市天地廣場處開展調查處理工作，巡查現場暫未發現露宿流浪人員；經向片區環衛工人核實，該廣場偶爾有一兩個拾荒者臨時待在廣場休息，未發現違法乞討等行為。小區物業已加強巡查，市民若發現相關情況，可直接向物業反饋，物業將第一時間開展勸離工作。 根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》（國務院令第381號）文件，相關部門對城市生活無著的流浪乞討人員強調“自愿受助、無償救助”的原則，禁止強制驅逐和收容。依據現行法規政策，在流浪乞討人員未出現暴力、危害公共安全等極端行為的情況下，我們也要尊重其正當合法權益，不能對其強制執法進行驅離或采取進一步管束措施的。因此，在符合國家法律法規的前提下，秉持“以人為本”的理念，在流浪乞討人員自愿的基礎上，對其強調救助而非“清理”，體現人文關懷和人道主義。 下一步南湖街道將聯合相關部門加大力度巡查城市天地廣場周邊，持續關注臨時露宿人員情況，并對影響市容環境的流浪人員進行勸導，以自愿救助為原則開展救助工作，根據其訴求提供救助服務和加強關愛救助，幫助其盡早回歸正常生活。 衷心感謝您對我們工作的關心與理解！
9. 帖文《環保，衛生，噪音，占道經營！已經一二個月了》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“讀特用戶1002811”您好，根據您反映松濤沿河北路9號深圳市寶安區吉時燒烤店（店名：吉時燒烤茂名串燒雞）相關問題，松崗街道經核處后現回復如下：
一、關于該店鋪占道經營相關問題：自2026年6月12日以來，我街道執法隊已安排執法人員多時段、高頻率前往該門店巡查，現場責令當事人改正超門線經營行為，累計下發責令整改通知書2份，并對當事人宣講城市管理相關法律法規，明確嚴禁超門線經營、占道堵塞通行道路，規范門店經營秩序。7月6日晚，執法人員再次對該點位開展復核檢查，未發現有占道經營情況。目前，該門店已通過租賃相鄰店鋪的方式規范食客就餐區域。
二、關于該店鋪油煙違規排放及噪音擾民問題：經核實，店內設有燒烤爐一臺，已配套燒烤無煙一體凈化設施，作業時油煙經處理后未見煙霧，商家已提供該設備出廠檢測報告及質量認證證書。下一步，松崗環保所將對該門店進行油煙采樣監測，督促門店加強日常定期清洗維護凈化設施，完善清洗臺賬記錄，以及現場音量控制，引導該店負責人自覺加強噪聲與油煙污染防治，履行主體責任。
感謝您對我們工作的支持和監督！
10. 帖文《此垃圾站規劃合理嗎？》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！關于吉政路31號垃圾站門口路面濕滑及規劃合理性的問題，我街道已收悉并核實，現答復如下：
一、關于路面濕滑問題。該處鋪設的拉絲鋼板系根據垃圾轉運站建設及改造相關標準要求，站前車輛回轉場地須采用防滑、耐磨、防滲材料鋪設，以防止地面破損和污水滲漏。在無油污、干燥狀態下可正常通行，但雨天及垃圾收運作業期間，地面濕滑確會對通行造成一定影響。對此，我街道已責令環衛公司加強作業管理，包括但不限于：每次收運作業完畢后立即清掃鋼板表面，并在雨天或濕滑時段鋪放防滑墊（板），切實保障過往行人及車輛的通行安全。二、關于規劃合理性問題。根據該路段規劃設計，垃圾站門前區域屬于站門作業區，原設計用途為保障垃圾轉運車輛回轉作業，并非作為非機動車或行人通行通道使用。關于您提到的混合通行問題，我街道將聯合交通部門對該路段交通組織進行評估，視情優化通行方案。
感謝您的監督與建議！
11. 帖文《布龍立交往布吉方向有人管嗎》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您反映的情況收到，經核查，該路段是一個車流交匯節點，高峰時段，坂田、龍華、布吉、上水徑多片區的車流在此匯聚，交通壓力較大。交警部門會根據交通流量的變化，對周邊的信號燈配時進行優化，加派警力加強巡邏管控，并建議交通主管部門研究交通組織優化方案。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
12. 帖文《龍崗教育局電話打不通……》
涉及單位：龍崗區教育局
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市民您好！龍崗區教育局嚴格按照《深圳市發展改革委 深圳市教育局 深圳市財政委關于調整公辦幼兒園收費標準的通知》（深發改〔2015〕26號）文件規定要求幼兒園做好收退費工作。采取按月收取的，因幼兒原因在園天數超過4天（不含4天）但不足當月法定工作日數一半的，按半個月收取，7月領取1個月兒童補貼；若幼兒在園天數若幼兒享受免保教費政策，則不享受兒童補貼里的保教費補貼部分。 因暫未獲取您的聯系方式，無法進一步對接溝通。相關業務人員因公外出未能及時接聽您的來電，給您帶來的不便，我們深表歉意。如您還有其他疑問，請您在工作日辦公時間內再次撥打89551865進一步咨詢，感謝您的理解與支持！
13. 帖文《三處違規設置戶外廣告招牌的問題》
涉及單位：寶安區航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對您關注的鶴洲社區主干道存在違規廣告牌的問題，經街道執法部門現場處置，要求限期整改。感謝您對我們工作的監督和支持。
14. 帖文《寶安松崗街道寵物公園設施需要維護》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“王仔小饅頭”您好，根據您反映松崗街道寵物公園的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
一、關于基礎設施相關問題：現場已恢復公園入口洗手池供水，在寵物飲水點增設寵物飲水盆，并投放寵物糞便袋；
二、關于環境衛生相關問題：已對全園垃圾桶進行清理沖洗，消除福壽螺滋生隱患；同時清理寵物活動沙池、跑道、草坪等區域堆積的落葉雜物，并對寵物活動沙池進行清理、翻整，目前，松崗寵物公園可滿足周邊群眾、寵物的活動需求。
下一步，我街道將敦促管養單位進一步加強寵物公園管養力度，強化保潔、必要物資的供應工作。同時將加強“文明游園”的宣傳工作，倡導群眾自覺維護園區環境衛生，共同守護公園公共環境。
感謝您對我們工作的支持和監督！
15. 帖文《光明：機動車和非機動都亂停放》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
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尊敬的市民朋友：
您好！
關于您反饋玉塘街道田寮片區田灣路段雙側車輛違停占用人行道、斑馬線導致通行困難的問題，我們高度重視，現將有關情況答復如下：
針對您反映粵Bxxxx7號牌車輛違規占用斑馬線停放情況，我們接到舉報后第一時間聯系該車駕駛員，對其進行教育提醒，要求其今后務必規范停車，杜絕占用斑馬線及人行道行為。
目前，我們正聯合街道制定該路段專項治理方案，計劃于近期開展綜合整治：將協助街道對人行道上亂停放的非機動車進行拖移、規整擺放。同時，將出動巡邏鐵騎加強該路段動態巡查，對違規停放的機動車開展勸離疏導；對長期占道違停、勸導無效的車輛，依法采集違法信息并處罰，持續保障道路通行順暢。
廣大市民遇同類違停問題，可致電0755-27555122反饋，我們將快速處置。感謝您對交管工作的監督與支持。
16. 帖文《工地門口鐵皮房無證經營數年，多次投訴未果！》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反映的相關問題已收悉。沙井街道高度重視，2026年7月8日，街道執法隊前往現場核查。經核查，該處集裝箱屬于臨時建筑，并非永久建筑，系醫院工程施工期間臨時投放使用。目前該集裝箱由一名年過六旬的老人實際使用，主要面向醫院工作人員售賣零星小商品，以此維持基本生活。針對違規搭建集裝箱小賣部的問題，同時考慮到老人實際生活困難，沙井執法隊已現場宣講相關管理規定，并依法下達限期整改文書，要求其自行清理搬離。
下一步，街道執法隊將跟進整改落實情況，如您有其他問題或建議，歡迎致電沙井執法隊（聯系電話：0755-29985121）。感謝您對沙井街道城市管理工作的監督、關心與支持。
17. 帖文《光明區潤雅園僵尸車》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
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尊敬的市民朋友：
您好！
關于您反映“光明區潤雅園周邊道路被機動車亂停亂放占滿了”的問題，經核查，潤雅園周邊月亮路、宜居一路、馬角嶺路路段均為新建道路，暫未移交至市政管養，確實存在車輛長期占道停放的情況，該路段影響道路通行秩序。收到反饋后，我們已第一時間將該問題反映至屬地街道，并安排巡邏鐵騎配合街道開展現場巡查勸導，規范停車秩序。目前我們已對以上道路啟動錄入執法系統程序，待完成后，將落實常態化執法查處，全面整治違停亂象。
如您后續有相關問題，致電0755-27555122反饋，我們將快速處置。感謝您對交管工作的監督與支持。
18. 帖文《請清理樓頂垃圾》
涉及單位：龍崗區南灣街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的祥云苑樓頂有垃圾堆放的問題已收悉，經溝通，物業已在安排人員進行清理，同時物業將嘗試發動小區住戶開展大清掃行動，一起努力營造小區干凈整潔的環境。感謝您的關注與監督！
19. 帖文《羅湖東曉街道金稻田路福安購物廣場旁邊小小公園設計不合理》
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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網友您好，您反映的問題已收悉。
針對您提出拆除綠化帶增設人行通道的建議，現綜合回復如下：1.場地條件受限。該區域在規劃設計時，臨街商鋪門前屬商戶經營場地，權屬方不同意劃為公共通行區域；同時地下敷設有雨水管線及檢查井，水務部門基于管網運維安全，不建議在此增設通道。2.保障游園功能。為維護公園整體景觀與休憩環境的完整性，公園兩端未再單獨開口。目前周邊市政人行道已設置多處入園出入口，能夠滿足日常進出需求。3.設施無法改造。園內因有較多榕樹，根系發達，普通座椅受根系生長影響短期便會損壞，因此現有休憩座椅為整體現澆鋼筋混凝土固定設施，一體成型無法拆分，不具備局部切割改造施工條件，因此無法裁切座椅增設小徑。
綜上，基于管線安全、場地權屬、游園布局及設施現狀等多重因素，該區域保留為綠化用地，如有疑問，可撥打城市建設辦公室（電話0755-25191882），感謝您的支持與理解。
20. 帖文《福田區70歲以上老人用餐津貼規則能不能改變一下》
涉及單位：福田區民政局
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尊敬的網友：
真誠感謝您對我區長者助餐服務的關注與寶貴意見。
根據國家、省、市相關政策精神，長者助餐的初心，是幫助那些行動不便、確有就餐困難的老年人解決“一頓熱飯”的難題。因此，長者助餐應重點突出“助”的功能，并落實“個人出一點”等要求，確保資源用在確有需要的老年人身上。
當前，我局正著手研究修訂我區助餐政策，一定會充分考慮您的意見建議，既嚴格遵守上級政策要求，也結合我區實際情況，不斷優化服務內容和流程，讓長者助餐更貼心、更暖心。
再次感謝您對長者助餐等民生工作的支持與建言！
21. 帖文《坪山龍勤路有帳篷影響走路需要搬嗎》
涉及單位：坪山區坪山街道辦事處
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網友您好，您留言反映的“坪山龍勤路有帳篷影響走路”事宜已收悉，現將相關情況反饋如下：
因您未留現場圖片和聯系方式，無法與您確認具體位置。7月8日下午，我街道組織人員舉一反三全面排查轄區龍勤路段帳篷等障礙物影響道路通行情況。經排查，發現龍勤路與沙湖路交叉口西側有一處帳篷設置于龍勤路人行道上，已于當晚協調清理，目前現場已恢復。
后續，街道將進一步加強日常巡查和勸導，如發現占道經營影響通行的行為將第一時間協調處置。感謝您的關注和反饋，祝您生活愉快！
22. 帖文《羅湖區樂園路、中興路車輛違停》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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您好，您反映的情況，交通管理支隊羅湖大隊已收悉。針對您反映的問題，大隊將加強該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經發現違停行為，將依法現場查處、責令駛離，切實規范路段通行秩序。如再遇到此類情況，歡迎您直接撥打羅湖交警的報警電話（0755 一82235188），將及時派警處置。感謝您對交管工作的支持和理解。
23. 帖文《河套福保園區外圍門口道路紅綠燈設置莫名其妙》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網友您好！關于您反映的紅棉道與絨花路交界信號燈設置不合理問題，我大隊已收悉。因該路口早晚高峰期間存在人流、車流沖突，故設置臨時信號燈進行人車分流，保障行人及車輛過路安全。感謝您對交通工作的理解與支持！
24. 帖文《龍華區民治街道違停嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。針對您反饋的民旺路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
25. 帖文《何時開通燃氣管道氣》
涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民：您好！您反饋的禾坪崗村燃氣問題已收悉。給您帶來的疑惑和不便，我們深表歉意。
經核實，根據參建單位反饋的最新進度，目前燃氣工程自檢工作已完成，正在完善相關圖紙及資料等，預計近期提交燃氣集團預約初驗工作，屆時將根據初驗情況，及時整改初驗問題后開展排期點火工作。
再次感謝您的監督與反饋！祝您生活愉快。
26. 帖文《海上田園東地鐵口僵尸車》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反映的問題已收悉。沙井街道高度重視，第一時間安排民主社區工作人員前往現場核查處置?，F將有關情況回復如下：
經社區工作人員前往海上田園東站C出口現場核查，您照片中反映的涉事違停車輛現已駛離。針對現場其余違停車輛，工作人員已逐一電話聯系車主通知挪車，并張貼了禁止違停提示標識。同時，社區已約談周邊在建項目負責人，督促其嚴格落實主體責任，確保施工期間道路暢通。
下一步，社區將持續加大該路段的日常巡查頻次，并協調施工方在項目建設期間做好道路通行環境的維護工作，全力保障居民出行通暢。
如您還有其他問題，歡迎致電民主社區（聯系電話：27259112）咨詢反饋。感謝您對街道及社區工作的監督、關心與支持！
27. 帖文《寶安區鶴洲路34號停車場涉嫌違規經營》
涉及單位：寶安區航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對您關注的鶴洲社區34號停車場相關問題，街道、社區及股份公司將持續加強監管，確保其規范運營。如有咨詢可聯系0755-23284604，感謝您對社區公共事務的關注與監督。
28. 帖文《僵尸車長期占用公共停車位當倉庫》
涉及單位：南山區西麗街道辦事處
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7月9日接到居民反映后，西麗街道辦事處工作人員聯合相關部門第一時間前往現場了解情況。經核實，情況如下：
一、經現場核驗，貨車（豫RXXXX6）已達到報廢年限，車主當日便答應進行報廢處理。7月10日下午，車主已對該車進行報廢處理并拖離現場。
二、關于貨車（皖KXXXX9）停放于麻磡路市場路口一側公共停車位內當倉庫的事宜。經向麻磡股份公司物業核實，該車輛為正常繳費的月卡車，可以行駛，車輛內有存放貨物的情況，但暫無法直接判定為"僵尸車"。目前我街道辦已向交管部門申請專業鑒定，待鑒定結果出具后我們將配合相關部門依法依規開展處置工作。
感謝市民朋友對我們工作提出的意見建議，如有疑問可撥打0755-26973943咨詢。
29. 帖文《越眾小區13棟601/602房屋反復漏水至電線短路求助訴求》
涉及單位：福田區香蜜湖街道辦事處
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：接到問題反映以后，街道應急辦聯同竹林社區前往現場查看。經核，涉事房屋客廳、陽臺、房間等部分天花位置存在墻皮脫落及漏水滲水情況；街道平法辦、應急辦、竹林社區自前期收悉問題起已多次約談物業，后于2026年7月8日邀請您與相關業主，在竹林社區召開協調會。經多輪協商，物業表示考慮到雨季因素，將于8月份開展樓棟天面防水層翻新工作，期間如有其他問題可聯系物業協助處理；為做好后續跟進，街道平法辦、應急辦、竹林社區、物業與您建立微信群，就工作進度、相關問題進行溝通答疑。上述情況已通過線下協調會向您及相關業主反饋，您表示理解。為進一步推動問題的化解，我們將持續跟進，如您有疑問可聯系竹林社區0755-83147532。
30. 帖文《福田愛華小學公示后兩年未見開工，業主急等入學》
涉及單位：福田區教育局
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單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
我局高度重視您所反映的問題，立即核查愛華小學建設項目相關信息。經核，愛華小學項目由福田區建筑工務署負責建設，2025年項目建設用地因地鐵11號線二期（東延線）施工被占用，未能開工建設。目前，地鐵施工已完成，愛華小學項目正在開展概算申報工作，暫時無法明確建成及開辦時間。關于愛華小學承辦單位相關問題，目前仍在研究中，請持續關注福田區教育局官方網站發布的相關信息。
如您還有其他需求，請致電我局建設專班0755-82918757進行溝通，我局將竭誠為您解答，感謝您對福田教育工作的關注和支持！
31. 帖文《陽臺山東地鐵站C口電動車拉客》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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單位回應：
感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊采取“電子警察抓拍取證+警力現場查處”的方式，針對兩輪電動自行車等交通違法行為持續開展專項治理，聯合多部門在地鐵口、商圈、重點路段嚴查嚴處。歡迎您通過服務熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民朋友：
關于您反映的陽臺山東地鐵站C口附近交通混亂問題，接報后，大浪街道交安辦已會同賴屋山社區工作站對地鐵站C口違規停放的電動車進行規整。同時，工作人員對周邊停放車輛的車主開展宣傳教育，引導其將車輛停放至指定非機動車停放區域。因摩的攬客涉及非法營運問題，交安辦已協調轄區交警部門介入處置，并積極配合交警開展整治行動，對非法攬客聚集人員予以勸離，并做好交通安全教育，維護地鐵口周邊交通秩序。
關于您反映的陽臺山東地鐵站C口存在流動攤販問題，接報后，大浪街道執法一中隊立即趕赴現場，對占道經營的流動攤販進行了勸離。同時開展城市管理相關法規宣傳教育，要求其自覺遵守公共秩序。
接下來，街道相關部門將聯合社區工作站加密巡查頻次，并加快推進疏導點規劃建設，構建長效管理機制，努力保障居民出行便利。感謝您對我們工作的理解與支持！
32. 帖文《這條路上的地磚凹凸不平，都崴了兩次腳了》
涉及單位：羅湖交通局
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網友，您好。經核查，您反映路段為鵬興路人行道，我們已組織養護單位對松動地磚進行整治修繕，并將該路段納入仙湖植物園周邊道路整治提升工程，后續將對人行道整體升級改造。感謝您對羅湖交通工作的關注與支持。
33. 帖文《羅湖區北斗路文華花園文富樓29E正在改建房中房》
涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！針對您反映的問題，2026年6月29日我辦已對文華花園文富樓29E下達限期整改通知。因房內一直有租客居住，房東考慮到租客合同未到期，房屋整改推進較慢。7月2日，我辦執法人員巡查發現有一戶租戶已搬離，房東正安排工人對空置房間進行翻新裝修，執法人員現場控停并將空置房間的違規廁所進行拆除，現該廁所已完成拆除。同時我們多次聯系房東，由于其長期居住香港，造成案件處理進展緩慢。7月10日上午，執法人員到該戶現場送達法律文書并要求房東到我辦執法隊協助調查，執法人員對其進行調查詢問并制作詢問筆錄，同時督促其盡快完成違規建設衛生間的整改工作。房東已承諾配合我隊盡快整改。后續，我辦將繼續跟進整改情況。如您有其他意見建議，可直接撥打電話反饋：25000517，感謝您對我們工作的理解與支持。
34. 帖文《關于龍華區民治街道辦民樂村商鋪排煙問題的投訴》
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反饋的油煙擾民問題已處理完成，具體情況如下：深圳市生態環境局龍華管理局執法人員于2026年07月9日10時27分到達現場處理群眾投訴。經查，被投訴對象為：深圳市龍華新區民治民樂何記湘川風味菜館，位于深圳市龍華區民治街道民樂一區商住樓7棟1樓，主要經營餐飲服務。現場檢查時，該店處于正常經營狀態，正在承接餐飲業務。該店已安裝油煙凈化器，因商家營業時產生的油煙較大對周邊環境造成一定影響引起投訴。我局執法人員現場要求商家負責人優化調整油煙凈化設施，對油煙凈化設施加強清洗，文明守法經營，避免油煙擾民。商家負責人表示配合。下一步，執法人員將加強對該區域的監督管理。如再發現環保違法行為，請直接撥打我局投訴熱線0755-29912369進行投訴，感謝您的寶貴建議，祝生活愉快！
35. 帖文《新橋社區步行街億*塑膠旁刺鼻味難忍》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，被投訴位置位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區洋下二路步行街。收到投訴后，我局于2026年7月9日10時30分到達現場。檢查中未在周邊區域聞到化學品味道及其它明顯異味。若后續有環保問題反映，可第一時間與我局新橋所值班電話18138298220（微信同號）聯系。下一步，我局執法人員將加強對該片區的巡查監督管理，如發現違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
36. 帖文《龍華大浪陶元路往龍瀾大道輔道人行道 擺地攤就算了 又搭雨棚》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經大浪街道執法一中隊、陶元社區工作站核查，該路段屬于社區統一規劃的攤販經營疏導點，允許攤販在規定區域內有序經營。但個別攤販未嚴格按照疏導點管理要求，擅自擴大經營面積、搭建雨棚、擺放桌椅等，對行人及非機動車通行造成不便。
針對上述情況，街道執法一中隊已協同陶元社區加強對該疏導點的日常巡查與管理，督促攤販嚴格遵守管理要求，不得占用機動車道、非機動車道及盲道，不得搭建雨棚或擺放桌椅阻礙行人通行。
下一步，街道有關部門將加大對該區域的巡查頻次，及時發現并糾正違規經營行為，如您再次發現類似問題，歡迎撥打街道執法隊值班室電話“0755-28078222”反映，街道執法一中隊將第一時間前往現場處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
37. 帖文《益田村 2 棟北側加裝電梯項目問題》
涉及單位：福田區住房和建設局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
（一）關于施工單位無安全許可證非法施工問題
根據《深圳市既有住宅加裝電梯聯合審查和專項聯合驗收工作指引》（（深建房安〔2024〕9號），既有住宅加裝電梯項目取得聯合審查意見書后，還須按規定完成限額以下小型工程安全生產信息登記手續，方可進場開工建設。經核查，益田村2棟北側加裝電梯項目施工單位為廣東政德建設有限公司，該公司具備建筑工程施工總承包二級資質。
經與福保街道辦事處核實，該樓棟加裝電梯項目已于2026年6月3日完成小散工程備案，不存在未備案即施工的情況。
（二）關于施工單位私挖小區供水管道問題
經核對益田村2棟加裝電梯方案設計文件，該樓棟加裝電梯確實涉及原小區室外管線調整，需根據實際情況進行管線遷移。此外，項目聯合審查意見書（編號：FT-SC-2024-215（修））中已明確提示，對于涉及水、電、通信等管線的項目，需在施工前向相關部門及運營單位進行管線改遷申請。
經進一步核實，施工單位曾于2026年6月向深圳市水務（集團）有限公司福田分公司線下遞交管道改遷報批材料，但在相關材料審批通過前即開挖供水管道。針對該行為，深圳市水務（集團）有限公司福田分公司已責令施工單位暫停相關作業，下發整改通知單。
（三）關于施工單位開挖后爛尾長期不規范回填，基坑坑洞裸露問題
經核實，施工單位因供水管道改遷報批材料未通過審核，導致管線遷移及基坑工作暫時停滯。2026年7月8日。深圳市水務（集團）有限公司福田分公司已收到該施工單位重新提交的管道遷改報批材料，目前相關材料處于審核階段。
經檢查，施工現場負責人及安全人員已做好圍擋及安全警示工作，落實基坑臨時防護措施，防范坑洞裸露帶來通行安全隱患。
（四）關于施工擾動已造成樓棟低層墻體開裂、地面沉降，委托第三方機構鑒定房屋受損程度問題
針對您反映的益田村2棟房屋安全相關事項，我單位已開展多輪現場核查及資料核驗工作。一是項目施工前組織現場實地查勘。經核查，該樓棟房屋散水結構存在局部與地面脫離現象，建筑上部主體結構未發現沉降、開裂等結構性隱患，綜合研判房屋當前整體狀況穩定，可正常安全使用。二是中冶建筑研究總院(深圳)有限公司于2026年4月30日出具的《關于福田區益田路1005號益田村2棟結構安全隱患應急查勘意見》，明確益田村2棟主體結構無即時安全隱患。三是經核對加梯方案，電梯基礎形式為獨立基礎，基礎關系不貼臨，不會對主體結構造成影響。
收到您的訴求后，我單位再次督促施工單位廣東政德建設有限公司赴現場復核。經現場勘察核實，該樓棟不存在地面沉降等結構性隱患。
此外，因加裝電梯后日常運行發生房屋安全問題，可經第三方專業機構檢測鑒定，根據房屋安全問題發生的原因進行責任認定。對于后續加梯作業安全問題，我單位已要求，如開展電梯建設，施工單位要做好房屋建筑安全評估和監測工作，確保施工過程中的建筑主體結構安全。同時，我單位要求小區物業服務企業加強小區建筑安全日常巡查，發現異常情況及時報告屬地街道和住房建設部門，聯動做好轄區建筑安全管理工作。
下一步，區既有住宅加裝電梯辦公室將會同福保街道辦繼續搭建協商調解平臺，支持各方理性表達意見和訴求，推動爭議解決。感謝您對我們工作的支持與理解，如有其他意見或建議，可繼續與我單位溝通，聯系電話0755-83265747、0755-82918333-2706。
涉及單位：福田區福保街道辦事處
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一是關于加梯資質問題。經向區住建局核實，該單元加梯企業資質符合要求。益田村2棟加裝電梯方案設計文件由中奧建工程管理有限公司編制，該單位持有工程設計建筑行業(建筑工程)甲級資質。廣東政德建設有限公司具備建筑工程施工總承包二級資質。
二是關于建筑安全問題。經區住建局現場核查，并委托專業檢測單位進行應急評估，評估結論：主體結構無即時安全隱患，建議對散水開裂部分進行修繕處理，房屋安全責任人加強對房屋日常檢查和維護工作。
三是關于私自改供排水管線問題。根據區水務局核查反饋，您反映的施工項目為益田村2棟加裝電梯工程，計劃工期為2026年6月4日至11月25日，項目施工單位為廣東政德建設有限公司，現場供排水管線運行正常，暫未發現供排水管道破損及滲漏等問題。根據《深圳經濟特區排水條例》相關規定，該處排水設施屬建筑小區共用排水設施，非市政排水設施，屬于小區物業管理單位運維范圍。
四是關于移樹問題。根據區城管局核查反饋，益田村2棟旁1棵綠化樹被鋸斷，執法人員通過調閱監控、走訪居民征集線索，現場勘察固定相關證據，已初步鎖定涉事人員。下一步，區城管局將根據調查核實情況依法依規辦理相關案件。
感謝您對加梯工作的關注與監督！如有其他建議或疑問，歡迎隨時致電聯系福保街道18123732137。
38. 帖文《咨詢省內異地公積金對沖的問題》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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單位回應：
您好，依據《關于〈深圳市住房公積金貸款管理規定〉的補充規定》相關要求，我市公積金賬戶余額可每年申請一次，用于提前償還本人或配偶在深圳辦理的住房公積金貸款，暫不支持辦理異地公積金貸款對沖業務。您可以通過辦理異地還貸提取業務申請提取我市住房公積金，償還本人或家庭成員（配偶及未成年子女）全國范圍內首套或第二套住房的貸款本息。其中，全國范圍內首套住房的，每月可提取額不超過月實際還貸額；全國范圍內第二套住房的，每月可提取額不超過申請當月應繳存額的百分之六十，且不超過月實際還貸額。
若您及您家庭成員（配偶及未成年子女）在我市范圍內無自有住房的，也可申請辦理租房提取業務，但在同一時間段內，租房提取及異地還貸提取業務僅可選擇一種業務辦理，您可根據您實際還貸情況選擇辦理提取額度較高的業務。感謝您的理解與支持！
39. 帖文《寶安區福海街道富橋第四工業區（寶安大道輔路）渣土收納場》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的富橋第四工業區收納渣土問題已收悉。現將有關情況回復如下：
針對您反映的訴求，我街道高度重視，第一時間落實屬地管控職責，約談相關責任人，要求立即停止消納活動，清理場內建筑廢棄物；并安排人員開展守點巡查，實時盯控場地作業及建筑廢棄物堆放情況，杜絕新增非法消納活動。
下一步，福海街道將完整梳理現場情況、影像資料、違法線索，移交區住建局作后續處置，并持續做好常態化巡查管控，積極配合區住建局開展執法工作，閉環落實問題整改，徹底消除該場地非法消納活動。
感謝您對福海街道城市管理工作的關心、理解與支持！
40. 帖文《金灣大道泥頭車和大貨車占道導致道路嚴重擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您反映的內容已收悉。經核查，該路段擁堵主要因貨運泥頭車排隊等候進碼頭，車輛臨時滯留占用多條車道，影響正常通行。我大隊已安排鐵騎在金灣大道全天候巡邏，每日早高峰重點管控排隊車輛，及時勸離違停車輛、依法查處交通違法，快速疏導車流。同時約談涉事運輸企業，壓實企業主體責任，督促企業合理調度車輛，錯峰安排進出碼頭，嚴禁車輛占道等候、停放作業。
后續如您有交通相關疑問、建議或投訴，可撥打 83333333 反饋，交管部門將及時處置回應。
41. 帖文《羅湖區樂園路和中興路這個現象太嚴重??！羅湖交警該管管》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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您好，您反映的情況，交通管理支隊羅湖大隊已收悉。針對您反映的機動車違規停放問題，我大隊將加強該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經發現違停行為，將依法現場查處、責令駛離。此外，電動自行車違法問題，我大隊將針對性加強對電動車違規載人、逆行、無牌上路、違規加裝遮陽棚等違法行為的整治力度，持續開展常態化整治，改善該處通行秩序，感謝您的監督。
如再遇到此類情況，歡迎您直接撥打羅湖交警的報警電話（0755 一82235188），將及時派警處置。感謝您對交管工作的支持和理解。
42. 帖文《馬山頭路長人行道期被機動車違停導致居民出行無路可走》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
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尊敬的市民朋友：
您好！
關于您反映馬山頭路人行道車輛違停、阻礙通行的問題，經核查，該路段為社區工業區內部道路。我們已聯合街道社區到場處置，對亂停車輛進行取證查處。針對非機動車停放問題，我們將聯合街道等各部門，持續強化非機動車道秩序整治。后續將加強該路段巡邏管控，對園區企業、住戶開展停車規范宣傳，保障人行道正常通行。
如您后續有相關問題，致電0755-27555122反饋，我們將快速處置。感謝您對交管工作的監督與支持。
43. 帖文《工廠噪音投訴》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，被投訴對象為深圳市豐**物流服務有限責任公司（韻達快遞分揀中心），位于深圳市寶安區上合社區33區大寶路一巷6號廠房一樓 ，于2020年10月12日開始營業，持有有限責任公司營業執照，經營場所面積約300平米，主要從事裝卸、分揀、搬運業務，場所內設置有一條圍轉式物品分揀傳送帶。收到投訴后，我局于2026年7月13日23時到達現場。現場檢查時，該單位正常經營，裝卸、分揀、搬運等處于正常運作中，場所內圍轉式物品分揀傳送帶正常運行，運行時現場未發現有存在較大噪聲及異常聲響，該單位負責人表示，為避免擾民，傳送帶機器設備已更換較靜音式設備?，F場檢查，該公司廠房外圍墻有一個敞開的出入口，未落實好噪聲的防治措施，我局已現場要求該單位負責人落實安裝隔音門措施。市民反映的寶安區新安街道上合社區33區大寶路一巷6號廠房及周邊企業、“京*、加**、山*”等快遞物流點檢查，未見夜間經營，也未發現有明顯生產噪聲。
寶安區新安街道上合社區33區大寶路一巷6號廠房及周邊，根據聲功能區域劃分，為3類聲功能區（晝間65dB、夜間55dB），工業、交通、社會生活人為活動等環境噪聲突出比較明顯，為切實解決噪聲擾民問題，我局一是聯系投訴市民，市民稱其家中監測不超標，表示不愿在其住所進行噪聲監測。我局使用噪聲儀在其所在小區進行簡易監測，未見超標情況。二是對周邊開展聲源排查，對存在夜間經營的深圳市豐**物流服務有限責任公司（韻達快遞分揀中心），要求負責人加強分揀傳送帶的維護保養，避免運行出現異響擾民，經營場所加強隔音降噪措施，對廠房外圍墻敞開的出入口加安裝隔音門。三是對經營者進行普法宣傳，明確告知經營者噪聲排放限值等相關規定，切實增強其合法、合規經營意識，推動主動落實噪聲防治義務。
2026年7月13日，我局執法人員已通過電話向市民反饋該事項辦理結果，市民對處理情況表示知悉。下一步，我局將持續跟進深圳市豐**物流服務有限責任公司（韻達快遞分揀中心）安裝隔音門措施的整改落實情況，并安排人員開展加強日常監督巡查，如發現環境違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
44. 帖文《松崗街道紅星社區西格路無證燒烤通宵占道擾民、隱患嚴重懇請根治》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“weishuishen01”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
2026年7月10日晚，我街道執法人員前往紅星社區西格路核查，現場責令攤販改正占道經營行為，告知其違反了《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》并開具責令整改通知書8份，同時向周邊店鋪商家普及城市管理相關規定、發放告知書15份。下一步，我街道將對該區域開展專項整治行動，并建立常態化巡查機制，持續加強該區域整治力度，嚴防問題反彈，同時兼顧便民需求，合理引導流動攤販進入規范經營區域。
感謝您對我們工作的支持和監督！
45. 帖文《坪山龍勤路大排檔一直擺椅子擋人行道了》
涉及單位：坪山區碧嶺街道辦事處
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網友您好！您反映問題已收悉。經我辦工作人員現場核查，確有部分商戶在人行道擺放桌椅占用公共區域，影響行人通行。工作人員已現場開展法規宣講，糾正商戶經營誤區，督促其及時清理占道物品，恢復人行道正常通行。后續，我辦將重點加強該路段管理，晚間就餐高峰安排人員定點值守、加密巡查頻次；對屢勸不改的商戶依法處置，嚴防問題反彈。感謝您的監督！
涉及單位：坪山區坪山街道辦事處
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網友您好，您留言反映的“坪山龍勤路大排檔外擺椅子阻擋人行道，單車無法通行”事宜已收悉，現將相關情況反饋如下：
7月10日晚，我街道組織人員對該路段進行巡查整治。經現場核實，該路段有個別商戶將桌椅擺至人行道，街道工作人員已現場對相關商戶進行宣傳教育，明確規范經營的要求，并督促立即整改，清理占道物品，確保道路通暢。同時，街道約談了該路段沿街商戶，要求嚴格遵守經營規范，落實“門前三包”責任，共同維護整潔有序的市容環境。
下一步，街道將加強巡查勸導，引導商戶規范經營，對屢勸不改的依法處理，防止問題反彈。感謝您的監督與支持，祝您生活愉快！
46. 帖文《車輛晚上違停，無人處理》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“用戶_chmrw16bglqv1cihrp246bnor”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
一，車輛違停問題，經我街道工作人員現場核查，車輛違規停放位置位于廣深公路松崗段56-1號附近商鋪門前區域，屬非市政道路管轄范圍，已勸導車主將車輛駛離，并對沿街商戶開展規范停車宣傳引導工作。針對此類問題，我街道已協調松崗交管中隊進一步強化夜間巡查管控力度，對違規占用人行道、非機動車道停放的車輛，將依法查處，切實保障道路通行秩序。二、交通護欄問題，我街道工作人員已開展實地排查，對破損、缺失的護欄及時加固更換，消除安全隱患，并建立常態化巡查管護機制，確保設施完好、功能有效，提升道路交通安全管理水平。
感謝您對我們工作的支持和監督！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據您反映的情況，安排轄區警力前往廣深公路松崗段56-1號路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
47. 帖文《請問交安勸導員是低頭思故鄉嗎。》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“用戶_chmrw16bglqv1cihrp246bnor”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
2026年7月10日上午，我街道在松裕路6號鴻潤百貨十字路口開展交通勸導值守工作。針對您反映的執勤人員在崗查看手機的情況，經核實，該人員當時正通過工作群接收工作調度指令，但其在崗期間使用手機的行為不符合執勤規范，影響了執勤隊伍形象，我們對此深表歉意，誠懇接受市民的批評與監督。
針對此次暴露的問題，我街道將立即優化交通勸導值守工作機制：一是值守期間優先使用對講機開展工作聯絡，減少值守期間手機操作頻次，確需處理工作信息的，要求快速查閱、即看即收，嚴禁長時間低頭脫離路面值守狀態。二是重申在崗紀律要求。明確交通勸導崗履職規范，嚴禁在崗期間處理私人事務、瀏覽無關內容；工作類手機操作必須以不影響正常勸導值守為前提，強化工作人員規范意識與責任意識。三是強化現場督導檢查。落實值班帶隊領導巡查責任，及時糾正各類不規范執勤行為，持續提升值守工作質效。
感謝您對我們工作的支持和監督！
48. 帖文《關于丹平快速路夜間電動自行車逆行待整治的訴求》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況已經收到，轄區中隊已經加派警力加強巡邏，并利用RFID等設備對電動自行車駛入快速路等交通違法行為進行嚴查。
如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
49. 帖文《光明新湖街道世峰工業園廢氣熏人》
涉及單位：市生態環境局光明管理局
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尊敬的市民朋友：
您反映的問題已收悉，我局已安排執法人員進行處理，具體情況如下：
收到留言后，我局高度重視，積極開展處置工作。一是開展環境巡查。我局工作人員于2026年7月10日至12日連續前往世峰科技園和周邊居民小區巡查核實，現場未聞到異味；同時使用手持PID（光離子檢測儀）對園區內外開展廢氣快速檢測，未發現異常。二是組織重點檢查。我局安排工作人員重點檢查園區涉氣企業污染防治設施、在線設備運行狀態，現場未發現設備異常、違規排污等問題。三是利用科技核查。我局調閱相關涉氣企業近一個月在線監測與工況數據，未發現數據超標等異常情況。
下一步，我局將持續加強對世峰科技園涉氣企業的監管力度，督促企業嚴格落實污染防治主體責任，保障廢氣處理設施穩定運行、污染物持續達標排放，避免廢氣擾民。同時，健全群眾溝通接訪機制，做好環境普法與政策解釋工作，及時回應群眾訴求，爭取群眾理解與支持。后續如再遇到此類問題，可撥打市生態環境局光明管理局投訴熱線（88212009）進行反映，我們將及時跟進處理。感謝您對生態環境保護工作的支持與理解！
50. 帖文《沙井蠔鄉湖公園晚上蹦迪唱k非常吵鬧》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：
您好！您反映的問題已收悉。沙井街道辦事處高度重視，第一時間安排城管科核查處置?，F將有關情況回復如下：
經工作人員現場核查，公園管理單位已持續開展常態化巡查與勸導工作，但因園區休閑活動社團人員較多，個別時段存在音量較大的情況。針對此情況，沙井街道辦事處將聯合壆崗派出所、后亭社區工作站等相關部門，勸導唱KTV、蹦迪等活動團體負責人合理控制活動音量及時間，確保公共區域活動規范有序。如不聽從勸導，將依據《治安管理處罰法》移交公安機關依法處置。
下一步，沙井街道辦事處將督促公園管理單位進一步增加日常巡查頻次，及時勸導不文明行為，引導市民按規定開展文娛活動，切實維護園區良好秩序，保障其他市民的游園體驗。
如您仍有其他問題，歡迎致電沙井街道綜合行政執法隊（城市管理科）咨詢反饋（聯系電話：27200346）。感謝您對街道工作的監督、關心與支持！
51. 帖文《天健和郡府車位比涉嫌虛假宣傳》
涉及單位：市市場監督管理局寶安監管局
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單位回應：
市民您好，接到您通過深圳論壇反映天健和郡府車位配比涉嫌虛假宣傳的相關線索后，我局執法人員第一時間調取項目審批資料開展核查，涉事項目開發單位為深圳市天健 (集團) 股份有限公司。針對您質疑該項目車位配比不足 1:1、開發商隱瞞真實車位總量、虛假宣傳誘導消費的問題，經核對該項目建設工程規劃許可證，項目規劃住宅總戶數 1094 戶，規劃配建機動車停車位 1115 個，車位配比超過 1:1，項目規劃審批手續齊全。綜合本次核查調取的全部資料，在我局職權范圍內暫未發現開發商存在市場監管領域虛假宣傳違法行為，感謝您對我局工作的支持！
52. 帖文《物業刻意克扣要員工強制休息》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
經核實，居民所屬公司為深圳市新東升物業管理有限公司（注冊地：深圳市福田區香蜜湖街道深南大道竹子林竹盛花園9號），實際用工地點為龍華街道第二實驗學校附屬鴻創幼兒園。經了解，公司方原計劃安排員工在暑期前休假的情況屬實。對此，街道向公司方宣講了《深圳市員工工資支付條例》中關于非因員工原因造成停工應按正常工作時間支付工資的相關規定。經督促，公司方表示將按正常工作時間標準足額支付員工工資（目前尚未到7月份工資支付日）。下一步，街道將持續跟進該公司工資支付落實情況，確保員工合法權益得到保障。
53. 帖文《龍大高速由北往南轉沈海高速經常擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局西部高速大隊
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您反映龍大高速北往南轉沈海高速水朗收費站高峰擁堵的問題我們已收悉。該匝道過收費站后車道逐步收窄，僅單車道通行，早晚高峰車流匯集易造成長時間緩行。我中隊將聯動相關部門落實三項優化舉措：一是協調調整收費閘口分配，分流通行壓力；二是高峰時段協調疏導，規范車流秩序；三是上報道路改造訴求，遠期優化匝道車道布局。中隊將持續關注該路段的交通狀況，根據實際情況進一步調整和完善相關措施。
54. 帖文《光明區鳳凰街道東坑社區玖龍臺小區車庫漏水》
涉及單位：光明區住房和建設局
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尊敬的網民朋友：
我局已會同街道要求物業企業切實履行現場管理職責，主動配合開發企業全面排查停車場滲漏點位，并同步啟動維修處置程序，切實保障業主合法權益，保障停車場正常使用。
55. 帖文《大浪市政道路私設充電樁，違規亂象何時根治？》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道消安辦會同新石社區工作站趕赴現場核查處置。經核查，華寧路109-1、113-1兩處充電樁沿人行道搭建，共設置約37個充電插口，不符合規范設置要求。新石社區隨即聯系涉事運營方負責人，要求其立即拆除充電樁。目前，運營方已完成充電樁拆除工作。此外，現場未發現雪糕筒圍占公共路面問題。
接下來，街道有關部門將持續做好關注，加強對轄區人行道路的巡查與管理，避免類似問題再次發生，同時積極摸排符合相關規定、可設置電動自行車充放點的區域，以解決市民充電需求。感謝您對我們工作的理解與支持！
56. 帖文《龍華區某民辦幼兒園2026年7月收費按整月收費問題》
涉及單位：龍華區教育局
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一、關于保教費的退費。根據《深圳市發展改革委 深圳市教育局 深圳市財政委關于調整公辦幼兒園收費標準的通知》（深發改〔2015〕26號）規定，按學期繳納保教費的，因請假等原因幼兒學期內累計在園時間超過50天的，不退還所繳保教費；超過30天但不滿50天的，按繳費額的30%退還。鑒于您的孩子本學期絕大部分時間正常在園，7月份在園天數需計入學期累計天數。若該學期累計在園總天數已超過50天，則依規不予退還7月份保教費。
二、關于伙食費的退費。根據《深圳市幼兒園膳食管理辦法（試行）》規定，兒童伙食費應當獨立核算，每月結算。兒童連續請假2天以上的，幼兒園應當按N-1天結算退還伙食費；每學期末（轉、退園兒童離園時），伙食費結余部分應全部退還家長。結合您的實際情況，孩子7月份若已辦理正式請假手續且連續請假天數超過2天，您有權要求幼兒園按實際未在園天數計退相應伙食費。
建議您先與園方依據上述規定溝通協商。若園方未按規定執行，您可致電龍華區教育局進一步咨詢與反饋，電話：0755-23336381。
57. 帖文《羅湖區蛟湖路 11 號大院樹木需要修剪》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。針對您反饋的問題，街道第一時間安排執法隊核處。經了解，您反映的位置屬于小區物業紅線范圍內，綠化管養責任人為華翔物業。針對轄區老舊小區較多的現實情況，綜合考慮政府資金與各社區老舊小區樹木修剪需求，街道計劃年內協助對蛟湖路11號大院4棟前的高大樹木進行修剪，您反映的樹木暫未安排修剪。街道已督促華翔物業落實綠化管養責任，積極響應住戶訴求，安排資金做好樹木修剪工作，如短期內無法安排修剪，應與住戶做好溝通解釋工作并加強安全防范措施，避免出現人身財產損失事件。
58. 帖文《東門街道這個小區沒有垃圾分類》
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。感謝您對我街道環境衛生工作的關心與監督。針對您反饋的情況，街道執法隊協同社區第一時間現場核處。經核，現場設置有智能回收箱及地埋式垃圾分類投放點等相關設施，已督促物業管理處加強對保潔人員的日常培訓以及加大對住戶的垃圾分類宣傳，對居民文明勸導，避免因投放垃圾產生誤解，嚴格落實垃圾減量分類責任。如您對答復情況存在疑問可直接撥打我街道投訴受理電話：82225340。感謝您對我街道工作的理解與支持。
59. 帖文《南山區龍珠五路噪音》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的問題我大隊已收悉，前期我大隊已安排警力在該片區開展常態化巡邏管控和專項整治行動，同時定期對周邊的商戶、住戶開展文明出行宣傳教育。后期我大隊將繼續加強對該路段高峰時段的管控力度，嚴查亂鳴笛擾民的行為，同步聯合有關部門增設相關的警示標識、勸導查處違規占道經營行為。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
涉及單位：南山區桃源街道辦事處
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尊敬的網友：
您好！感謝您對龍珠五路市容環境的關注和反饋。7月12日晚，我街道執法隊前往現場核查，該路段存在沿街商戶占道經營及門前電動車無序停放現象，未發現流動攤販。執法隊已現場整改商戶占道經營行為，告知商戶不得占道經營，并引導市民將車輛停放至劃線區域內。下一步，執法隊將加強該路段巡查頻次，常態化勸導商戶規范經營、市民文明規范停車，維護良好市容環境。如您后續再次發現亂擺賣或電動車亂停放情況，可撥打執法隊前臺座機26956110反饋。
再次感謝您的理解與支持！
60. 帖文《關于光明區中江大廈6月電費突然翻倍問題》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好，您反映的問題已收悉。我街道工作人員已通過電話方式與您取得聯系，并就相關疑問進行了溝通和說明。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
61. 帖文《整治深圳職業技術大學(深汕校區)工地周邊流動攤販》
涉及單位：深汕特別合作區城市管理和綜合執法局
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網友您好。
自深職大項目開工后，我局便聯合赤石街道、深汕公安分局、市市監局深汕局、碗窯村委等單位將該區域列為重點管控區域，開展常態化巡查監管，已多次勸離流動攤販。針對您反映的內容，我局已組織執法人員于7月13日到場核查，向相關流動攤販宣講市容法律法規，明確該處禁止違規占道經營，并依法責令相關流動攤販限期整改。
后續，我局將繼續聯合相關單位加強管控執法，協助赤石街道結合片區實際規劃，劃定合規便民擺攤區域，疏導臨時占道經營行為。
感謝您的關注與支持！
62. 帖文《懇請光明區新增平價公益足球場地，解決青少年踢球無場地難》
涉及單位：光明區文化廣電旅游體育局
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。我局高度重視該問題，第一時間了解問題并核實相關情況，現就相關情況回復如下：
百草園足球場因施工維修暫停開放，待施工結束即可恢復開放，球場附近張貼有暫停開放公告并留有聯系方式，您可去電咨詢。
為推動我區體育場館設施開放共享，豐富全民健身場地設施供給，我局已對接區教育局在“i深圳”一鍵預約小程序上線了44所學校場館，要求學校體育設施對社會開放實行免費或低收費政策，以最大程度實現便民惠民。您所在區域附近還有光明區德園、南方科技大學附屬光明鳳凰學校、深圳北理莫斯科大學附屬光明鳳凰城實驗學校等場館可以預約踢球。
再次衷心感謝您對我局工作及體育設施工作的監督與寶貴建議，我局將不斷優化服務流程、完善優惠政策，切實提升場館公共服務能力和水平。歡迎您繼續關注和支持我們的工作！
63. 帖文《大萬村附近路口燈過于昏暗》
涉及單位：坪山區馬巒街道辦事處
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市民您好！您反映的路燈昏暗事項我街道已收悉?，F將相關情況答復如下：
經核查，您所反映的路燈受持續高溫天氣影響，燈具內部元器件過熱損壞。街道路燈部門已于2026年7月13日完成對該路燈的檢修工作，更換損毀元器件并安裝新型高功率LED燈具，現已恢復正常照明。如您有其他疑問，可撥打馬巒街道公共事務服務中心市政服務部電話：0755-8936-9602反映情況。感謝您對我街道工作的支持！
64. 帖文《龍華大道外環下面路面破》
涉及單位：龍華區建筑工務署
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映龍華大道下穿外環橋底段雙向路面破損、影響通行的訴求我署已收悉。因道路整治進度滯后給您出行帶來不便，我們深表歉意，感謝您對城市道路管理工作的監督與寶貴建議。
經核查，該破損路段屬于龍華大道改造工程范圍。根據施工組織安排，該路段暫未辦理占道施工許可，無法進場施工。結合項目整體施工組織計劃，我們已明確“近期改善、根治修復”兩步走方案：
一、關于近期通行保障（2026年8月15日前）
針對當前行車顛簸問題，項目已制定臨時修補方案，計劃采用局部填補結合小范圍開挖方式進行處置。目前正加急辦理桂月路至黎光牌坊路段交通占道手續，預計7月底完成審批，之后立即組織進場施工，并將于8月15日前完成修復，改善過渡期行車感受。
二、關于總體施工計劃（預計2027年5月30日前）
該路段地下管線錯綜復雜且部分埋深較淺，在管線未遷改前，無法進行大面積機械破除開挖施工，導致整體建設周期較長。為加快解決路面破損問題，我署進一步細化施工組織，計劃于2027年3月底前完成地下管線遷改，隨后立即破除重建路面，預計2027年5月底前完成該區段整體提升改造，消除路面坑洼和顛簸問題。
下一步，我署將組織施工單位加大機械設備和人力投入，壓縮工期，力爭早日完工。施工期間帶來的不便，懇請您繼續諒解。再次感謝您的理解與支持，后續仍有相關問題歡迎隨時反饋。
65. 帖文《龍崗區園山街道安良第一幼兒園暑假不合理工作安排》
涉及單位：龍崗區教育局
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尊敬的市民：
您好！您反映的龍崗區園山街道安良第一幼兒園教職工暑期工作安排相關問題已收悉。我局對此高度重視，立即核實情況，現回復如下：
經核實，該園確實存在要求教職工在幼兒離校后延后離崗、人員調配不合理，以及擬定開學前安排教師基本功比賽、周末家長會等工作且未公示調休方案的情況。根據《中華人民共和國教師法》規定，教師依法享有寒暑假帶薪休假權，非必要不得隨意占用；同時，教師也需履行教學職責，園方可在合理范圍內安排開學籌備工作，但必須做到適度、協商一致，并依法保障教師請假權利。 針對上述問題，我局已責成該園立即整改，要合理安排教師暑期休整，保障教師的法定休假權益，堅持“非必要不占用，非緊急不加班”原則，科學優化開學籌備工作方案。同時，要求園方全面梳理年度常規工作，將可調整的常規活動移至學期正常工作日完成，并將開學前的重心聚焦于教學準備和安全排查等核心任務，防止過度擠占教師休息時間。
我局將持續跟進整改落實情況，并加強對全區幼兒園的監督檢查，切實保障教師合法權益。感謝您對我區教育工作的關注與支持，如有其他問題，歡迎撥打咨詢反饋電話0755-89551867。
66. 帖文《龍崗平湖街道裕和南街亂擺賣》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好！您反映的路段亂擺賣問題已收悉，我街道高度重視，第一時間到場處置，現將有關情況回復如下：
此前我街道已完成荔園市場裕和南街路段亂擺賣集中整治行動，大部分亂象已整改。針對近期亂象反彈問題，7月13日至14日，我街道執法人員每日早晚高峰定點巡查，累計清理亂擺賣8宗、整治雜物亂堆放3處，清理占道太陽傘，規范商鋪超門店帳篷經營，并聯動環衛部門完成路面清洗。
針對網民反映亂擺賣多集中于上午7至9時、下午4至8時的情況，我街道將加大對該區域的管控力度，建立長效管理機制：一是加密早晚高峰巡查，采取定點值守+機動巡查相結合模式，常態化管控占道經營，定期開展聯合整治，依法查處違規行為；二是推行疏堵結合治理，繼續完善該區域臨時經營疏導點的設置和管理，引導商戶規范經營，從源頭杜絕亂擺賣反彈。
感謝您對街道城市管理工作的監督與支持！
67. 帖文《關于（布龍～東環二路）路口交通秩序問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊繼續加強該路段及其周邊路段的巡邏管控力度，發現各類交通違法行為依法進行查處。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
68. 帖文《M191公交車線路不合理！應該從大梅沙走鹽梅路到海鮮一條街》
涉及單位：鹽田交通局
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網友，您好。經核查，7月6日您乘坐M191線雙層巴士，駕駛員在行駛途中發現玻璃出現裂紋后，第一時間停車查驗并上報運營調度?？紤]到該車輛擋風玻璃采用雙層夾膠結構，具備碎裂不飛濺脫落的防護功能，結合本次裂紋起于邊緣位置等現場情況，因此綜合評估車輛可按既定線路平穩行駛至終點站后開展維修，目前該車輛擋風玻璃已更換完畢。
關于調整線路繞行至鹽梅路的建議，因該線路核心功能為保障市民日常通勤，繞行將大幅降低通行效率，且雙層巴士車身尺寸大、高度較高，鹽梅路沿線行道樹繁葉茂，車輛通行易發生剮蹭，存在安全隱患，故暫不建議調整該線路。若市民有濱海觀光出行需求，可乘坐海濱棧道專線 T190（鹽田食街—小梅沙），沿線游覽濱海景觀。感謝您對鹽田交通工作的關注與理解。
69. 帖文《希望公交358快線?？魁垗彴擦嫉罔F站》
涉及單位：龍崗交通局
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網友，您好。經核查，358快線為大站快車，主要承擔長距離快速出行服務，具有站距大、?？可俚奶攸c。目前，市民可乘坐該線路從龍崗大運、永湖等地鐵站直達鹽田地鐵站。
關于您提出增加?？堪擦嫉罔F站的建議，經現場核查，358快線途經惠鹽快速路，該路段為封閉式快速路，未設置人行道或分隔帶。根據深圳市公交中途站設置規范，公交中途站應沿人行道、沿機非分隔帶或沿主輔分隔帶設置，目前該處暫不具備設置公交站臺的條件。如需在安良地鐵站換乘公交前往鹽田方向，可由安良地鐵站C出口步行約190米至“安良市場”公交站乘坐358路出行。
關于您提出調整該線沙頭角方向停靠站點的建議，經核查客流數據，358快線往沙頭角方向鹽田雙擁公園站點覆蓋居民區范圍較大，客流需求穩定，暫不宜取消停靠。該方向已設置?？俊傍櫚矅濉惫徽?，該站點距離鴻安圍地鐵站出入口僅約100米，且根據公共汽電車線網設置相關規則，快線站距宜控制在800-2000米，目前358快線沿線站點間距整體合理。
后續，我們將持續關注市民出行需求變化，組織公交企業合理調整車次，為市民提供更加便捷的公交服務。感謝您對深圳交通工作的理解與支持！
70. 帖文《龍崗大道至龍城大道至愛南，非機動車道破損嚴重》
涉及單位：龍崗交通局
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網友，您好。經核查，龍城大道（龍崗大道-愛南路段）為深惠城際大鵬支線項目施工疏解路段，此前受項目盾構施工影響，該路段非機動車道不具備整體修復條件，期間已針對局部問題進行臨時修補。目前該路段盾構施工已完成，我局已制定整體修復方案，預計本月內進場施工。感謝您對龍崗交通工作的關注與理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳工作室
2026年7月17日
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